Dựa trên thông tin Anh/Chị cung cấp, chúng tôi xin phép phân tích và đưa ra hướng dẫn cụ thể như sau:
1. Lý do có thể dẫn đến tình trạng không hiển thị thuế phải nộp trên eTax Mobile
Từ tháng 8/2025, hệ thống eTax Mobile của Tổng cục Thuế đã có một số cập nhật quan trọng theo lộ trình cải cách quản lý thuế đối với hộ kinh doanh. Đối với hộ kinh doanh nộp thuế khoán, việc không hiển thị thông tin thuế phải nộp có thể xuất phát từ các nguyên nhân chính sau. Thứ nhất, theo Nghị định 70/2025/NĐ-CP, từ ngày 1/6/2025, các hộ kinh doanh có doanh thu từ 1 tỷ đồng/năm trở lên bắt buộc sử dụng hóa đơn điện tử kết nối máy tính tiền, dẫn đến chuyển dần sang phương pháp kê khai thay vì khoán thuần túy.
Nếu hộ của Anh/Chị thuộc nhóm này, hệ thống có thể tạm thời chưa cập nhật dữ liệu khoán, khiến thông tin nghĩa vụ thuế không hiển thị ngay lập tức. Thứ hai, có thể do lỗi kỹ thuật hoặc cập nhật dữ liệu chậm từ cơ quan thuế địa phương, đặc biệt khi Tổng cục Thuế đang triển khai đồng bộ hóa dữ liệu theo Nghị quyết 198/2025/QH15, hướng tới chấm dứt hoàn toàn thuế khoán từ 1/1/2026. Thứ ba, tài khoản eTax Mobile của Anh/Chị có thể chưa được liên kết đầy đủ với VNeID mức độ 2 – yêu cầu bắt buộc từ 1/7/2025 theo hướng dẫn của Tổng cục Thuế, dẫn đến hạn chế truy cập thông tin chi tiết.
Cuối cùng, nếu hộ kinh doanh đang trong giai đoạn tạm ngừng hoặc điều chỉnh doanh thu, hệ thống sẽ không tự động hiển thị khoản thuế khoán hàng tháng. Những yếu tố này không phải là hiếm gặp, và theo kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng của Công ty Luật ACC, hơn 70% trường hợp tương tự được giải quyết sau khi kiểm tra và cập nhật thông tin.
2. Các bước kiểm tra và khắc phục cơ bản tại nhà
Để tự xử lý nhanh chóng, Anh/Chị có thể thực hiện theo thứ tự sau mà không cần di chuyển đến cơ quan thuế. Đầu tiên, cập nhật ứng dụng eTax Mobile lên phiên bản mới nhất qua App Store (iOS) hoặc Google Play (Android), sau đó đăng nhập bằng tài khoản VNeID mức độ 2. Nếu chưa có VNeID, Anh/Chị cần tải ứng dụng VNeID, đăng ký mức độ 2 tại công an xã/phường và liên kết với mã số thuế hộ kinh doanh (thường là mã 001 cho cá nhân đại diện).
Tiếp theo, vào mục "Tra cứu nghĩa vụ thuế" trên eTax Mobile, chọn loại thuế khoán (GTGT và TNCN), nhập kỳ tính thuế tháng 8/2025 và kiểm tra xem có thông báo cập nhật từ cơ quan thuế không. Nếu vẫn không hiển thị, thử đăng xuất rồi đăng nhập lại, hoặc xóa cache ứng dụng để loại trừ lỗi tạm thời.
Thứ ba, kiểm tra email hoặc tin nhắn SMS đăng ký với cơ quan thuế để xem có thông báo về quyết toán tạm thời hoặc điều chỉnh khoán không. Theo Thông tư 40/2021/TT-BTC, cơ quan thuế phải thông báo mức khoán trước ngày 20 hàng tháng, nhưng trong giai đoạn chuyển tiếp 2025, có thể có chậm trễ. Nếu các bước trên không hiệu quả, Anh/Chị nên chụp màn hình lỗi và lưu lại để làm cơ sở khi liên hệ hỗ trợ. Những thao tác này thường mất chưa đến 30 phút và giúp xác định chính xác vấn đề mà không tốn phí.
3. Hướng dẫn liên hệ cơ quan thuế và nộp thuế tạm thời
Nếu kiểm tra tại nhà không giải quyết được, Anh/Chị cần liên hệ ngay Chi cục Thuế quận/huyện nơi đăng ký hộ kinh doanh để được hỗ trợ trực tiếp. Theo Luật Quản lý thuế 2019 (Điều 44), thời hạn nộp thuế khoán là cuối tháng phát sinh, nhưng cơ quan thuế có trách nhiệm cung cấp thông tin kịp thời. Anh/Chị có thể gọi hotline Tổng cục Thuế 1800-1525 (miễn phí) hoặc đường dây nóng Chi cục Thuế địa phương để báo lỗi hệ thống; nhân viên sẽ hướng dẫn kiểm tra dữ liệu khoán của hộ.
Trong trường hợp khẩn cấp, Anh/Chị có thể nộp thuế tạm thời bằng cách ước tính mức khoán năm trước (theo biên bản giao khoán trước đó) và chuyển khoản qua ngân hàng liên kết với eTax Mobile, chọn mục "Nộp thuế cá nhân/hộ kinh doanh" mà không cần hiển thị sẵn.
Ví dụ, nếu mức khoán tháng trước là 5 triệu đồng, Anh/Chị nộp tương đương cho tháng 8 và bổ sung sau khi có thông báo chính thức. Đồng thời, gửi email đến địa chỉ hỗ trợ etax@ggdt.gov.vn kèm mã số thuế, mô tả vấn đề và ảnh chụp màn hình để yêu cầu cập nhật dữ liệu. Theo kinh nghiệm từ các vụ việc tương tự mà ACC hỗ trợ, cơ quan thuế thường phản hồi trong 3-5 ngày làm việc, đặc biệt trong tháng 10/2025 khi hệ thống đang ổn định sau cập nhật lớn.
Giới thiệu về dịch vụ Thuế tại Công ty Luật ACC
ACC cung cấp dịch vụ liên quan đến thuế đa dạng , từ những việc vận hành hàng ngày đến các vấn đề pháp lý phức tạp.
Giải pháp Thuế toàn diện cho Doanh nghiệp:
– Tư vấn Thuế chuyên sâu: Cập nhật và áp dụng chuẩn xác các quy định về VAT, TNDN, TNCN, giúp doanh nghiệp luôn đi đúng luật.
– Đại diện làm việc với Cơ quan Thuế: Thay mặt doanh nghiệp giải trình, bảo vệ quyền lợi tối đa trong các đợt thanh tra, kiểm tra thuế.
– Hoàn thuế nhanh gọn: Xử lý hồ sơ hoàn thuế GTGT, dự án đầu tư chuyên nghiệp, giúp khơi thông dòng tiền bị ứ đọng.
– Tối ưu hóa số thuế phải nộp: Vận dụng thông minh các chính sách miễn, giảm và ưu đãi thuế để tiết kiệm chi phí hợp pháp.
💎 Tại sao chọn Luật ACC?
– Bảo vệ doanh nghiệp an toàn tuyệt đối trước rủi ro hậu kiểm.
– Đội ngũ chuyên gia xử lý hồ sơ quyết liệt, bám sát địa phương.
– Chi phí minh bạch: Hiệu quả vượt trội so với mức đầu tư.
Công ty Luật ACC sẵn sàng đồng hành cùng Anh/Chị để giải quyết vấn đề này một cách nhanh chóng và hiệu quả. Vui lòng liên hệ ngay để được hỗ trợ!
Để lại một bình luận