Dựa trên thông tin Anh/Chị cung cấp, Công Ty Luật ACC xin phép phân tích và đưa ra hướng dẫn cụ thể như sau.
Quyền khiếu nại quyết định xử phạt
Công ty bạn hoàn toàn có quyền khiếu nại quyết định xử phạt vi phạm hành chính liên quan đến quảng cáo sai sự thật trên website, theo quy định tại Điều 58 Luật Xử lý vi phạm hành chính số 15/2012/QH13 (sửa đổi, bổ sung năm 2020) và Luật Khiếu nại số 02/2011/QH13.
Hành vi quảng cáo sai sự thật bị cấm theo Điều 8 Luật Quảng cáo số 16/2012/QH13, và mức xử phạt cụ thể được quy định tại Nghị định 38/2021/NĐ-CP về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực văn hóa và quảng cáo. Việc khiếu nại giúp bảo vệ quyền lợi hợp pháp nếu quyết định xử phạt có sai sót về cơ sở pháp lý, thủ tục hoặc mức phạt (ví dụ: từ 20.000.000 đồng đến 100.000.000 đồng đối với quảng cáo sai sự thật trên website, tùy theo mức độ).
Thủ tục khiếu nại
Thủ tục khiếu nại được thực hiện theo quy định tại Luật Khiếu nại 2011 và Luật Xử lý vi phạm hành chính 2012, nhằm đảm bảo tính minh bạch và kịp thời. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết theo các bước chính:
Bước 1: Xác định thời hiệu khiếu nại
Thời hiệu khiếu nại là 90 ngày kể từ ngày nhận được quyết định xử phạt hoặc ngày biết được quyết định (theo Điều 7 Luật Khiếu nại 2011). Thời gian này tính liên tục, bao gồm ngày nghỉ lễ, Tết, thứ Bảy và Chủ Nhật. Nếu có lý do khách quan như ốm đau, thiên tai hoặc công tác xa gây trở ngại, thời gian đó không tính vào thời hiệu, giúp tránh mất quyền khiếu nại do yếu tố bất khả kháng.
Bước 2: Chuẩn bị và soạn thảo đơn khiếu nại
Đơn khiếu nại phải bằng văn bản, nêu rõ lý do khiếu nại, nội dung cụ thể cần xem xét lại (như sai sót về chứng cứ quảng cáo sai sự thật hoặc mức phạt không phù hợp). Nội dung đơn cần bao gồm:
- Họ tên, địa chỉ, thông tin liên lạc của người khiếu nại (đại diện công ty).
- Tên quyết định bị khiếu nại, ngày ban hành và cơ quan ban hành.
- Lý do khiếu nại và yêu cầu cụ thể (hủy, sửa đổi quyết định).
- Chữ ký xác nhận.
Kèm theo bản sao giấy tờ tùy thân như CMND/CCCD, giấy đăng ký kinh doanh của công ty (hoặc giấy tờ tương đương). Bạn có quyền ủy quyền cho luật sư hoặc người khác có năng lực hành vi dân sự thực hiện (theo Điều 14 Luật Khiếu nại 2011).
Bước 3: Nộp đơn khiếu nại
Nộp đơn đến người đã ra quyết định xử phạt hoặc cơ quan trực thuộc của người đó (ví dụ: Thanh tra Sở Thông tin và Truyền thông nếu quyết định từ cơ quan này). Hình thức nộp có thể là gửi trực tiếp, qua bưu điện hoặc trực tuyến nếu cơ quan chấp nhận. Nếu khiếu nại trực tiếp, người tiếp nhận sẽ ghi nhận nội dung thành văn bản và yêu cầu ký xác nhận (Điều 19 Luật Khiếu nại 2011). Không nộp đơn sẽ dẫn đến mất quyền khiếu nại.
Bước 4: Theo dõi và giải quyết khiếu nại
Cơ quan tiếp nhận phải thụ lý trong vòng 3 ngày làm việc và thông báo kết quả. Thời gian giải quyết không quá 30 ngày kể từ ngày thụ lý; với vụ việc phức tạp, có thể kéo dài đến 45 ngày (Điều 28 Luật Khiếu nại 2011).
Việc khiếu nại không tự động tạm dừng hiệu lực quyết định xử phạt, trừ khi có quyết định tạm đình chỉ từ người có thẩm quyền (Điều 61 Luật Xử lý vi phạm hành chính 2012). Nếu không đồng ý với kết quả, bạn có quyền khiếu nại lần hai hoặc khởi kiện hành chính tại Tòa án.
Giới thiệu Dịch vụ tư vấn luật – Công ty Luật ACC
Công ty Luật ACC cung cấp dịch vụ tư vấn luật cho cá nhân và doanh nghiệp, tập trung vào việc giải đáp quy định pháp lý, hướng dẫn áp dụng đúng quy định hiện hành và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong thực tế.
Phạm vi dịch vụ:
– Tư vấn pháp luật: Cung cấp ý kiến pháp lý liên quan đến các lĩnh vực như doanh nghiệp, hợp đồng, lao động, dân sự, đất đai, hôn nhân và gia đình. Nội dung tư vấn bám sát quy định pháp luật và tình huống cụ thể của khách hàng.
– Rà soát và soạn thảo hồ sơ: Kiểm tra tính pháp lý của hợp đồng, văn bản; hỗ trợ soạn thảo các tài liệu cần thiết nhằm đảm bảo phù hợp quy định và hạn chế rủi ro.
– Hỗ trợ làm việc với cơ quan nhà nước: Hướng dẫn thủ tục, chuẩn bị hồ sơ và đại diện theo ủy quyền trong một số trường hợp cần thiết.
– Tư vấn giải quyết tranh chấp: Phân tích phương án xử lý, hỗ trợ thương lượng hoặc tham gia tố tụng để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng.
– Tư vấn thường xuyên: Cung cấp dịch vụ tư vấn định kỳ cho doanh nghiệp trong quá trình hoạt động, giúp cập nhật và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan.
Nguyên tắc thực hiện tại Luật ACC:
– Thông tin tư vấn dựa trên quy định pháp luật hiện hành.
– Bảo mật thông tin khách hàng.
– Nội dung tư vấn rõ ràng, có căn cứ pháp lý.
– Phù hợp với nhu cầu và tình huống thực tế.
Tuân thủ đúng quy trình khiếu nại không chỉ giúp bảo vệ quyền lợi kinh doanh mà còn tránh các rủi ro pháp lý phát sinh từ quảng cáo sai sự thật, góp phần nâng cao uy tín doanh nghiệp. Nếu cần hỗ trợ soạn thảo, nộp hồ sơ hoặc theo dõi tiến trình, hãy liên hệ Công Ty Luật ACC.
Để lại một bình luận