Cá nhân tôi đã nộp hồ sơ hoàn thuế thu nhập cá nhân từ đầu năm nhưng đến nay vẫn chưa thấy tiền được chuyển về tài khoản, trong trường hợp hồ sơ bị kéo dài thời gian xử lý thì có cách nào kiểm tra tình trạng hồ sơ hay liên hệ cơ quan thuế để hỏi không?

Dựa trên thông tin Anh/Chị cung cấp, Công Ty Luật ACC xin phép phân tích và đưa ra hướng dẫn cụ thể như sau.

Thời hạn xử lý hồ sơ hoàn thuế theo quy định pháp luật

Theo quy định tại Điều 60 Luật Quản lý thuế 2019, cơ quan thuế phải hoàn thành việc xử lý hồ sơ hoàn thuế trong thời hạn 40 ngày kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ đối với trường hợp hoàn thuế trước kiểm tra. Đối với hoàn thuế sau kiểm tra, thời hạn là 60 ngày kể từ ngày nhận hồ sơ. Nghị định số 126/2020/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều của Luật Quản lý thuế cũng hướng dẫn rõ ràng về quy trình này, nhằm đảm bảo tính minh bạch và kịp thời trong quản lý thuế. Nếu hồ sơ không hợp lệ, cơ quan thuế sẽ thông báo bổ sung trong vòng 3 ngày làm việc, dẫn đến thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

Lý do hồ sơ hoàn thuế có thể xử lý lâu

Hồ sơ hoàn thuế có thể bị chậm trễ do một số nguyên nhân chính, chẳng hạn như hồ sơ chưa đầy đủ giấy tờ, cần kiểm tra thực tế tại doanh nghiệp, hoặc cơ quan thuế đang xử lý lượng hồ sơ lớn trong kỳ cao điểm. Theo Nghị định 126/2020/NĐ-CP, nếu phát hiện dấu hiệu rủi ro cao về trốn thuế, cơ quan thuế có quyền kiểm tra trước khi hoàn, kéo dài thời gian lên đến 90 ngày hoặc hơn nếu có quyết định kiểm tra sâu. Ngoài ra, các yếu tố khách quan như dịch bệnh hoặc thay đổi chính sách cũng có thể ảnh hưởng, nhưng cơ quan thuế phải thông báo lý do chậm trễ cho người nộp thuế theo Điều 61 Luật Quản lý thuế 2019.

Cách kiểm tra tình trạng hồ sơ hoàn thuế

Người nộp thuế hoàn toàn có quyền kiểm tra tình trạng hồ sơ để theo dõi tiến trình, giúp phát hiện và giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh. Quy trình kiểm tra được hỗ trợ qua các kênh chính thức của Tổng cục Thuế, đảm bảo tính bảo mật và minh bạch theo quy định tại Nghị định 126/2020/NĐ-CP. Dưới đây là hướng dẫn cụ thể theo các bước:

Bước 1: Chuẩn bị thông tin hồ sơ

Người nộp thuế cần có mã số thuế cá nhân/doanh nghiệp, số biên nhận hồ sơ hoàn thuế (nếu nộp trực tiếp) hoặc mã giao dịch (nếu nộp điện tử). Kiểm tra lại thông tin đăng ký trên hệ thống để đảm bảo tính chính xác, tránh sai sót khi tra cứu. Việc này giúp xác định chính xác hồ sơ cần theo dõi, dựa trên dữ liệu đã nộp theo Điều 60 Luật Quản lý thuế 2019.

Bước 2: Sử dụng Cổng thông tin điện tử của Tổng cục Thuế

Truy cập website etax.thue.gdt.gov.vn, đăng nhập bằng tài khoản thuế điện tử (thẻ thuế hoặc chữ ký số). Chọn mục "Tra cứu hồ sơ" hoặc "Theo dõi tiến trình hoàn thuế", nhập mã số thuế và số hồ sơ để xem trạng thái hiện tại (nhận hồ sơ, đang xử lý, bổ sung, hoặc hoàn thành). Hệ thống cập nhật tự động hàng ngày, giúp người nộp thuế nắm bắt mà không cần di chuyển, theo hướng dẫn tại Nghị định 126/2020/NĐ-CP.

Bước 3: Liên hệ trực tiếp cơ quan thuế nếu cần hỗ trợ

Nếu hệ thống điện tử không hiển thị thông tin hoặc có thắc mắc, liên hệ Chi cục Thuế quản lý trực tiếp qua số hotline 1800-1525 hoặc đến quầy giao dịch thuế địa phương. Yêu cầu cung cấp văn bản cập nhật tình trạng hồ sơ theo Điều 61 Luật Quản lý thuế 2019, nơi cơ quan thuế phải giải thích lý do và thời gian dự kiến hoàn thành. Lưu ý ghi chép biên bản trao đổi để làm cơ sở theo dõi sau này.

Việc kiểm tra định kỳ giúp người nộp thuế chủ động, tránh rủi ro chậm hoàn dẫn đến ảnh hưởng dòng tiền kinh doanh.

Việc tuân thủ đúng thời hạn và quy trình kiểm tra không chỉ giúp nhận hoàn thuế nhanh chóng mà còn tránh các khoản phạt chậm nộp từ 0,03%/ngày theo Luật Quản lý thuế 2019. Đồng thời, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người nộp thuế trong hệ thống quản lý minh bạch. Nếu cần hỗ trợ soạn thảo, nộp hồ sơ hoặc theo dõi tiến trình, hãy liên hệ Công Ty Luật ACC.