Dựa trên thông tin Anh/Chị cung cấp, Công Ty Luật ACC xin phép phân tích và đưa ra hướng dẫn cụ thể như sau.
Quyền yêu cầu cung cấp đầy đủ hồ sơ bệnh án
Theo quy định tại Luật Khám bệnh, chữa bệnh 2023, người bệnh hoặc người đại diện hợp pháp (bao gồm người thân trong trường hợp người bệnh đã mất) có quyền được cung cấp đầy đủ thông tin về tình trạng sức khỏe và hồ sơ bệnh án.
Cụ thể, Điều 7 khoản 1 điểm d của Luật này quy định người bệnh có quyền được cung cấp thông tin đầy đủ, dễ hiểu về tình trạng sức khỏe, phương pháp chẩn đoán, điều trị và tiên lượng. Trong trường hợp người bệnh đã qua đời, người thân có thể được cung cấp hồ sơ bệnh án nếu chứng minh được quyền đại diện hợp pháp theo quy định của pháp luật dân sự và thừa kế.
Bệnh viện không được né tránh hoặc từ chối cung cấp hồ sơ mà không có lý do chính đáng. Cơ sở khám chữa bệnh có trách nhiệm cung cấp bản sao hồ sơ bệnh án trong thời hạn theo quy định pháp luật và quy chế chuyên môn.
Thông tư 32/2023/TT-BYT hướng dẫn chi tiết về quản lý hồ sơ bệnh án, quy định hồ sơ phải được lưu trữ đầy đủ và có thể được sao chụp, cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp. Nếu bệnh viện vi phạm, gia đình có thể khiếu nại lên Sở Y tế địa phương hoặc khởi kiện dân sự theo Bộ luật Tố tụng Dân sự 2015 để yêu cầu thực hiện nghĩa vụ cung cấp.
Quyền yêu cầu giải trình chuyên môn
Gia đình hoàn toàn có quyền yêu cầu bệnh viện giải trình chuyên môn về các điểm không rõ ràng trong hồ sơ bệnh án, đặc biệt khi có nghi ngờ về chất lượng khám chữa bệnh dẫn đến hậu quả nghiêm trọng như tử vong. Điều 7 khoản 1 điểm e Luật Khám bệnh, chữa bệnh 2023 quy định người bệnh có quyền được giải thích rõ ràng về quy trình chẩn đoán, điều trị và các rủi ro liên quan.
Trong trường hợp người thân đã mất, quyền này được chuyển giao cho người đại diện, và bệnh viện phải tổ chức hội đồng chuyên môn để giải trình nếu có khiếu nại chính thức.
Theo Điều 66 Luật Khám bệnh, chữa bệnh 2023, cơ sở khám chữa bệnh chịu trách nhiệm giải trình về các sai sót hoặc bất thường trong quá trình điều trị. Thông tư 32/2023/TT-BYT bổ sung quy định về việc lập biên bản giải trình, trong đó bệnh viện phải cung cấp ý kiến chuyên môn từ bác sĩ trực tiếp điều trị hoặc lãnh đạo khoa.
Trường hợp không cung cấp hồ sơ hoặc không giải quyết khiếu nại đúng quy định, cơ sở y tế có thể bị xử lý vi phạm hành chính theo quy định pháp luật trong lĩnh vực y tế và khiếu nại tố cáo.
Quy trình yêu cầu cung cấp hồ sơ và giải trình
Để thực hiện quyền này một cách hiệu quả, gia đình nên tuân thủ quy trình sau:
Bước 1: Chuẩn bị và gửi yêu cầu chính thức
Gia đình cần soạn văn bản yêu cầu cung cấp bản sao hồ sơ bệnh án đầy đủ và giải trình chuyên môn, nêu rõ thông tin người bệnh (họ tên, ngày mất, số hồ sơ), các điểm không rõ ràng cần giải thích, và kèm theo giấy tờ chứng minh quan hệ (giấy khai sinh, giấy chứng tử). Gửi trực tiếp đến Ban Giám đốc bệnh viện qua đường bưu điện hoặc nộp tại chỗ, với thời hạn yêu cầu là 10 ngày làm việc theo Luật Khám bệnh, chữa bệnh 2023. Văn bản nên có chữ ký của người đại diện và ít nhất hai nhân chứng để tăng tính pháp lý.
Bước 2: Theo dõi và khiếu nại nếu bị từ chối
Nếu bệnh viện không phản hồi hoặc từ chối không hợp lý trong thời hạn quy định, gia đình gửi khiếu nại đến Sở Y tế tỉnh/thành phố nơi bệnh viện hoạt động, kèm theo bản sao yêu cầu ban đầu và chứng cứ liên quan. Sở Y tế sẽ kiểm tra và yêu cầu bệnh viện thực hiện trong vòng 15-30 ngày theo Thông tư 32/2023/TT-BYT. Nếu cần, có thể nhờ cơ quan công chứng xác nhận để hỗ trợ thủ tục sau này.
Bước 3: Khởi kiện nếu cần thiết
Trong trường hợp khiếu nại không được giải quyết, gia đình có quyền khởi kiện ra Tòa án nhân dân cấp quận/huyện theo Bộ luật Tố tụng Dân sự 2015, yêu cầu buộc bệnh viện cung cấp hồ sơ, giải trình và bồi thường thiệt hại nếu chứng minh được sai sót y khoa. Thời hiệu khởi kiện là 3 năm kể từ ngày biết hoặc phải biết quyền lợi bị xâm phạm, theo Điều 159 Bộ luật Dân sự 2015.
Giới thiệu Dịch vụ tư vấn luật – Công ty Luật ACC
Công ty Luật ACC cung cấp dịch vụ tư vấn luật cho cá nhân và doanh nghiệp, tập trung vào việc giải đáp quy định pháp lý, hướng dẫn áp dụng đúng quy định hiện hành và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong thực tế.
Phạm vi dịch vụ:
– Tư vấn pháp luật: Cung cấp ý kiến pháp lý liên quan đến các lĩnh vực như doanh nghiệp, hợp đồng, lao động, dân sự, đất đai, hôn nhân và gia đình. Nội dung tư vấn bám sát quy định pháp luật và tình huống cụ thể của khách hàng.
– Rà soát và soạn thảo hồ sơ: Kiểm tra tính pháp lý của hợp đồng, văn bản; hỗ trợ soạn thảo các tài liệu cần thiết nhằm đảm bảo phù hợp quy định và hạn chế rủi ro.
– Hỗ trợ làm việc với cơ quan nhà nước: Hướng dẫn thủ tục, chuẩn bị hồ sơ và đại diện theo ủy quyền trong một số trường hợp cần thiết.
– Tư vấn giải quyết tranh chấp: Phân tích phương án xử lý, hỗ trợ thương lượng hoặc tham gia tố tụng để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng.
– Tư vấn thường xuyên: Cung cấp dịch vụ tư vấn định kỳ cho doanh nghiệp trong quá trình hoạt động, giúp cập nhật và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan.
Nguyên tắc thực hiện tại Luật ACC:
– Thông tin tư vấn dựa trên quy định pháp luật hiện hành.
– Bảo mật thông tin khách hàng.
– Nội dung tư vấn rõ ràng, có căn cứ pháp lý.
– Phù hợp với nhu cầu và tình huống thực tế.
Việc thực hiện quyền này giúp gia đình làm rõ nguyên nhân sự việc, bảo vệ quyền lợi và có cơ sở để yêu cầu bồi thường nếu có sai sót từ phía bệnh viện. Nếu cần hỗ trợ soạn thảo, nộp hồ sơ hoặc theo dõi tiến trình, hãy liên hệ Công Ty Luật ACC.
Để lại một bình luận