Dựa trên thông tin Anh/Chị cung cấp, Công Ty Luật ACC xin phép phân tích và đưa ra hướng dẫn cụ thể như sau.
Quyền giữ tiền đặt cọc
Căn cứ pháp luật Điều 328 Bộ luật Dân sự 2015 quy định: Đặt cọc là việc một bên giao cho bên kia một khoản tiền để bảo đảm giao kết hoặc thực hiện hợp đồng.
- Nếu bên đặt cọc từ chối giao kết hoặc thực hiện hợp đồng → tiền đặt cọc thuộc về bên nhận đặt cọc.
- Nếu bên nhận đặt cọc từ chối giao kết hoặc thực hiện hợp đồng → phải trả lại tiền cọc và bồi thường một khoản tương đương.
Áp dụng vào trường hợp của bạn
- Khách hàng đã:
- Đặt lịch chụp ảnh cưới;
- Đặt cọc tiền;
- Hủy dịch vụ chỉ 1 ngày trước thời điểm thực hiện.
- Đây được xem là từ chối thực hiện nghĩa vụ hợp đồng.
Bạn có quyền giữ toàn bộ tiền đặt cọc, không cần hoàn lại.
Bạn không được giữ cọc nếu:
- Chính bạn là bên hủy dịch vụ;
- Hoặc việc hủy là do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, tai nạn nghiêm trọng, dịch bệnh bị cấm tổ chức…);
- Hoặc hai bên có thỏa thuận riêng khác với Điều 328 (ví dụ: “hủy trước 24h hoàn lại 50%”).
Nếu khách hàng chỉ đổi ý cá nhân, không thuộc bất khả kháng → mất cọc là đúng luật.
Yêu cầu bồi thường thiệt hại
Bên cạnh việc giữ cọc, bạn hoàn toàn có quyền yêu cầu khách hàng bồi thường thiệt hại thực tế đã phát sinh, theo Điều 419 Bộ luật Dân sự 2015 quy định về trách nhiệm bồi thường thiệt hại do vi phạm nghĩa vụ dân sự. Thiệt hại ở đây bao gồm các chi phí bạn đã bỏ ra như thuê trang phục, địa điểm chụp ảnh hoặc các khoản chuẩn bị khác, miễn là có chứng từ chứng minh (hóa đơn, biên nhận). Để yêu cầu bồi thường, bạn cần chứng minh mối quan hệ nhân quả giữa hành vi hủy hợp đồng của khách hàng và thiệt hại của bạn, chẳng hạn như mất cơ hội kinh doanh hoặc chi phí không thể hoàn lại. Mức bồi thường sẽ được tính dựa trên thiệt hại thực tế, không vượt quá giá trị hợp đồng, và có thể thỏa thuận trực tiếp hoặc thông qua hòa giải; nếu không thành, bạn có thể khởi kiện tại Tòa án nhân dân nơi khách hàng cư trú. Việc yêu cầu bồi thường giúp bạn thu hồi đầy đủ chi phí, tránh tổn thất kinh tế không đáng có.
Giới thiệu Dịch vụ tư vấn luật – Công ty Luật ACC
Công ty Luật ACC cung cấp dịch vụ tư vấn luật cho cá nhân và doanh nghiệp, tập trung vào việc giải đáp quy định pháp lý, hướng dẫn áp dụng đúng quy định hiện hành và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong thực tế.
Phạm vi dịch vụ:
– Tư vấn pháp luật: Cung cấp ý kiến pháp lý liên quan đến các lĩnh vực như doanh nghiệp, hợp đồng, lao động, dân sự, đất đai, hôn nhân và gia đình. Nội dung tư vấn bám sát quy định pháp luật và tình huống cụ thể của khách hàng.
– Rà soát và soạn thảo hồ sơ: Kiểm tra tính pháp lý của hợp đồng, văn bản; hỗ trợ soạn thảo các tài liệu cần thiết nhằm đảm bảo phù hợp quy định và hạn chế rủi ro.
– Hỗ trợ làm việc với cơ quan nhà nước: Hướng dẫn thủ tục, chuẩn bị hồ sơ và đại diện theo ủy quyền trong một số trường hợp cần thiết.
– Tư vấn giải quyết tranh chấp: Phân tích phương án xử lý, hỗ trợ thương lượng hoặc tham gia tố tụng để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng.
– Tư vấn thường xuyên: Cung cấp dịch vụ tư vấn định kỳ cho doanh nghiệp trong quá trình hoạt động, giúp cập nhật và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan.
Nguyên tắc thực hiện tại Luật ACC:
– Thông tin tư vấn dựa trên quy định pháp luật hiện hành.
– Bảo mật thông tin khách hàng.
– Nội dung tư vấn rõ ràng, có căn cứ pháp lý.
– Phù hợp với nhu cầu và tình huống thực tế.
Việc tuân thủ các quy định pháp luật về đặt cọc và bồi thường thiệt hại không chỉ bảo vệ quyền lợi kinh doanh mà còn xây dựng uy tín lâu dài trong lĩnh vực dịch vụ. Đồng thời, nó khuyến khích các bên thực hiện hợp đồng một cách trách nhiệm, giảm thiểu tranh chấp. Nếu cần hỗ trợ soạn thảo, nộp hồ sơ hoặc theo dõi tiến trình, hãy liên hệ Công Ty Luật ACC.
Để lại một bình luận