Dựa trên thông tin Anh/Chị cung cấp, Công ty Luật ACC xin phép phân tích và đưa ra hướng dẫn cụ thể như sau.
Hành vi có vi phạm pháp luật không?
Hành vi chụp hình trong lúc cãi nhau và đăng tải lên mạng xã hội để chế giễu có thể cấu thành vi phạm pháp luật nếu ảnh hưởng đến quyền về hình ảnh, danh dự, nhân phẩm và uy tín của cá nhân. Theo Điều 32 Bộ luật Dân sự 2015, hình ảnh của cá nhân được bảo vệ và chỉ được sử dụng khi có sự đồng ý, trừ trường hợp pháp luật cho phép. Việc đăng tải mà không được phép, đặc biệt kèm nội dung chế giễu, có thể xâm phạm quyền này. Đồng thời, theo Điều 8 Luật An ninh mạng 2018, hành vi sử dụng không gian mạng để xúc phạm danh dự, nhân phẩm người khác là bị cấm.
Nếu nội dung lan truyền gây rối loạn an ninh mạng hoặc thông tin sai sự thật, có thể áp dụng Nghị định 15/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực công nghệ thông tin, với mức phạt từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng đối với hành vi đăng tải thông tin xúc phạm danh dự cá nhân trên mạng xã hội (Điều 101). Nghị định 15/2020/NĐ-CP (đã được sửa đổi bởi Nghị định 14/2022/NĐ-CP) bổ sung quy định xử phạt nghiêm hơn đối với vi phạm liên quan đến thông tin cá nhân trên nền tảng số, nhấn mạnh trách nhiệm của người đăng tải.
Các hình thức xử lý có thể áp dụng
Người bị ảnh hưởng có quyền yêu cầu xử lý hành chính hoặc dân sự tùy mức độ. Về xử lý hành chính, có thể khiếu nại đến cơ quan quản lý nhà nước về an ninh mạng hoặc công an để yêu cầu gỡ bỏ nội dung và xử phạt người vi phạm theo Luật An ninh mạng 2018 và Nghị định 15/2020/NĐ-CP.
Nếu thiệt hại nghiêm trọng (như tổn hại tinh thần, uy tín), có thể khởi kiện dân sự tại Tòa án nhân dân theo Điều 38 Bộ luật Dân sự 2015 để yêu cầu bồi thường thiệt hại, xin lỗi công khai và chấm dứt hành vi xâm phạm. Mức bồi thường được xác định dựa trên thiệt hại thực tế, có thể từ vài triệu đồng đến hàng trăm triệu đồng tùy chứng cứ. Ngoài ra, nếu hành vi cấu thành tội phạm (như xúc phạm nghiêm trọng danh dự theo Điều 155 Bộ luật Hình sự 2015, sửa đổi bổ sung 2017), có thể truy cứu trách nhiệm hình sự với mức phạt tù từ 3 tháng đến 5 năm.
Quy trình khiếu nại và xử lý
Để xử lý hiệu quả, Anh/Chị nên thực hiện theo các bước sau, ưu tiên khiếu nại hành chính trước khi khởi kiện dân sự nếu cần.
Bước 1: Thu thập chứng cứ
Thu thập đầy đủ bằng chứng như ảnh chụp màn hình bài đăng, liên kết URL, thời gian đăng tải, và bất kỳ thiệt hại nào (ví dụ: bình luận tiêu cực, ảnh hưởng công việc). Chứng cứ này giúp chứng minh hành vi vi phạm và mức độ ảnh hưởng, theo yêu cầu tại Điều 16 Luật An ninh mạng 2018. Nên lưu trữ ngay để tránh nội dung bị xóa, và có thể nhờ bên thứ ba (như công chứng) xác thực nếu cần.
Bước 2: Yêu cầu nền tảng mạng xã hội gỡ bỏ nội dung
Gửi khiếu nại trực tiếp đến nền tảng (như Facebook, TikTok) qua tính năng báo cáo vi phạm quyền riêng tư hoặc nội dung xúc phạm. Theo Nghị định 15/2020/NĐ-CP (Điều 101), nền tảng phải xử lý và gỡ bỏ trong vòng 24-48 giờ nếu xác định vi phạm. Nếu không phản hồi, lưu giữ biên bản khiếu nại làm chứng cứ cho bước tiếp theo. Quy trình này miễn phí và nhanh chóng, giúp giảm thiểu lan truyền.
Bước 3: Tố cáo đến cơ quan chức năng
Nộp đơn tố cáo đến Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (A05) thuộc Bộ Công an hoặc Công an cấp xã nơi người vi phạm cư trú. Hồ sơ cần chuẩn bị:
- Đơn tố cáo (theo mẫu tại Nghị định 15/2020/NĐ-CP).
- Chứng cứ vi phạm (ảnh chụp, liên kết).
- Giấy tờ chứng minh danh tính người bị hại (CMND/CCCD).
Cơ quan sẽ điều tra và xử phạt hành chính trong vòng 30 ngày, với mức phạt cụ thể từ 5.000.000 đồng đến 50.000.000 đồng tùy mức độ theo Nghị định 15/2020/NĐ-CP (đã được sửa đổi bởi Nghị định 14/2022/NĐ-CP). Nếu cần hỗ trợ pháp lý, có thể ủy quyền cho luật sư.
Bước 4: Khởi kiện dân sự nếu cần thiết
Nếu xử lý hành chính chưa đủ, nộp đơn khởi kiện tại Tòa án nhân dân cấp khu vực theo Bộ luật Tố tụng Dân sự 2015. Thời hiệu khởi kiện là 3 năm kể từ ngày biết hành vi xâm phạm. Tòa án sẽ xem xét chứng cứ và có thể yêu cầu bồi thường, với chi phí tạm ứng án phí khoảng 200.000 đồng đến 500.000 đồng tùy vụ việc.
Giới thiệu Dịch vụ tư vấn luật – Công ty Luật ACC
Công ty Luật ACC cung cấp dịch vụ tư vấn luật cho cá nhân và doanh nghiệp, tập trung vào việc giải đáp quy định pháp lý, hướng dẫn áp dụng đúng quy định hiện hành và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong thực tế.
Phạm vi dịch vụ:
– Tư vấn pháp luật: Cung cấp ý kiến pháp lý liên quan đến các lĩnh vực như doanh nghiệp, hợp đồng, lao động, dân sự, đất đai, hôn nhân và gia đình. Nội dung tư vấn bám sát quy định pháp luật và tình huống cụ thể của khách hàng.
– Rà soát và soạn thảo hồ sơ: Kiểm tra tính pháp lý của hợp đồng, văn bản; hỗ trợ soạn thảo các tài liệu cần thiết nhằm đảm bảo phù hợp quy định và hạn chế rủi ro.
– Hỗ trợ làm việc với cơ quan nhà nước: Hướng dẫn thủ tục, chuẩn bị hồ sơ và đại diện theo ủy quyền trong một số trường hợp cần thiết.
– Tư vấn giải quyết tranh chấp: Phân tích phương án xử lý, hỗ trợ thương lượng hoặc tham gia tố tụng để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng.
– Tư vấn thường xuyên: Cung cấp dịch vụ tư vấn định kỳ cho doanh nghiệp trong quá trình hoạt động, giúp cập nhật và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan.
Nguyên tắc thực hiện tại Luật ACC:
– Thông tin tư vấn dựa trên quy định pháp luật hiện hành.
– Bảo mật thông tin khách hàng.
– Nội dung tư vấn rõ ràng, có căn cứ pháp lý.
– Phù hợp với nhu cầu và tình huống thực tế.
Việc xử lý kịp thời giúp bảo vệ quyền lợi cá nhân, ngăn chặn thiệt hại lan rộng và góp phần duy trì môi trường mạng lành mạnh theo quy định pháp luật. Nếu cần hỗ trợ soạn thảo, nộp hồ sơ hoặc theo dõi tiến trình, hãy liên hệ Công ty Luật ACC.
Để lại một bình luận