Dựa trên thông tin Anh/Chị cung cấp, Công Ty Luật ACC xin phép phân tích và đưa ra hướng dẫn cụ thể như sau.
Cơ sở pháp lý liên quan
Hành vi sử dụng hình ảnh cá nhân để lập tài khoản giả mạo và nhắn tin gây hiểu lầm nghiêm trọng được coi là xâm phạm quyền về hình ảnh, danh dự và nhân phẩm của cá nhân. Theo Điều 32 Bộ luật Dân sự 2015, hình ảnh của cá nhân được bảo vệ và không được sử dụng trái phép mà không có sự đồng ý.
Đồng thời, Điều 8 Luật An ninh mạng 2018 cấm việc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật trên không gian mạng, bao gồm việc tạo tài khoản giả mạo gây hiểu lầm. Người vi phạm có thể bị xử phạt hành chính theo Nghị định 15/2020/NĐ-CP (được sửa đổi, bổ sung), với mức phạt tùy thuộc tính chất và mức độ hành vi như giả mạo tài khoản, sử dụng trái phép hình ảnh hoặc cung cấp thông tin sai sự thật trên mạng xã hội.
Quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại tinh thần
Anh/Chị hoàn toàn có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại tinh thần ngoài việc yêu cầu gỡ bỏ nội dung. Theo Điều 592 Bộ luật Dân sự 2015, người chịu trách nhiệm bồi thường phải bồi thường thiệt hại về tinh thần nếu hành vi xâm phạm danh dự, nhân phẩm gây ra tổn hại như ảnh hưởng đến công việc, gia đình và uy tín xã hội.
Thiệt hại tinh thần có thể được xác định thông qua mức độ ảnh hưởng đến danh dự, uy tín, các mối quan hệ xã hội, công việc hoặc đời sống tinh thần của người bị xâm phạm. Mức bồi thường tổn thất tinh thần do các bên thỏa thuận; nếu không thỏa thuận được thì Tòa án sẽ xem xét quyết định căn cứ mức độ ảnh hưởng thực tế đến danh dự, nhân phẩm, uy tín của người bị xâm phạm.
Việc đã báo cáo nền tảng (như mạng xã hội) là bước đầu tiên phù hợp với Điều 16 Luật An ninh mạng 2018, nhưng nếu hậu quả vẫn tồn tại, Anh/Chị có thể khởi kiện dân sự để yêu cầu bồi thường từ người vi phạm trực tiếp.
Quy trình yêu cầu bồi thường thiệt hại
Để thực hiện yêu cầu bồi thường, Anh/Chị cần tiến hành theo các bước sau đây, dựa trên quy định tại Bộ luật Dân sự 2015 và Bộ luật Tố tụng dân sự 2015.
Bước 1: Thu thập chứng cứ và gửi yêu cầu hòa giải
Thu thập các chứng cứ như ảnh chụp màn hình tài khoản giả, tin nhắn gây hiểu lầm, báo cáo nền tảng, và bằng chứng về thiệt hại (chứng nhận mất việc, giấy khám sức khỏe tâm lý, lời khai nhân chứng). Sau đó, gửi văn bản yêu cầu người vi phạm chấm dứt hành vi, gỡ bỏ nội dung và bồi thường thiệt hại tinh thần trong thời hạn 15 ngày. Anh/Chị có thể chủ động thương lượng hoặc hòa giải với người vi phạm trước khi khởi kiện để giảm thời gian và chi phí giải quyết tranh chấp.
Bước 2: Nộp đơn khởi kiện tại Tòa án
Nộp đơn khởi kiện tại Tòa án nhân dân cấp quận/huyện nơi người vi phạm cư trú hoặc nơi xảy ra hành vi vi phạm. Đơn cần nêu rõ yêu cầu bồi thường cụ thể (số tiền thiệt hại tinh thần) và trích dẫn cơ sở pháp lý như Điều 592 Bộ luật Dân sự 2015.
Theo Điều 588 Bộ luật Dân sự 2015, thời hiệu yêu cầu bồi thường thiệt hại là 03 năm kể từ ngày người bị thiệt hại biết hoặc phải biết quyền và lợi ích hợp pháp của mình bị xâm phạm. Phí tạm ứng án phí khoảng 200.000 đồng đến 500.000 đồng tùy giá trị tranh chấp.
Bước 3: Tham gia tố tụng và thi hành án
Tham gia phiên hòa giải tại tòa hoặc xét xử, cung cấp thêm chứng cứ nếu cần. Nếu thắng kiện. Tòa án có thể buộc người vi phạm chấm dứt hành vi xâm phạm, xin lỗi công khai, cải chính thông tin và bồi thường thiệt hại theo quy định của Bộ luật Dân sự 2015.
Sau bản án có hiệu lực, yêu cầu thi hành án dân sự tại cơ quan thi hành án dân sự để đảm bảo nhận bồi thường. Toàn bộ quy trình thường kéo dài 4-6 tháng nếu không phức tạp.
- Hồ sơ khởi kiện bao gồm:
- Đơn khởi kiện (theo mẫu tại Tòa án).
- Chứng cứ về hành vi vi phạm (ảnh chụp, báo cáo nền tảng).
- Bằng chứng thiệt hại tinh thần (giấy tờ liên quan đến công việc, gia đình).
- Giấy tờ tùy thân của nguyên đơn.
- Biên bản hòa giải không thành (nếu có).
Giới thiệu Dịch vụ tư vấn luật – Công ty Luật ACC
Công ty Luật ACC cung cấp dịch vụ tư vấn luật cho cá nhân và doanh nghiệp, tập trung vào việc giải đáp quy định pháp lý, hướng dẫn áp dụng đúng quy định hiện hành và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong thực tế.
Phạm vi dịch vụ:
– Tư vấn pháp luật: Cung cấp ý kiến pháp lý liên quan đến các lĩnh vực như doanh nghiệp, hợp đồng, lao động, dân sự, đất đai, hôn nhân và gia đình. Nội dung tư vấn bám sát quy định pháp luật và tình huống cụ thể của khách hàng.
– Rà soát và soạn thảo hồ sơ: Kiểm tra tính pháp lý của hợp đồng, văn bản; hỗ trợ soạn thảo các tài liệu cần thiết nhằm đảm bảo phù hợp quy định và hạn chế rủi ro.
– Hỗ trợ làm việc với cơ quan nhà nước: Hướng dẫn thủ tục, chuẩn bị hồ sơ và đại diện theo ủy quyền trong một số trường hợp cần thiết.
– Tư vấn giải quyết tranh chấp: Phân tích phương án xử lý, hỗ trợ thương lượng hoặc tham gia tố tụng để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng.
– Tư vấn thường xuyên: Cung cấp dịch vụ tư vấn định kỳ cho doanh nghiệp trong quá trình hoạt động, giúp cập nhật và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan.
Nguyên tắc thực hiện tại Luật ACC:
– Thông tin tư vấn dựa trên quy định pháp luật hiện hành.
– Bảo mật thông tin khách hàng.
– Nội dung tư vấn rõ ràng, có căn cứ pháp lý.
– Phù hợp với nhu cầu và tình huống thực tế.
Việc bảo vệ quyền lợi theo pháp luật không chỉ giúp khắc phục thiệt hại mà còn ngăn chặn hành vi tương tự, góp phần xây dựng môi trường mạng lành mạnh. Nếu cần hỗ trợ soạn thảo, nộp hồ sơ hoặc theo dõi tiến trình, hãy liên hệ Công Ty Luật ACC.
Để lại một bình luận