Anh chị ơi có ai làm đề nghị xác nhận nghĩa vụ thuế rồi cho em hỏi chút với ạ? Em muốn chọn gửi kết quả qua bưu điện theo địa chỉ. Nhưng tick không được là sao vậy ạ?

Dựa trên thông tin Anh/Chị cung cấp, Công Ty Luật ACC xin phép phân tích và đưa ra hướng dẫn cụ thể như sau.

Quy định về thủ tục xác nhận nghĩa vụ thuế và nhận kết quả qua bưu điện

Theo quy định hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Quản lý thuế số 38/2019/QH14 và Nghị định 126/2020/NĐ-CP, thủ tục xác nhận nghĩa vụ thuế (hay còn gọi là xác nhận tình trạng nợ thuế) được thực hiện chủ yếu qua Cổng thông tin điện tử của Tổng cục Thuế (etax.gdt.gov.vn). Người nộp thuế có quyền lựa chọn hình thức nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính thuế, bao gồm nhận trực tiếp, qua bưu điện hoặc điện tử. Cụ thể, quy định rằng kết quả có thể được gửi qua bưu điện đến địa chỉ đăng ký kinh doanh hoặc địa chỉ liên lạc đã khai báo, nhưng phải đáp ứng các điều kiện về thông tin địa chỉ hợp lệ và không có tranh chấp.

Việc không thể tick (chọn) tùy chọn gửi kết quả qua bưu điện thường xuất phát từ một số nguyên nhân phổ biến sau: (i) địa chỉ nhận kết quả chưa được cập nhật đầy đủ hoặc chính xác trong hồ sơ đăng ký thuế trên hệ thống; (ii) hệ thống điện tử tạm thời gặp lỗi kỹ thuật; (iii) trường hợp người nộp thuế là cá nhân không cư trú hoặc tổ chức nước ngoài, tùy chọn này có thể bị hạn chế; hoặc (iv) chưa hoàn tất các bước xác thực thông tin trước khi đến phần chọn phương thức nhận. Để khắc phục, Anh/Chị cần kiểm tra và thực hiện theo quy trình sau.

Quy trình kiểm tra và chọn gửi kết quả qua bưu điện

Bước 1: Kiểm tra và cập nhật thông tin địa chỉ trên hệ thống eTax

Trước tiên, đăng nhập vào tài khoản trên Cổng thông tin điện tử Tổng cục Thuế bằng chữ ký số hoặc tài khoản đăng ký giao dịch điện tử. Vào mục "Quản lý tài khoản" hoặc "Cập nhật thông tin người nộp thuế" để kiểm tra địa chỉ đăng ký kinh doanh (đối với tổ chức) hoặc địa chỉ thường trú (đối với cá nhân). Nếu thông tin chưa chính xác, thực hiện cập nhật theo mẫu 08-MST ban hành theo quy định. Việc này đảm bảo hệ thống nhận diện địa chỉ hợp lệ, tránh lỗi khi tick tùy chọn bưu điện. Thời gian cập nhật thường mất 1-3 ngày làm việc để cơ quan thuế xác nhận.

Bước 2: Thực hiện nộp đề nghị xác nhận nghĩa vụ thuế

Truy cập mục "Thủ tục hành chính" trên eTax, chọn "Xác nhận tình trạng nợ thuế" và điền đầy đủ thông tin theo mẫu, bao gồm mã số thuế, kỳ tính thuế và lý do yêu cầu. Đến phần "Phương thức nhận kết quả", kiểm tra lại xem tùy chọn "Gửi qua bưu điện" đã hiển thị chưa. Nếu vẫn không tick được, thử đăng xuất và đăng nhập lại, hoặc sử dụng trình duyệt khác (khuyến nghị Chrome hoặc Firefox). Hồ sơ điện tử không yêu cầu phí nộp, nhưng nếu gửi bưu điện, chi phí bưu chính do người nộp thuế chịu theo quy định của Bưu điện Việt Nam (khoảng 20.000 – 50.000 đồng tùy khoảng cách).

Bước 3: Liên hệ hỗ trợ nếu lỗi vẫn tồn tại

Nếu sau các bước trên vẫn không chọn được, liên hệ ngay đường dây nóng hỗ trợ của Tổng cục Thuế tại số 1800-1525 hoặc gửi email đến hotro@gdt.gov.vn, cung cấp mã số thuế, thời gian thực hiện và mô tả lỗi (kèm ảnh chụp màn hình). Cơ quan thuế sẽ hỗ trợ kiểm tra hệ thống trong vòng 24-48 giờ. Trong trường hợp khẩn cấp, Anh/Chị có thể nộp hồ sơ trực tiếp tại Chi cục Thuế quản lý để nhận kết quả giấy, sau đó yêu cầu gửi bổ sung qua bưu điện. Thời hạn giải quyết thủ tục là 3 ngày làm việc kể từ khi nhận hồ sơ hợp lệ.

Việc tuân thủ đúng quy trình này giúp đảm bảo kết quả được gửi kịp thời, tránh rủi ro chậm trễ trong giao dịch kinh doanh hoặc vay vốn. Đồng thời, giảm thiểu sai sót hành chính, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý thuế theo Luật Quản lý thuế 2019.

Nếu cần hỗ trợ soạn thảo, nộp hồ sơ hoặc theo dõi tiến trình, hãy liên hệ Công Ty Luật ACC.

Lưu ý: Nội dung trên được tổng hợp và biên soạn nhằm cung cấp thông tin tham khảo cho người đọc. Do quy định pháp luật, chính sách và dữ liệu có thể thay đổi theo thời gian, ACC không cam kết thông tin luôn chính xác hoặc cập nhật đầy đủ tại mọi thời điểm. Trường hợp cần áp dụng vào thực tế hoặc giải quyết vấn đề cụ thể, Quý khách vui lòng tham khảo ý kiến từ chuyên gia hoặc đơn vị tư vấn chuyên môn. Trường hợp phát hiện nội dung có sai sót, vui lòng phản hồi để ACC rà soát và cập nhật kịp thời.