Dựa trên thông tin Anh/Chị cung cấp, Công Ty Luật ACC xin phép phân tích và đưa ra hướng dẫn cụ thể như sau.
Phân tích vấn đề pháp lý
Việc tường ngăn giữa hai căn hộ chung cư mỏng hơn so với hồ sơ thiết kế đã được phê duyệt cấu thành vi phạm về thiết kế và thi công công trình xây dựng. Theo Điều 107 Luật Xây dựng 2014 (sửa đổi, bổ sung năm 2020), thiết kế xây dựng phải tuân thủ đúng hồ sơ được cơ quan nhà nước có thẩm quyền phê duyệt, và bất kỳ sai lệch nào ảnh hưởng đến chất lượng công trình đều bị coi là vi phạm. Đồng thời, Luật Nhà ở 2023 tại Điều 108 quy định chủ đầu tư chịu trách nhiệm về chất lượng nhà ở, bao gồm các yếu tố cấu trúc như tường ngăn, đảm bảo an toàn và cách âm theo tiêu chuẩn thiết kế. Sai sót này có thể dẫn đến rủi ro về an toàn, cách âm kém, ảnh hưởng đến quyền lợi sử dụng của cư dân.
Quyền lợi của người mua căn hộ
Là người tiêu dùng mua căn hộ hình thành trong tương lai hoặc đã bàn giao, Anh/Chị được bảo vệ theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023. Cụ thể, Điều 10 quy định người tiêu dùng có quyền khiếu nại, yêu cầu bồi thường thiệt hại nếu hàng hóa (căn hộ) không đúng cam kết chất lượng trong hợp đồng mua bán. Chủ đầu tư phải chịu trách nhiệm sửa chữa, bồi thường nếu phát hiện sai sót trong vòng thời hạn bảo hành (thường 1-5 năm tùy hạng mục theo Điều 109 Luật Nhà ở 2023). Nếu vi phạm nghiêm trọng, Anh/Chị có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc hủy hợp đồng, kèm theo bồi thường thiệt hại thực tế.
Nơi phản ánh và quy trình xử lý
Anh/Chị nên phản ánh vấn đề theo thứ tự từ cơ sở đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền để đảm bảo xử lý hiệu quả. Vi phạm này thuộc lĩnh vực xây dựng, có thể bị xử phạt hành chính theo Nghị định 16/2022/NĐ-CP, với mức phạt từ 40.000.000 đồng đến 60.000.000 đồng đối với hành vi thi công không đúng thiết kế (Điều 15), và cao hơn nếu gây hậu quả nghiêm trọng.
Bước 1: Khiếu nại trực tiếp đến chủ đầu tư hoặc ban quản lý tòa nhà
Gửi văn bản khiếu nại bằng văn bản (thư khiếu nại hoặc đơn yêu cầu) đến chủ đầu tư, nêu rõ sai sót cụ thể (đo lường tường thực tế so với thiết kế phê duyệt), kèm bằng chứng như hợp đồng mua bán, hồ sơ thiết kế, ảnh chụp và đo đạc. Chủ đầu tư phải phản hồi và khắc phục trong thời hạn 15-30 ngày theo quy định hợp đồng và Luật Nhà ở 2023. Nếu không giải quyết, đây là cơ sở để khiếu nại tiếp theo.
Bước 2: Phản ánh đến cơ quan quản lý nhà nước
Nếu chủ đầu tư không xử lý, gửi đơn khiếu nại đến Sở Xây dựng tỉnh/thành phố nơi dự án tọa lạc, theo Điều 123 Luật Xây dựng 2014. Hồ sơ cần chuẩn bị bao gồm:
- Đơn khiếu nại (theo mẫu hoặc tự soạn, nêu rõ sự việc và yêu cầu).
- Bản sao hợp đồng mua bán căn hộ.
- Hồ sơ thiết kế phê duyệt và bằng chứng sai sót (ảnh, biên bản đo đạc).
- Giấy chứng nhận quyền sở hữu hoặc hợp đồng bàn giao.
Sở Xây dựng sẽ kiểm tra, xử lý vi phạm và yêu cầu chủ đầu tư khắc phục, có thể áp dụng biện pháp hành chính theo Nghị định 16/2022/NĐ-CP. Thời gian xử lý thường 30-45 ngày.
Bước 3: Khởi kiện tại tòa án nếu cần thiết
Nếu các bước trên không hiệu quả, Anh/Chị có quyền khởi kiện ra Tòa án nhân dân theo Bộ luật Tố tụng dân sự 2015 (Điều 26), yêu cầu buộc khắc phục sai sót, bồi thường thiệt hại. Thời hiệu khởi kiện là 3 năm kể từ ngày phát hiện vi phạm theo Điều 159 Bộ luật Dân sự 2015. Nên thu thập thêm ý kiến chuyên gia xây dựng để củng cố hồ sơ.
Giới thiệu về dịch vụ Tư vấn Luật Đất đai tại Công ty Luật ACC
ACC cung cấp dịch vụ tư vấn luật đất đai toàn diện, từ các thủ tục hành chính cơ bản đến xử lý tranh chấp phức tạp, đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho cá nhân và doanh nghiệp.
Giải pháp pháp lý đất đai toàn diện:
– Tư vấn pháp lý chuyên sâu: Hướng dẫn chi tiết các quy định về quyền sử dụng đất, chuyển nhượng, tặng cho, thừa kế, cấp sổ đỏ… giúp khách hàng thực hiện đúng luật và hạn chế rủi ro.
– Soạn thảo & kiểm tra hồ sơ: Hỗ trợ chuẩn bị hợp đồng, giấy tờ pháp lý liên quan đến đất đai chặt chẽ, đảm bảo tính pháp lý và tránh tranh chấp phát sinh.
– Đại diện làm việc với cơ quan Nhà nước: Thay mặt khách hàng xử lý thủ tục hành chính, giải quyết vướng mắc về cấp giấy chứng nhận, sang tên, tách thửa…
– Giải quyết tranh chấp đất đai: Tư vấn chiến lược, thu thập chứng cứ và đại diện tham gia đàm phán hoặc tố tụng nhằm bảo vệ quyền lợi tối đa.
– Tối ưu phương án pháp lý: Đưa ra giải pháp phù hợp giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và đảm bảo hiệu quả lâu dài trong sử dụng đất.
💎 Tại sao chọn Luật ACC?
– Am hiểu thực tiễn pháp lý địa phương, xử lý hồ sơ nhanh và chính xác.
– Đội ngũ luật sư giàu kinh nghiệm, theo sát từng vụ việc.
– Chi phí rõ ràng, tối ưu theo từng nhu cầu cụ thể.
Việc phản ánh và xử lý kịp thời giúp bảo vệ quyền lợi sở hữu, đảm bảo chất lượng sống lâu dài và tránh rủi ro pháp lý cho cả cư dân lẫn chủ đầu tư. Tuân thủ quy trình này không chỉ thúc đẩy trách nhiệm từ phía doanh nghiệp mà còn góp phần nâng cao tiêu chuẩn xây dựng chung. Nếu cần hỗ trợ soạn thảo, nộp hồ sơ hoặc theo dõi tiến trình, hãy liên hệ Công Ty Luật ACC.
Để lại một bình luận