Dựa trên thông tin Anh/Chị cung cấp, Công Ty Luật ACC xin phép phân tích và đưa ra hướng dẫn cụ thể như sau.
Khả năng yêu cầu nền tảng khóa video
Theo quy định pháp luật Việt Nam, cá nhân bị phát tán nội dung riêng tư trái phép (như clip cá nhân không được đồng ý) có quyền yêu cầu nền tảng mạng xã hội hoặc website khóa hoặc gỡ bỏ nội dung vi phạm. Điều này được hỗ trợ bởi Thông tư số 09/2016/TT-BTTTT ngày 08 tháng 4 năm 2016 của Bộ Thông tin và Truyền thông, quy định về quản lý hoạt động cung cấp nội dung thông tin trên mạng.
Thông tư này yêu cầu các tổ chức cung cấp dịch vụ trung gian (như Facebook, YouTube, TikTok) phải xử lý kịp thời các yêu cầu gỡ bỏ nội dung vi phạm quyền riêng tư hoặc danh dự cá nhân. Nếu nội dung liên quan đến hành vi xâm phạm đời sống riêng tư, bạn có thể khiếu nại trực tiếp đến nền tảng dựa trên chính sách nội bộ của họ, kết hợp với cơ sở pháp lý từ Bộ luật Dân sự 2015 (Điều 32 về quyền về hình ảnh và đời sống riêng tư). Nền tảng thường phản hồi trong vòng 24-72 giờ nếu yêu cầu hợp lệ, và họ có trách nhiệm lưu trữ nội dung để hỗ trợ điều tra sau này.
Quy trình yêu cầu khóa video
Bước 1: Xác định và báo cáo vi phạm trên nền tảng
Thu thập bằng chứng như liên kết video, thời gian đăng tải và mô tả nội dung vi phạm quyền riêng tư. Truy cập phần báo cáo (Report) trên nền tảng, chọn lý do "Vi phạm quyền riêng tư" hoặc "Nội dung không được đồng ý". Gửi kèm thông tin cá nhân chứng minh bạn là nạn nhân, theo Thông tư 09/2016/TT-BTTTT, nền tảng phải xác minh và khóa tạm thời nội dung trong vòng 24 giờ nếu phát hiện vi phạm rõ ràng.
Bước 2: Gửi yêu cầu chính thức bằng văn bản
Soạn thư khiếu nại gửi đến bộ phận hỗ trợ của nền tảng (qua email hoặc form trực tuyến), trích dẫn Thông tư 09/2016/TT-BTTTT và Bộ luật Dân sự 2015. Đính kèm chứng cứ và yêu cầu khóa vĩnh viễn. Nếu nền tảng không phản hồi trong 7 ngày, bạn có thể khiếu nại lên Cục Phát thanh, Truyền hình và Thông tin điện tử (Bộ Thông tin và Truyền thông) để yêu cầu can thiệp hành chính.
Bước 3: Theo dõi và khiếu nại nâng cao nếu cần
Kiểm tra trạng thái yêu cầu qua tài khoản của bạn. Nếu bị từ chối, thu thập phản hồi từ nền tảng và nộp đơn khiếu nại đến cơ quan nhà nước theo Nghị định 15/2020/NĐ-CP về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực công nghệ thông tin, có thể dẫn đến phạt nền tảng từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng nếu không hợp tác.
Khả năng yêu cầu cung cấp IP người đăng
Việc yêu cầu nền tảng cung cấp địa chỉ IP (Internet Protocol) của người đăng là khả thi nhưng không trực tiếp từ cá nhân, vì thông tin này thuộc dữ liệu cá nhân và chỉ được tiết lộ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Theo Luật An ninh mạng 2018 (Điều 26), các nền tảng phải cung cấp thông tin người dùng (bao gồm IP, tài khoản) khi có lệnh từ cơ quan điều tra, như Công an hoặc Tòa án nhân dân.
Nghị định 55/2019/NĐ-CP hỗ trợ gián tiếp qua quy định xử lý vật chứng kỹ thuật số trong thi hành án, nhưng bạn cần khởi xướng bằng cách tố giác tội phạm (phát tán nội dung khiêu dâm hoặc xâm phạm đời sống riêng tư theo Bộ luật Hình sự 2015, Điều 155 hoặc 288). Cá nhân không thể yêu cầu IP trực tiếp từ nền tảng mà phải qua quy trình tố tụng.
Quy trình yêu cầu cung cấp IP người đăng
Bước 1: Thu thập chứng cứ và tố giác đến cơ quan chức năng
Ghi nhận toàn bộ thông tin video (URL, thời gian, mô tả) và nộp đơn tố giác tại Công an cấp quận/huyện nơi bạn cư trú hoặc nơi xảy ra vi phạm. Đơn cần nêu rõ hành vi phát tán trái phép, trích dẫn Bộ luật Hình sự 2015 và Luật An ninh mạng 2018. Cơ quan sẽ xác minh và yêu cầu nền tảng cung cấp dữ liệu ban đầu nếu cần.
Bước 2: Yêu cầu điều tra chính thức
Sau khi Công an tiếp nhận, họ sẽ khởi xướng điều tra và gửi yêu cầu chính thức đến nền tảng theo Thông tư 09/2016/TT-BTTTT. Nền tảng phải cung cấp IP và thông tin liên quan trong vòng 7 ngày. Nếu vụ việc dân sự, bạn có thể khởi kiện tại Tòa án để yêu cầu xác minh danh tính người đăng.
Bước 3: Theo dõi kết quả và bảo vệ quyền lợi
Cơ quan chức năng sẽ thông báo tiến trình; nếu xác định được người đăng, bạn có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại theo Bộ luật Dân sự 2015 (từ 10.000.000 đồng trở lên tùy mức độ). Thời hạn điều tra thường 2-4 tháng, và bạn có quyền khiếu nại nếu chậm trễ.
Giới thiệu Dịch vụ tư vấn luật – Công ty Luật ACC
Công ty Luật ACC cung cấp dịch vụ tư vấn luật cho cá nhân và doanh nghiệp, tập trung vào việc giải đáp quy định pháp lý, hướng dẫn áp dụng đúng quy định hiện hành và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong thực tế.
Phạm vi dịch vụ:
– Tư vấn pháp luật: Cung cấp ý kiến pháp lý liên quan đến các lĩnh vực như doanh nghiệp, hợp đồng, lao động, dân sự, đất đai, hôn nhân và gia đình. Nội dung tư vấn bám sát quy định pháp luật và tình huống cụ thể của khách hàng.
– Rà soát và soạn thảo hồ sơ: Kiểm tra tính pháp lý của hợp đồng, văn bản; hỗ trợ soạn thảo các tài liệu cần thiết nhằm đảm bảo phù hợp quy định và hạn chế rủi ro.
– Hỗ trợ làm việc với cơ quan nhà nước: Hướng dẫn thủ tục, chuẩn bị hồ sơ và đại diện theo ủy quyền trong một số trường hợp cần thiết.
– Tư vấn giải quyết tranh chấp: Phân tích phương án xử lý, hỗ trợ thương lượng hoặc tham gia tố tụng để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng.
– Tư vấn thường xuyên: Cung cấp dịch vụ tư vấn định kỳ cho doanh nghiệp trong quá trình hoạt động, giúp cập nhật và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan.
Nguyên tắc thực hiện tại Luật ACC:
– Thông tin tư vấn dựa trên quy định pháp luật hiện hành.
– Bảo mật thông tin khách hàng.
– Nội dung tư vấn rõ ràng, có căn cứ pháp lý.
– Phù hợp với nhu cầu và tình huống thực tế.
Việc tuân thủ quy trình này giúp bảo vệ quyền riêng tư, ngăn chặn lan truyền nội dung vi phạm và hỗ trợ truy cứu trách nhiệm pháp lý kịp thời, tránh thiệt hại lâu dài về danh dự và tinh thần. Nếu cần hỗ trợ soạn thảo, nộp hồ sơ hoặc theo dõi tiến trình, hãy liên hệ Công Ty Luật ACC.
Để lại một bình luận