Dựa trên thông tin Anh/Chị cung cấp, Công Ty Luật ACC xin phép phân tích và đưa ra hướng dẫn cụ thể như sau.
Hành vi vi phạm pháp luật
Hành vi đăng tải hình ảnh cá nhân kèm nội dung bịa đặt trên Facebook, dù chỉ trong nhóm kín, có thể cấu thành vi phạm pháp luật nếu gây hiểu lầm, ảnh hưởng đến danh dự, uy tín và công việc của cá nhân. Theo Điều 8 Luật An ninh mạng 2018, việc đưa thông tin sai sự thật lên không gian mạng, gây thiệt hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân là hành vi bị cấm.
Tương tự, Nghị định 15/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành chính đối với hành vi đăng tải thông tin sai lệch, xúc phạm danh dự, nhân phẩm trên mạng xã hội, với mức phạt từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng theo khoản 1 Điều 101. Việc đăng tải trong nhóm kín không loại trừ trách nhiệm pháp lý, vì đây vẫn là môi trường mạng có nhiều người tiếp cận, đủ khả năng làm lan truyền thông tin và gây ảnh hưởng đến danh dự, uy tín của cá nhân bị xâm phạm.
Quyền yêu cầu xử lý của cá nhân bị ảnh hưởng
Anh/Chị hoàn toàn có quyền yêu cầu xử lý hành vi trên, bao gồm yêu cầu gỡ bỏ thông tin, bồi thường thiệt hại và truy cứu trách nhiệm pháp lý. Theo Điều 34 Bộ luật Dân sự 2015, danh dự, nhân phẩm, uy tín của cá nhân là bất khả xâm phạm và được pháp luật bảo vệ, có thể yêu cầu Tòa án buộc bên vi phạm chấm dứt hành vi, xin lỗi công khai và bồi thường tổn thất (bao gồm mất thu nhập từ ảnh hưởng công việc).
Theo khoản 1 Điều 101 Nghị định 15/2020/NĐ-CP, hành vi cung cấp, chia sẻ thông tin sai sự thật, xúc phạm danh dự, nhân phẩm của cá nhân trên mạng xã hội có thể bị xử phạt hành chính từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng. Việc nhóm kín không làm mất quyền này, vì pháp luật bảo vệ quyền riêng tư và danh dự bất kể phạm vi tiếp cận.
Quy trình yêu cầu xử lý
Để thực hiện quyền yêu cầu xử lý, Anh/Chị cần tiến hành theo các bước sau một cách có hệ thống, thu thập chứng cứ để đảm bảo hiệu quả.
Bước 1: Thu thập chứng cứ và yêu cầu trực tiếp
Chụp màn hình hoặc lưu trữ toàn bộ nội dung đăng tải, bao gồm hình ảnh, nội dung bịa đặt, thời gian đăng và danh sách thành viên nhóm. Gửi yêu cầu bằng văn bản (email hoặc thông điệp) đến người đăng, yêu cầu gỡ bỏ thông tin ngay lập tức và xin lỗi. Thời hạn yêu cầu nên là 24-48 giờ để tránh lan truyền thêm. Nếu họ không thực hiện, chứng cứ này sẽ hỗ trợ các bước tiếp theo, đồng thời ghi nhận thiệt hại cụ thể như mất cơ hội công việc để làm cơ sở bồi thường.
Bước 2: Báo cáo cho nền tảng mạng xã hội
Truy cập công cụ báo cáo của Facebook (qua biểu tượng ba chấm trên bài đăng), chọn lý do "Xúc phạm hoặc bắt nạt" hoặc "Thông tin sai sự thật". Cung cấp chứng cứ chi tiết và mô tả tác hại đến danh dự, công việc. Facebook thường xử lý trong 24-72 giờ theo chính sách cộng đồng của họ, có thể dẫn đến xóa bài và khóa tài khoản tạm thời. Nếu nhóm kín, cần là thành viên nhóm để báo cáo trực tiếp; nếu không, liên hệ hỗ trợ Facebook qua form khiếu nại.
Bước 3: Khiếu nại cơ quan nhà nước
Nộp đơn khiếu nại đến Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh/thành phố nơi người đăng cư trú, hoặc Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm công nghệ cao (A05) thuộc Bộ Công an nếu hành vi nghiêm trọng. Đơn cần nêu rõ hành vi vi phạm, chứng cứ và yêu cầu xử lý theo Luật An ninh mạng 2018. Cơ quan sẽ điều tra, có thể áp dụng biện pháp hành chính theo Nghị định 15/2020/NĐ-CP hoặc chuyển hồ sơ hình sự nếu đủ yếu tố cấu thành tội phạm. Thời gian xử lý thường từ 7-30 ngày, và Anh/Chị có quyền theo dõi tiến trình.
- Hồ sơ khiếu nại bao gồm:
- Đơn khiếu nại (mẫu theo quy định của cơ quan).
- Chứng cứ (ảnh chụp màn hình, tài liệu chứng minh thiệt hại).
- Giấy tờ cá nhân (CMND/CCCD).
- Bằng chứng về ảnh hưởng công việc (hợp đồng lao động, thư từ nhà tuyển dụng nếu có).
Giới thiệu Dịch vụ tư vấn luật – Công ty Luật ACC
Công ty Luật ACC cung cấp dịch vụ tư vấn luật cho cá nhân và doanh nghiệp, tập trung vào việc giải đáp quy định pháp lý, hướng dẫn áp dụng đúng quy định hiện hành và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong thực tế.
Phạm vi dịch vụ:
– Tư vấn pháp luật: Cung cấp ý kiến pháp lý liên quan đến các lĩnh vực như doanh nghiệp, hợp đồng, lao động, dân sự, đất đai, hôn nhân và gia đình. Nội dung tư vấn bám sát quy định pháp luật và tình huống cụ thể của khách hàng.
– Rà soát và soạn thảo hồ sơ: Kiểm tra tính pháp lý của hợp đồng, văn bản; hỗ trợ soạn thảo các tài liệu cần thiết nhằm đảm bảo phù hợp quy định và hạn chế rủi ro.
– Hỗ trợ làm việc với cơ quan nhà nước: Hướng dẫn thủ tục, chuẩn bị hồ sơ và đại diện theo ủy quyền trong một số trường hợp cần thiết.
– Tư vấn giải quyết tranh chấp: Phân tích phương án xử lý, hỗ trợ thương lượng hoặc tham gia tố tụng để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng.
– Tư vấn thường xuyên: Cung cấp dịch vụ tư vấn định kỳ cho doanh nghiệp trong quá trình hoạt động, giúp cập nhật và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan.
Nguyên tắc thực hiện tại Luật ACC:
– Thông tin tư vấn dựa trên quy định pháp luật hiện hành.
– Bảo mật thông tin khách hàng.
– Nội dung tư vấn rõ ràng, có căn cứ pháp lý.
– Phù hợp với nhu cầu và tình huống thực tế.
Việc tuân thủ quy trình này giúp bảo vệ quyền lợi kịp thời, tránh thiệt hại lan rộng và có thể nhận bồi thường hợp lý. Hành động nhanh chóng còn góp phần duy trì môi trường mạng lành mạnh, giảm rủi ro tranh chấp kéo dài. Nếu cần hỗ trợ soạn thảo, nộp hồ sơ hoặc theo dõi tiến trình, hãy liên hệ Công Ty Luật ACC.
Để lại một bình luận