Dựa trên thông tin Anh/Chị cung cấp, Công Ty Luật ACC xin phép phân tích và đưa ra hướng dẫn cụ thể như sau.
Quyền yêu cầu gỡ bỏ thông tin sai sự thật
Theo Điều 8 Luật An ninh mạng 2018, việc sử dụng không gian mạng để cung cấp, chia sẻ thông tin giả mạo, sai sự thật, xuyên tạc, vu khống hoặc xúc phạm uy tín của tổ chức, danh dự, nhân phẩm của cá nhân là hành vi bị nghiêm cấm. Nếu thông tin sai sự thật được đăng tải trên báo mạng gây ảnh hưởng đến uy tín của Anh/Chị, Anh/Chị có quyền yêu cầu cơ quan, tổ chức, cá nhân đăng tải gỡ bỏ nội dung đó ngay lập tức. Đồng thời, theo Điều 34 Bộ luật Dân sự 2015, danh dự, nhân phẩm, uy tín của cá nhân là bất khả xâm phạm và được pháp luật bảo vệ, nên yêu cầu gỡ bài là biện pháp bảo vệ quyền lợi hợp pháp.
Quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại
Anh/Chị hoàn toàn có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại do hành vi xâm phạm danh dự, nhân phẩm, uy tín gây ra, theo quy định tại Điều 592 Bộ luật Dân sự 2015. Mức bồi thường bao gồm:
- Chi phí hợp lý để khắc phục thiệt hại (như chi phí quảng cáo khắc phục uy tín).
- Thu nhập thực tế bị mất hoặc giảm sút do ảnh hưởng từ thông tin sai sự thật.
- Khoản tiền bù đắp tổn thất tinh thần, mức cụ thể do tòa án quyết định dựa trên mức độ thiệt hại, nhưng không vượt quá 10 lần mức lương cơ sở (hiện nay là 1.800.000 đồng/tháng, tức tối đa 18.000.000 đồng).
Để thực hiện, Anh/Chị cần chứng minh được thiệt hại thực tế thông qua bằng chứng như bài đăng, tác động đến công việc hoặc danh tiếng.
Xử phạt hành chính đối với hành vi vi phạm
Hành vi đưa thông tin sai sự thật, xuyên tạc, vu khống hoặc xúc phạm uy tín trên trang thông tin điện tử có thể bị xử phạt vi phạm hành chính theo Điều 99 Nghị định 15/2020/NĐ-CP. Mức phạt cụ thể như sau:
- Phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng đối với cá nhân đưa thông tin sai sự thật gây ảnh hưởng đến uy tín.
- Phạt tiền từ 20.000.000 đồng đến 40.000.000 đồng đối với tổ chức (như báo mạng) nếu không gỡ bỏ kịp thời.
- Ngoài phạt tiền, có thể bị buộc gỡ bỏ thông tin và xin lỗi công khai.
Anh/Chị có thể khiếu nại đến cơ quan quản lý báo chí hoặc Bộ Thông tin và Truyền thông để yêu cầu xử lý.
Quy trình yêu cầu gỡ bài và bồi thường
Bước 1: Thu thập bằng chứng
Thu thập đầy đủ tài liệu chứng minh thông tin sai sự thật và thiệt hại, bao gồm bản in hoặc lưu trữ bài đăng trên báo mạng, chứng cứ về ảnh hưởng đến uy tín (như thư từ khách hàng mất, giảm doanh thu), và thông tin liên hệ của người đăng tải. Bước này giúp xây dựng cơ sở pháp lý vững chắc, tránh tranh chấp sau này.
Bước 2: Yêu cầu gỡ bài trực tiếp
Gửi văn bản yêu cầu bằng văn bản (email hoặc thư tay) đến người đăng tải hoặc ban biên tập báo mạng, nêu rõ nội dung vi phạm và thời hạn gỡ bỏ (thường 24-48 giờ). Nếu họ không thực hiện, chuyển sang bước khiếu nại cơ quan nhà nước theo Luật An ninh mạng 2018.
Bước 3: Khiếu nại cơ quan chức năng
Nộp đơn khiếu nại đến Sở Thông tin và Truyền thông địa phương hoặc Cục An ninh mạng (A05 – Bộ Công an) để yêu cầu xử phạt và buộc gỡ bài theo Nghị định 15/2020/NĐ-CP. Hồ sơ bao gồm: đơn khiếu nại, bằng chứng vi phạm, giấy tờ chứng minh quyền lợi bị xâm phạm. Quy trình xử lý thường trong 7-30 ngày.
Bước 4: Khởi kiện dân sự bồi thường
Nếu cần bồi thường, nộp đơn khởi kiện tại Tòa án nhân dân cấp có thẩm quyền nơi người vi phạm cư trú hoặc nơi xảy ra hành vi, theo Bộ luật Dân sự 2015. Hồ sơ khởi kiện gồm: đơn khởi kiện, bằng chứng thiệt hại, giấy tờ cá nhân. Tòa án sẽ thụ lý trong 5 ngày làm việc và xét xử trong 4-6 tháng.
Giới thiệu Dịch vụ tư vấn luật – Công ty Luật ACC
Công ty Luật ACC cung cấp dịch vụ tư vấn luật cho cá nhân và doanh nghiệp, tập trung vào việc giải đáp quy định pháp lý, hướng dẫn áp dụng đúng quy định hiện hành và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong thực tế.
Phạm vi dịch vụ:
– Tư vấn pháp luật: Cung cấp ý kiến pháp lý liên quan đến các lĩnh vực như doanh nghiệp, hợp đồng, lao động, dân sự, đất đai, hôn nhân và gia đình. Nội dung tư vấn bám sát quy định pháp luật và tình huống cụ thể của khách hàng.
– Rà soát và soạn thảo hồ sơ: Kiểm tra tính pháp lý của hợp đồng, văn bản; hỗ trợ soạn thảo các tài liệu cần thiết nhằm đảm bảo phù hợp quy định và hạn chế rủi ro.
– Hỗ trợ làm việc với cơ quan nhà nước: Hướng dẫn thủ tục, chuẩn bị hồ sơ và đại diện theo ủy quyền trong một số trường hợp cần thiết.
– Tư vấn giải quyết tranh chấp: Phân tích phương án xử lý, hỗ trợ thương lượng hoặc tham gia tố tụng để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng.
– Tư vấn thường xuyên: Cung cấp dịch vụ tư vấn định kỳ cho doanh nghiệp trong quá trình hoạt động, giúp cập nhật và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan.
Nguyên tắc thực hiện tại Luật ACC:
– Thông tin tư vấn dựa trên quy định pháp luật hiện hành.
– Bảo mật thông tin khách hàng.
– Nội dung tư vấn rõ ràng, có căn cứ pháp lý.
– Phù hợp với nhu cầu và tình huống thực tế.
Việc bảo vệ quyền lợi kịp thời giúp khôi phục uy tín nhanh chóng và ngăn chặn thiệt hại lan rộng. Nếu cần hỗ trợ soạn thảo, nộp hồ sơ hoặc theo dõi tiến trình, hãy liên hệ Công Ty Luật ACC.
Để lại một bình luận