Đối tượng phải thanh toán tiền sử dụng dịch vụ phục vụ hành khách

Khi mua vé máy bay và làm thủ tục tại các cảng hàng không, trong tổng chi phí cấu thành giá vé thường bao gồm khoản tiền sử dụng dịch vụ phục vụ hành khách (thường gọi là phí phục vụ hành khách – PSC). Việc nắm rõ quy định về đối tượng phải thanh toán tiền sử dụng dịch vụ phục vụ hành khách sẽ giúp người đi máy bay cũng như các doanh nghiệp vận tải nắm bắt chính xác quyền lợi và nghĩa vụ tài chính của mình.

Công ty Luật ACC – đơn vị tư vấn pháp lý uy tín với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm – xin chia sẻ bài phân tích chi tiết dựa trên quy định pháp luật mới nhất tại Thông tư số 23/2026/TT-BXD do Bộ Xây dựng ban hành.

1. Căn cứ pháp lý và khái niệm chung

Thông tư số 23/2026/TT-BXD của Bộ Xây dựng quy định về cơ chế, chính sách quản lý giá dịch vụ thuộc lĩnh vực hàng không dân dụng. Văn bản này xác định rõ khung giá, quy tắc tính giá và phân định cụ thể giữa đơn vị thu tiền và chủ thể có nghĩa vụ thanh toán chi phí.

Trong giao dịch dịch vụ hàng không:

• Đối tượng thu tiền: Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ khai thác nhà ga hành khách tại cảng hàng không.
• Đối tượng thanh toán tiền: Các cá nhân, tổ chức sử dụng dịch vụ phục vụ hành khách theo quy định.

2. Đối tượng phải thanh toán tiền sử dụng dịch vụ phục vụ hành khách

Theo quy định tại Điều 11 Thông tư 23/2026/TT-BXD, đối tượng phải thanh toán tiền sử dụng dịch vụ phục vụ hành khách bao gồm:

 Hành khách đi tàu bay làm thủ tục đi từ nhà ga tại các cảng hàng không Việt Nam.

Như vậy, về nguyên tắc chung, mọi hành khách thực hiện thủ tục xuất phát hoặc chuyển tiếp từ nhà ga hành khách tại cảng hàng không Việt Nam đều thuộc đối tượng phải trả chi phí này.

>>> Xem thêm tại đây: Luật sư tư vấn quy định về giá dịch vụ tại cảng hàng không nhóm A và nhóm B

3. Quy định chi tiết về tỷ lệ thu và trường hợp đặc biệt

Điều 11 Thông tư 23/2026/TT-BXD quy định mức thu và chính sách miễn, giảm tiền dịch vụ phục vụ hành khách tùy thuộc vào độ tuổi và đặc điểm chuyến bay như sau:

3.1. Phân loại theo độ tuổi của hành khách

• Hành khách là người lớn (từ đủ 12 tuổi trở lên): Thanh toán 100% mức giá dịch vụ phục vụ hành khách theo quy định của cảng hàng không xuất phát.
• Hành khách là trẻ em (từ đủ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi): Được áp dụng mức thu bằng 50% mức giá quy định. Lưu ý: Độ tuổi được tính chính xác tại thời điểm khởi hành chặng bay đầu tiên.
• Trẻ em dưới 2 tuổi: Thuộc diện miễn thanh toán tiền sử dụng dịch vụ phục vụ hành khách.

3.2. Hành khách đi chuyến bay nối chuyến (Nội địa – Quốc tế)

Đối với hành khách sử dụng hành trình có sự kết hợp giữa chặng bay nội địa và chặng bay quốc tế, việc xác định giá dịch vụ được thực hiện như sau:

• Chuyến bay nội địa nối chuyến quốc tế:

• Chặng nội địa: Áp dụng mức giá dịch vụ phục vụ hành khách của cảng hàng không nơi xuất phát ban đầu.
• Chặng quốc tế: Áp dụng mức giá dịch vụ phục vụ hành khách của cảng hàng không trung chuyển.

• Chuyến bay quốc tế nối chuyến nội địa:

• Mức giá áp dụng cho chặng nội địa tiếp theo sẽ lấy theo mức giá của cảng hàng không trung chuyển.

3.3. Các trường hợp được miễn thanh toán

Điều 7 Thông tư 23/2026/TT-BXD quy định một số trường hợp không phải thanh toán tiền dịch vụ phục vụ hành khách:

• Hành khách quá cảnh tại cảng hàng không trong vòng 24 giờ và không ra khỏi khu vực quá cảnh/cách ly.
• Hành khách trên các chuyến bay chuyên cơ, chuyến bay công vụ, cứu hộ, nhân đạo theo quy định của Nhà nước.
• Trẻ em dưới 2 tuổi.

>>> Xem thêm tại đây: Quy định về lập phương án giá dịch vụ hàng không

4. Bảng tổng hợp nghĩa vụ thanh toán theo nhóm đối tượng

Quy định về đối tượng phải thanh toán tiền sử dụng dịch vụ phục vụ hành khách theo Thông tư số 23/2026/TT-BXD đã minh bạch hóa nghĩa vụ tài chính của hành khách khi tham gia giao thông hàng không. Nếu quý khách hàng hoặc doanh nghiệp có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách quản lý giá dịch vụ hàng không hoặc cần tư vấn các quy định pháp luật liên quan, hãy liên hệ ngay với Công ty Luật ACC. Đội ngũ luật sư và chuyên viên tư vấn của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ giải đáp nhanh chóng, chính xác và chuyên sâu nhất.