Dựa trên thông tin Anh/Chị cung cấp, Công Ty Luật ACC xin phép phân tích và đưa ra hướng dẫn cụ thể như sau.
Nguyên nhân có thể dẫn đến tình trạng này
Theo quy định tại Thông tư 19/2021/TT-BTC ngày 18/3/2021 của Bộ Tài chính về thực hiện giao dịch điện tử trong lĩnh vực thuế, việc nộp thuế điện tử được ghi nhận qua hệ thống quản lý thuế điện tử (eTax). Tuy nhiên, trạng thái "chưa nộp" trên eTax có thể xuất phát từ các lý do như chậm trễ cập nhật dữ liệu giữa hệ thống ngân hàng/cổng thanh toán và eTax, lỗi kỹ thuật tạm thời trong quá trình đồng bộ thông tin, hoặc giao dịch chưa được xác nhận đầy đủ do mã số thuế không khớp hoặc thời gian xử lý cuối tuần/lễ. Quyết định 1035/QĐ-TCT ngày 28/6/2021 của Tổng cục Thuế về sử dụng hệ thống eTax Mobile cũng nhấn mạnh rằng hệ thống có thể gặp gián đoạn cập nhật, dẫn đến hiển thị không chính xác tạm thời, nhưng không ảnh hưởng đến hiệu lực giao dịch nếu đã có biên nhận từ bên thứ ba.
Quy trình khắc phục
Để giải quyết tình trạng này, Anh/Chị cần thực hiện theo các bước sau một cách tuần tự, đảm bảo lưu giữ đầy đủ chứng từ để tránh rủi ro pháp lý liên quan đến chậm nộp thuế theo quy định tại Luật Quản lý thuế 2019.
Bước 1: Kiểm tra và lưu giữ chứng từ nộp thuế
Trước tiên, Anh/Chị cần xác nhận lại giao dịch nộp thuế qua tài khoản ngân hàng hoặc ứng dụng eTax Mobile. In hoặc lưu biên nhận điện tử từ ngân hàng (bao gồm mã giao dịch, số tiền, ngày giờ nộp và mã số thuế), vì đây là chứng cứ pháp lý chứng minh việc nộp đã hoàn tất theo Điều 15 Thông tư 19/2021/TT-BTC. Nếu biên nhận hiển thị thành công, tình trạng trên eTax chỉ là lỗi hiển thị tạm thời, và hệ thống sẽ tự cập nhật trong vòng 24-48 giờ làm việc. Tránh nộp trùng lặp để không phát sinh nợ âm hoặc phải hoàn thuế sau.
Bước 2: Cập nhật và kiểm tra lại trên hệ thống eTax
Đăng nhập vào cổng thông tin điện tử Tổng cục Thuế (thuedientu.gdt.gov.vn) hoặc ứng dụng eTax Mobile để kiểm tra lịch sử giao dịch và trạng thái nộp thuế. Theo Quyết định 1035/QĐ-TCT, nếu vẫn hiển thị "chưa nộp" sau 48 giờ, Anh/Chị có thể sử dụng chức năng "Tra cứu giao dịch" hoặc "Cập nhật thông tin" để yêu cầu hệ thống đồng bộ dữ liệu. Trong trường hợp này, cung cấp biên nhận ngân hàng làm cơ sở để cơ quan thuế xác minh, tránh các biện pháp cưỡng chế thu hồi nợ thuế theo Điều 134 Luật Quản lý thuế 2019.
Bước 3: Liên hệ cơ quan thuế để hỗ trợ
Nếu các bước trên không hiệu quả, Anh/Chị liên hệ trực tiếp Chi cục Thuế quản lý qua hotline 1800-1525 (Tổng cục Thuế) hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ qua chức năng "Hỏi đáp" trên eTax, đính kèm biên nhận nộp thuế. Theo Điều 20 Thông tư 19/2021/TT-BTC, cơ quan thuế có trách nhiệm xử lý sai sót hệ thống trong vòng 3-5 ngày làm việc, và sẽ cập nhật trạng thái chính xác mà không tính phí xử lý. Nếu cần, Anh/Chị có thể đến trực tiếp cơ quan thuế địa phương để nộp hồ sơ khiếu nại, bao gồm:
- Biên nhận nộp thuế điện tử từ ngân hàng.
- Sao kê tài khoản ngân hàng chứng minh giao dịch.
- Giấy tờ liên quan đến kỳ nộp thuế (tờ khai thuế).
Quá trình này giúp tránh phạt chậm nộp từ 0,03%/ngày trên số tiền chậm nộp theo Điều 137 Luật Quản lý thuế 2019.
Giới thiệu về dịch vụ Thuế tại Công ty Luật ACC
ACC cung cấp dịch vụ liên quan đến thuế đa dạng , từ những việc vận hành hàng ngày đến các vấn đề pháp lý phức tạp.
Giải pháp Thuế toàn diện cho Doanh nghiệp:
– Tư vấn Thuế chuyên sâu: Cập nhật và áp dụng chuẩn xác các quy định về VAT, TNDN, TNCN, giúp doanh nghiệp luôn đi đúng luật.
– Đại diện làm việc với Cơ quan Thuế: Thay mặt doanh nghiệp giải trình, bảo vệ quyền lợi tối đa trong các đợt thanh tra, kiểm tra thuế.
– Hoàn thuế nhanh gọn: Xử lý hồ sơ hoàn thuế GTGT, dự án đầu tư chuyên nghiệp, giúp khơi thông dòng tiền bị ứ đọng.
– Tối ưu hóa số thuế phải nộp: Vận dụng thông minh các chính sách miễn, giảm và ưu đãi thuế để tiết kiệm chi phí hợp pháp.
💎 Tại sao chọn Luật ACC?
– Bảo vệ doanh nghiệp an toàn tuyệt đối trước rủi ro hậu kiểm.
– Đội ngũ chuyên gia xử lý hồ sơ quyết liệt, bám sát địa phương.
– Chi phí minh bạch: Hiệu quả vượt trội so với mức đầu tư.
Việc tuân thủ quy trình trên không chỉ giúp cập nhật kịp thời trạng thái nộp thuế mà còn tránh các rủi ro pháp lý như tính lãi chậm nộp hoặc kiểm tra bổ sung từ cơ quan thuế. Đồng thời, đảm bảo quyền lợi của người nộp thuế trong môi trường giao dịch điện tử an toàn và minh bạch. Nếu cần hỗ trợ soạn thảo, nộp hồ sơ hoặc theo dõi tiến trình, hãy liên hệ Công Ty Luật ACC.
Để lại một bình luận