Dựa trên thông tin Anh/Chị cung cấp, Công ty Luật ACC xin phép phân tích và đưa ra hướng dẫn cụ thể như sau.
Quy định về nộp hồ sơ khai thuế điện tử và ghi nhận hệ thống
Theo quy định tại Luật Quản lý thuế 2019, người nộp thuế thực hiện khai thuế qua hệ thống điện tử của cơ quan thuế. Thời điểm nộp hồ sơ thuế điện tử được xác định là thời điểm hệ thống của cơ quan thuế nhận được hồ sơ và gửi Thông báo tiếp nhận hồ sơ khai thuế điện tử (Thông báo bước 1). Sau đó, trong vòng 15 phút, hệ thống sẽ gửi Thông báo chấp nhận/không chấp nhận hồ sơ (Thông báo bước 2) theo quy định tại Thông tư 19/2021/TT-BTC.
Tuy nhiên, trong một số trường hợp do lỗi nghẽn mạng, bảo trì hệ thống hoặc đồng bộ dữ liệu giữa các phân hệ quản lý thuế, hệ thống eTax có thể chưa cập nhật trạng thái "Đã nộp" dù Anh/Chị đã thực hiện thao tác đúng hạn. Căn cứ theo Thông tư 86/2024/TT-BTC về đăng ký và quản lý thông tin thuế, nếu Anh/Chị đã có Thông báo bước 1 hoặc mã giao dịch điện tử xác nhận nộp thành công, Anh/Chị sẽ không bị coi là chậm nộp và không phải chịu mức phạt từ 2.000.000 đồng đến 25.000.000 đồng theo Nghị định 125/2020/NĐ-CP.
Hướng dẫn quy trình xử lý và liên hệ khắc phục lỗi hệ thống eTax
Để đảm bảo trạng thái tờ khai được cập nhật chính xác và tránh các thông báo nhắc nợ thuế không đáng có, Anh/Chị cần thực hiện quy trình kiểm tra và xử lý sau:
Bước 1: Kiểm tra biên nhận và trạng thái giao dịch điện tử
Việc kiểm tra lại chứng từ là bước đầu tiên và quan trọng nhất để đảm bảo quyền lợi của người nộp thuế. Anh/Chị cần đăng nhập vào hệ thống eTax (canhan.gdt.gov.vn hoặc thuephi.gdt.gov.vn), truy cập mục "Tra cứu tờ khai" để tải về Thông báo tiếp nhận hồ sơ khai thuế điện tử. Hồ sơ có thể được kiểm tra tại máy tính cá nhân hoặc thông qua sự hỗ trợ từ bộ phận kỹ thuật để xác định mã giao dịch duy nhất của tờ khai đó. Nếu đã có thông báo tiếp nhận nhưng hệ thống vẫn báo "Chưa nộp", Anh/Chị hãy chụp ảnh màn hình thông báo này để làm bằng chứng pháp lý giải trình với cơ quan quản lý.
Bước 2: Phối hợp với cơ quan thuế quản lý trực tiếp
Anh/Chị cần liên hệ với bộ phận Tuyên truyền hỗ trợ hoặc bộ phận Tin học của Chi cục Thuế nơi quản lý mã số thuế để báo cáo sự cố sai lệch dữ liệu. Theo quy định tại Nghị định 70/2025/NĐ-CP, cơ quan thuế có trách nhiệm đối soát và cập nhật thủ công trạng thái tờ khai cho người nộp thuế nếu có minh chứng về lỗi hệ thống. Anh/Chị nên gửi văn bản giải trình kèm theo bản in thông báo tiếp nhận hồ sơ qua hệ thống eTax hoặc nộp trực tiếp tại bộ phận Một cửa. Việc chủ động liên hệ sớm giúp hệ thống ghi nhận đúng trạng thái "Đã nộp", từ đó tránh việc bị tính tiền chậm nộp mức 0,03%/ngày trên số thuế phát sinh (nếu có).
Giới thiệu về dịch vụ Thuế tại Công ty Luật ACC
ACC cung cấp dịch vụ liên quan đến thuế đa dạng , từ những việc vận hành hàng ngày đến các vấn đề pháp lý phức tạp.
Giải pháp Thuế toàn diện cho Doanh nghiệp:
– Tư vấn Thuế chuyên sâu: Cập nhật và áp dụng chuẩn xác các quy định về VAT, TNDN, TNCN, giúp doanh nghiệp luôn đi đúng luật.
– Đại diện làm việc với Cơ quan Thuế: Thay mặt doanh nghiệp giải trình, bảo vệ quyền lợi tối đa trong các đợt thanh tra, kiểm tra thuế.
– Hoàn thuế nhanh gọn: Xử lý hồ sơ hoàn thuế GTGT, dự án đầu tư chuyên nghiệp, giúp khơi thông dòng tiền bị ứ đọng.
– Tối ưu hóa số thuế phải nộp: Vận dụng thông minh các chính sách miễn, giảm và ưu đãi thuế để tiết kiệm chi phí hợp pháp.
💎 Tại sao chọn Luật ACC?
– Bảo vệ doanh nghiệp an toàn tuyệt đối trước rủi ro hậu kiểm.
– Đội ngũ chuyên gia xử lý hồ sơ quyết liệt, bám sát địa phương.
– Chi phí minh bạch: Hiệu quả vượt trội so với mức đầu tư.
Việc tuân thủ quy trình này giúp tránh các rủi ro pháp lý, đảm bảo quyền lợi của người nộp thuế và duy trì uy tín với cơ quan quản lý. Nếu cần hỗ trợ soạn thảo, nộp hồ sơ hoặc theo dõi tiến trình, hãy liên hệ Công ty Luật ACC.
Để lại một bình luận