Dựa trên thông tin Anh/Chị cung cấp, Công Ty Luật ACC xin phép phân tích và đưa ra hướng dẫn cụ thể như sau.
Nguyên nhân phổ biến gây lỗi không chọn được cơ quan thuế
Lỗi này thường xảy ra do phần mềm HTKK 5.3.8 chưa được cập nhật dữ liệu cơ quan thuế mới nhất, hoặc do cấu hình hệ thống máy tính không tương thích, dẫn đến danh sách cơ quan thuế không hiển thị đầy đủ. Theo quy định tại Thông tư 105/2020/TT-BTC ngày 20/11/2020 của Bộ Tài chính hướng dẫn về đăng ký, khai trình, nộp hồ sơ thuế điện tử, người nộp thuế phải sử dụng phần mềm hỗ trợ kê khai thuế điện tử để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ thông tin. Ngoài ra, có thể do kết nối internet không ổn định hoặc dữ liệu cá nhân (mã số thuế) chưa được đồng bộ với hệ thống của Tổng cục Thuế.
Để giải quyết vấn đề, Anh/Chị cần thực hiện theo các bước sau một cách tuần tự, đảm bảo máy tính đáp ứng yêu cầu hệ thống (Windows 7 trở lên, kết nối internet ổn định).
Bước 1: Kiểm tra và cập nhật phần mềm HTKK
Tải phiên bản HTKK 5.3.8 mới nhất từ trang chính thức của Tổng cục Thuế tại website etax.gdt.gov.vn. Sau khi tải, cài đặt lại phần mềm và chạy thử chức năng chọn cơ quan thuế. Việc cập nhật giúp đồng bộ dữ liệu cơ quan thuế theo quy định tại Nghị định 126/2020/NĐ-CP ngày 19/10/2020 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành Luật Quản lý thuế 2019, tránh lỗi do dữ liệu cũ.
Bước 2: Kiểm tra thông tin đăng nhập và mã số thuế
Mở phần mềm HTKK, đăng nhập bằng tài khoản thuế điện tử (eTax). Kiểm tra thông tin mã số thuế cá nhân/doanh nghiệp có chính xác không bằng cách vào menu "Hệ thống" > "Thông tin người nộp thuế". Nếu thông tin sai lệch, cập nhật qua cổng thông tin điện tử của Tổng cục Thuế. Theo Điều 28 Luật Quản lý thuế 2019, thông tin người nộp thuế phải được xác thực để hệ thống tự động gợi ý cơ quan thuế quản lý.
Bước 3: Thiết lập cơ quan thuế thủ công
Nếu danh sách vẫn không hiển thị, vào menu "Hệ thống" > "Thiết lập" > "Cơ quan thuế". Nhập thủ công mã cơ quan thuế (ví dụ: mã Cục Thuế quản lý trực tiếp nơi đăng ký kinh doanh). Lưu thay đổi và khởi động lại phần mềm. Bước này tuân thủ hướng dẫn sử dụng HTKK tại Thông tư 105/2020/TT-BTC, giúp khắc phục lỗi tạm thời do cache hệ thống.
Bước 4: Kiểm tra kết nối và hỗ trợ kỹ thuật
Đảm bảo kết nối internet ổn định và tắt phần mềm diệt virus tạm thời để tránh chặn dữ liệu. Nếu lỗi vẫn tồn tại, liên hệ đường dây nóng hỗ trợ của Tổng cục Thuế (1800-1523) hoặc gửi yêu cầu qua eTax. Theo quy định tại Điều 15 Nghị định 126/2020/NĐ-CP, cơ quan thuế có trách nhiệm hỗ trợ kỹ thuật cho người nộp thuế trong quá trình kê khai điện tử.
Tuân thủ các quy định về kê khai thuế điện tử giúp tránh phạt hành chính từ 2.000.000 đồng đến 25.000.000 đồng theo Điều 142 Luật Quản lý thuế 2019, đồng thời đảm bảo hồ sơ thuế được xử lý kịp thời, giảm rủi ro pháp lý. Việc khắc phục lỗi kịp thời sẽ hỗ trợ Anh/Chị hoàn thành nghĩa vụ thuế một cách hiệu quả.
Giới thiệu về dịch vụ Thuế tại Công ty Luật ACC
ACC cung cấp dịch vụ liên quan đến thuế đa dạng , từ những việc vận hành hàng ngày đến các vấn đề pháp lý phức tạp.
Giải pháp Thuế toàn diện cho Doanh nghiệp:
– Tư vấn Thuế chuyên sâu: Cập nhật và áp dụng chuẩn xác các quy định về VAT, TNDN, TNCN, giúp doanh nghiệp luôn đi đúng luật.
– Đại diện làm việc với Cơ quan Thuế: Thay mặt doanh nghiệp giải trình, bảo vệ quyền lợi tối đa trong các đợt thanh tra, kiểm tra thuế.
– Hoàn thuế nhanh gọn: Xử lý hồ sơ hoàn thuế GTGT, dự án đầu tư chuyên nghiệp, giúp khơi thông dòng tiền bị ứ đọng.
– Tối ưu hóa số thuế phải nộp: Vận dụng thông minh các chính sách miễn, giảm và ưu đãi thuế để tiết kiệm chi phí hợp pháp.
💎 Tại sao chọn Luật ACC?
– Bảo vệ doanh nghiệp an toàn tuyệt đối trước rủi ro hậu kiểm.
– Đội ngũ chuyên gia xử lý hồ sơ quyết liệt, bám sát địa phương.
– Chi phí minh bạch: Hiệu quả vượt trội so với mức đầu tư.
Nếu cần hỗ trợ soạn thảo, nộp hồ sơ hoặc theo dõi tiến trình, hãy liên hệ Công Ty Luật ACC.
Để lại một bình luận