Dựa trên thông tin Anh/Chị cung cấp, chúng tôi xin phép phân tích và đưa ra hướng dẫn cụ thể như sau:
1. Phân tích vấn đề không hiển thị thông tin nộp thuế trên ứng dụng
Việc thông tin nộp thuế chưa hiển thị trên ứng dụng (giả định là ứng dụng eTax hoặc HTKK của Tổng cục Thuế) có thể xuất phát từ một số nguyên nhân phổ biến. Theo quy định tại Luật Quản lý thuế 2019 và các văn bản hướng dẫn như Nghị định 126/2020/NĐ-CP, việc nộp thuế thu nhập cá nhân (TNCN) hoặc các loại thuế khác phải được cập nhật trên hệ thống điện tử của cơ quan thuế. Tuy nhiên, quá trình xử lý dữ liệu có thể bị chậm trễ do các yếu tố như lỗi hệ thống, thời gian xử lý hồ sơ, hoặc sai sót trong việc khai báo.
Cụ thể, theo Công văn 828/TCT-KK ngày 25/02/2025 của Tổng cục Thuế, thông tin nộp thuế TNCN phải được tổ chức chi trả thu nhập (như công ty Anh/Chị) nộp qua cổng thông tin điện tử của Tổng cục Thuế ở định dạng XML. Nếu công ty Anh/Chị đã nộp thuế đúng hạn nhưng thông tin chưa hiển thị, có thể do:
- Hệ thống eTax đang trong quá trình cập nhật dữ liệu, đặc biệt vào thời điểm cuối tháng hoặc cuối kỳ kê khai.
- Sai sót trong việc nhập dữ liệu hoặc định dạng XML khi nộp tờ khai.
- Chưa hoàn tất việc đối chiếu giữa cơ quan thuế và tổ chức chi trả thu nhập.
2. Hành động cần thực hiện khi thông tin nộp thuế chưa hiển thị
Trước tiên, Anh/Chị không nên chỉ chờ đợi mà cần chủ động kiểm tra và xác minh tình trạng nộp thuế. Dưới đây là các bước cụ thể:
- Kiểm tra lại chứng từ nộp thuế: Xác nhận với bộ phận kế toán của công ty rằng tờ khai thuế TNCN đã được nộp đúng hạn qua ứng dụng HTKK hoặc cổng eTax. Đảm bảo có biên lai nộp thuế hoặc mã giao dịch điện tử làm bằng chứng.
- Liên hệ ngân hàng (nếu nộp qua ngân hàng): Nếu thuế được nộp qua ngân hàng, hãy kiểm tra xem khoản tiền đã được chuyển đến tài khoản của cơ quan thuế chưa. Có thể yêu cầu ngân hàng cung cấp sao kê hoặc xác nhận giao dịch.
- Kiểm tra trạng thái trên cổng eTax: Đăng nhập vào tài khoản VNeID của công ty trên cổng eTax (etax.gov.vn) để kiểm tra trạng thái tờ khai. Lưu ý, từ 01/07/2025, tất cả doanh nghiệp phải sử dụng VNeID để truy cập cổng eTax, theo thông tin từ Acclime Vietnam.
- Lưu ý thời gian xử lý: Theo quy định, dữ liệu nộp thuế có thể mất vài ngày làm việc để cập nhật trên hệ thống, đặc biệt vào các thời điểm cao điểm như cuối tháng hoặc trước Tết Nguyên đán (ngày 29/01/2025).
Nếu đã kiểm tra và xác nhận rằng công ty đã nộp đúng quy trình nhưng thông tin vẫn chưa hiển thị, có thể liên quan đến lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu chưa đồng bộ giữa các hệ thống.
3. Giải pháp khi không liên hệ được cán bộ thuế
Việc không liên hệ được với cán bộ thuế khu vực là tình trạng phổ biến, đặc biệt khi cơ quan thuế đang tái cấu trúc hoặc vào thời điểm bận rộn. Theo Quyết định 381/QD-BTC ngày 26/02/2025 của Bộ Tài chính, cơ cấu tổ chức của ngành thuế đã thay đổi, với tên gọi mới là Cục Thuế (thay vì Tổng cục Thuế). Điều này có thể dẫn đến sự thay đổi trong thông tin liên hệ của các cán bộ thuế. Dưới đây là các cách để liên hệ và giải quyết:
- Liên hệ qua cổng eTax: Sử dụng chức năng hỗ trợ trên cổng thông tin điện tử của Tổng cục Thuế (etax.gov.vn) để gửi yêu cầu hỗ trợ. Cần cung cấp mã số thuế, mã giao dịch, và mô tả vấn đề cụ thể.
- Gửi email hoặc gọi tổng đài: Liên hệ Tổng cục Thuế qua email (hotro@gdt.gov.vn) hoặc tổng đài hỗ trợ 1800-1525 để được hướng dẫn. Chuẩn bị sẵn mã số thuế và thông tin liên quan để được hỗ trợ nhanh chóng.
- Đến trực tiếp cơ quan thuế: Nếu không nhận được phản hồi qua kênh trực tuyến, Anh/Chị có thể đến trực tiếp Chi cục Thuế quản lý công ty (thường tại quận/huyện nơi công ty đăng ký kinh doanh) để gặp cán bộ thuế. Mang theo bản sao tờ khai thuế, biên lai nộp thuế, và giấy ủy quyền (nếu cần).
4. Lưu ý để tránh rủi ro và đảm bảo tuân thủ
Để tránh các vấn đề tương tự trong tương lai, Anh/Chị cần lưu ý:
- Nộp thuế đúng hạn: Đảm bảo nộp tờ khai thuế TNCN hàng tháng/quý đúng hạn (trước ngày 20 của tháng tiếp theo đối với nộp tháng, hoặc cuối tháng sau quý đối với nộp quý).
- Sử dụng VNeID: Đăng ký và cập nhật tài khoản VNeID của công ty trước ngày 01/07/2025 để tránh gián đoạn khi truy cập cổng eTax. Nếu có dữ liệu không khớp (như địa chỉ, ngày thành lập), cần cập nhật thông tin trên Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh.
Giới thiệu về dịch vụ Thuế tại Công ty Luật ACC
ACC cung cấp dịch vụ liên quan đến thuế đa dạng , từ những việc vận hành hàng ngày đến các vấn đề pháp lý phức tạp.
Giải pháp Thuế toàn diện cho Doanh nghiệp:
– Tư vấn Thuế chuyên sâu: Cập nhật và áp dụng chuẩn xác các quy định về VAT, TNDN, TNCN, giúp doanh nghiệp luôn đi đúng luật.
– Đại diện làm việc với Cơ quan Thuế: Thay mặt doanh nghiệp giải trình, bảo vệ quyền lợi tối đa trong các đợt thanh tra, kiểm tra thuế.
– Hoàn thuế nhanh gọn: Xử lý hồ sơ hoàn thuế GTGT, dự án đầu tư chuyên nghiệp, giúp khơi thông dòng tiền bị ứ đọng.
– Tối ưu hóa số thuế phải nộp: Vận dụng thông minh các chính sách miễn, giảm và ưu đãi thuế để tiết kiệm chi phí hợp pháp.
💎 Tại sao chọn Luật ACC?
– Bảo vệ doanh nghiệp an toàn tuyệt đối trước rủi ro hậu kiểm.
– Đội ngũ chuyên gia xử lý hồ sơ quyết liệt, bám sát địa phương.
– Chi phí minh bạch: Hiệu quả vượt trội so với mức đầu tư.
Công ty Luật ACC sẵn sàng đồng hành cùng Anh/Chị để giải quyết vấn đề này một cách nhanh chóng và hiệu quả. Vui lòng liên hệ ngay để được hỗ trợ!
Để lại một bình luận