Dựa trên thông tin Anh/Chị cung cấp, Công Ty Luật ACC xin phép phân tích và đưa ra hướng dẫn cụ thể như sau.
Sự không khớp về thời điểm kết thúc giảm trừ trên ứng dụng eTax Mobile
Theo quy định tại Điều 19 Luật Quản lý thuế 2019 và Thông tư 80/2021/TT-BTC, việc đăng ký giảm trừ gia cảnh cho người phụ thuộc phải được thực hiện qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến của cơ quan thuế, và kết quả đăng ký thành công sẽ có hiệu lực từ tháng phát sinh. Trong trường hợp Anh/Chị mô tả, hệ thống đã xác nhận đăng ký thành công từ tháng 10/2025, nhưng ứng dụng eTax Mobile hiển thị thời điểm kết thúc là tháng 12/2024, có thể do dữ liệu chưa được đồng bộ kịp thời giữa các module của hệ thống thuế điện tử (eTax) hoặc lỗi tạm thời trong quá trình cập nhật. Điều này không làm mất hiệu lực đăng ký đã thành công, nhưng cần kiểm tra để tránh ảnh hưởng đến quyết toán thuế thu nhập cá nhân (TNCN).
Để xử lý, Anh/Chị có thể thực hiện các bước sau:
Bước 1: Kiểm tra lịch sử đăng ký trên cổng thông tin điện tử Tổng cục Thuế
Truy cập tài khoản cá nhân trên trang thuedientu.gdt.gov.vn, chọn mục "Quản lý người phụ thuộc" để xem chi tiết lịch sử đăng ký và thời điểm hiệu lực thực tế. Nếu dữ liệu trên cổng chính thức khớp với kết quả thành công (tháng 10/2025), thì thông tin trên eTax Mobile chỉ là hiển thị tạm thời và sẽ tự cập nhật sau 3-5 ngày làm việc.
Bước 2: Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật nếu dữ liệu không đồng bộ
Gửi yêu cầu hỗ trợ qua hộp thư điện tử hotro@etax.gdt.gov.vn hoặc gọi tổng đài 1800-1525 của Tổng cục Thuế, cung cấp mã số thuế, thời gian đăng ký và ảnh chụp màn hình lỗi. Cơ quan thuế sẽ kiểm tra và cập nhật dữ liệu theo quy trình nội bộ tại Điều 14 Luật Quản lý thuế 2019, thường mất 1-3 ngày làm việc.
Bước 3: Theo dõi và xác nhận lại sau cập nhật
Sau khi nhận phản hồi, kiểm tra lại trên cả eTax Mobile và cổng thuedientu.gdt.gov.vn để đảm bảo thời điểm kết thúc giảm trừ được điều chỉnh đúng (ví dụ: đến khi người phụ thuộc không còn điều kiện giảm trừ). Nếu vẫn sai sót, Anh/Chị có quyền khiếu nại theo Điều 114 Luật Quản lý thuế 2019.
Lỗi đăng ký lại do không khớp dữ liệu với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư
Lỗi "không đạt dữ liệu kiểm tra người nộp thuế không khớp với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư" phát sinh từ việc hệ thống thuế điện tử liên thông với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư theo Đề án 06/CP (Quyết định 06/QĐ-TTg ngày 06/01/2022 của Thủ tướng Chính phủ), nhằm đảm bảo tính chính xác của thông tin cá nhân như số căn cước công dân (CCCD), ngày sinh và họ tên khi đăng ký giảm trừ người phụ thuộc theo Thông tư 80/2021/TT-BTC. Nguyên nhân thường do sai sót nhỏ trong nhập liệu (ví dụ: lỗi chính tả họ tên, ngày sinh không khớp định dạng) hoặc dữ liệu dân cư chưa được cập nhật đầy đủ từ Bộ Công an. Việc đăng ký lại chỉ được thực hiện nếu có thay đổi thực tế về thông tin người phụ thuộc, tránh lặp lại không cần thiết để không bị từ chối.
Để khắc phục, Anh/Chị cần chuẩn bị hồ sơ và thực hiện theo quy trình sau:
- Xác minh thông tin người phụ thuộc qua Cổng dịch vụ công quốc gia (dichvucong.gov.vn) hoặc ứng dụng VNeID, sử dụng số CCCD để tra cứu chính xác họ tên, ngày sinh và tình trạng cư trú.
- Chuẩn bị bản sao CCCD/CCCD gắn chip của người phụ thuộc (nếu dưới 18 tuổi, cần giấy khai sinh).
- Đảm bảo tài khoản giao dịch thuế điện tử của người nộp thuế (nhân viên) đã được kích hoạt và liên kết với số CCCD theo hướng dẫn tại Thông tư 80/2021/TT-BTC.
Bước 1: Kiểm tra và chỉnh sửa thông tin cá nhân trên hệ thống thuế
Đăng nhập thuedientu.gdt.gov.vn, vào mục "Quản lý tài khoản" để cập nhật thông tin người nộp thuế và người phụ thuộc, đảm bảo khớp 100% với dữ liệu dân cư (ví dụ: họ tên đầy đủ theo giấy tờ, ngày sinh theo định dạng DD/MM/YYYY). Nếu không khớp, tải mẫu tờ khai điều chỉnh thông tin theo Phụ lục IA Thông tư 80/202/TT-BTC và nộp trực tuyến.
Bước 2: Thực hiện đăng ký lại giảm trừ
Sau khi cập nhật, chọn "Đăng ký người phụ thuộc" trên hệ thống, nhập thông tin đã kiểm chứng và đính kèm file scan giấy tờ nếu yêu cầu. Hệ thống sẽ tự động kiểm tra liên thông với cơ sở dữ liệu dân cư; nếu vẫn lỗi, chờ 24 giờ trước khi thử lại do thời gian đồng bộ dữ liệu.
Bước 3: Nộp hồ sơ bổ sung nếu cần hỗ trợ thủ công
Nếu lỗi kéo dài, in tờ khai đăng ký giảm trừ (mẫu 20-ĐK-TNCN theo Thông tư 80/2021/TT-BTC) và nộp trực tiếp tại Chi cục Thuế quản lý, kèm theo:
- Bản sao CCCD của người nộp thuế và người phụ thuộc.
- Giấy tờ chứng minh quan hệ phụ thuộc (giấy khai sinh, sổ hộ khẩu).
Cơ quan thuế sẽ xử lý trong 3 ngày làm việc theo Điều 58 Luật Quản lý thuế 2019, và không phát sinh phí xử lý.
Giới thiệu về dịch vụ Thuế tại Công ty Luật ACC
ACC cung cấp dịch vụ liên quan đến thuế đa dạng , từ những việc vận hành hàng ngày đến các vấn đề pháp lý phức tạp.
Giải pháp Thuế toàn diện cho Doanh nghiệp:
– Tư vấn Thuế chuyên sâu: Cập nhật và áp dụng chuẩn xác các quy định về VAT, TNDN, TNCN, giúp doanh nghiệp luôn đi đúng luật.
– Đại diện làm việc với Cơ quan Thuế: Thay mặt doanh nghiệp giải trình, bảo vệ quyền lợi tối đa trong các đợt thanh tra, kiểm tra thuế.
– Hoàn thuế nhanh gọn: Xử lý hồ sơ hoàn thuế GTGT, dự án đầu tư chuyên nghiệp, giúp khơi thông dòng tiền bị ứ đọng.
– Tối ưu hóa số thuế phải nộp: Vận dụng thông minh các chính sách miễn, giảm và ưu đãi thuế để tiết kiệm chi phí hợp pháp.
💎 Tại sao chọn Luật ACC?
– Bảo vệ doanh nghiệp an toàn tuyệt đối trước rủi ro hậu kiểm.
– Đội ngũ chuyên gia xử lý hồ sơ quyết liệt, bám sát địa phương.
– Chi phí minh bạch: Hiệu quả vượt trội so với mức đầu tư.
Việc tuân thủ đúng quy trình đăng ký giảm trừ không chỉ giúp tránh sai sót hệ thống mà còn đảm bảo quyền lợi khấu trừ thuế TNCN hợp pháp, giảm gánh nặng tài chính cho người nộp thuế. Đồng thời, việc liên thông dữ liệu dân cư theo Đề án 06/CP nâng cao tính minh bạch và hiệu quả quản lý thuế. Nếu cần hỗ trợ soạn thảo, nộp hồ sơ hoặc theo dõi tiến trình, hãy liên hệ Công Ty Luật ACC.
Để lại một bình luận