Dựa trên thông tin Anh/Chị cung cấp, Công Ty Luật ACC xin phép phân tích và đưa ra hướng dẫn cụ thể như sau.
Xác định vi phạm pháp luật
Việc sử dụng hình ảnh của bạn để mạo danh bán hàng online mà không có sự đồng ý là hành vi xâm phạm quyền của cá nhân đối với hình ảnh và quyền bảo vệ danh dự, nhân phẩm, uy tín, được quy định tại Điều 32 và Điều 34 Bộ luật Dân sự 2015. Hành vi này dẫn đến việc lan truyền thông tin sai sự thật, gây hiểu lầm cho công chúng và ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của bạn.
Đồng thời, theo Điều 8 Luật An ninh mạng 2018, việc mạo danh tổ chức, cá nhân trên không gian mạng để lừa dối người khác là hành vi bị nghiêm cấm. Hành vi này có thể bị xử phạt vi phạm hành chính từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng theo Nghị định 15/2020/NĐ-CP, hoặc bị truy cứu trách nhiệm hình sự nếu cấu thành tội phạm và gây thiệt hại nghiêm trọng.
Các bước tự bảo vệ ban đầu
Để bảo vệ quyền lợi của mình một cách kịp thời, bạn cần thực hiện các bước sau một cách logic và có chứng cứ cụ thể, nhằm giảm thiểu thiệt hại và tạo cơ sở pháp lý vững chắc cho các hành động tiếp theo.
Bước 1: Thu thập và lưu giữ chứng cứ
Ngay lập tức chụp ảnh màn hình toàn bộ nội dung vi phạm, bao gồm hình ảnh bị mạo danh, thông tin tài khoản người vi phạm, thời gian đăng tải và các bình luận gây hiểu lầm. Lưu giữ các đường liên kết (URL) gốc dẫn đến trang cá nhân hoặc bài viết vi phạm trên nền tảng mạng xã hội hoặc sàn thương mại điện tử. Nếu có điều kiện, bạn nên thực hiện lập Vi bằng tại văn phòng Thừa phát lại để ghi nhận lại các chứng cứ trên internet một cách khách quan. Việc này giúp bạn hoàn thành nghĩa vụ chứng minh theo quy định tại Điều 91 Bộ luật Tố tụng Dân sự 2015, làm cơ sở vững chắc khi tố giác hoặc khởi kiện.
Bước 2: Thông báo và yêu cầu gỡ bỏ nội dung trên nền tảng
Liên hệ trực tiếp với đơn vị quản lý nền tảng nơi nội dung vi phạm được đăng tải (như Facebook, TikTok, Shopee…) qua tính năng báo cáo vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng hoặc mạo danh. Cung cấp các chứng cứ (hình ảnh gốc, giấy tờ tùy thân) chứng minh bạn là chủ sở hữu hình ảnh thực sự và yêu cầu họ khóa tài khoản giả mạo hoặc gỡ bỏ thông tin vi phạm. Theo Điều 26 Luật An ninh mạng 2018, các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trên mạng viễn thông, mạng Internet tại Việt Nam có trách nhiệm loại bỏ thông tin có nội dung vi phạm pháp luật khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc khi phát hiện vi phạm.
Bước 3: Báo cáo cơ quan chức năng và Khởi kiện
Nộp đơn tố giác hành vi vi phạm kèm theo toàn bộ chứng cứ đã thu thập được đến Cơ quan An ninh mạng (A05 – Bộ Công an) hoặc Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an cấp xã nơi bạn cư trú hoặc nơi người vi phạm cư trú (nếu xác định được) để yêu cầu can thiệp và xử lý hành vi giả mạo, lừa đảo. Ngoài ra, bạn hoàn toàn có quyền nộp đơn khởi kiện dân sự tại Tòa án nhân dân khu vực theo quy định về thẩm quyền tại Điều 35 Bộ luật Tố tụng Dân sự 2015 để yêu cầu người vi phạm chấm dứt hành vi, xin lỗi công khai và bồi thường thiệt hại thực tế phát sinh (nếu có), bao gồm cả tổn thất về tinh thần với mức trần do Tòa án ấn định không quá 10 lần mức lương cơ sở theo quy định tại Điều 592 Bộ luật Dân sự 2015.
Bước 4: Công bố thông tin làm rõ để giảm hiểu lầm
Đăng tải đính chính công khai trên các kênh cá nhân chính thức của bạn để khẳng định rõ ràng bạn không liên quan đến hoạt động bán hàng giả mạo kia. Bạn có thể đính kèm hình ảnh đơn tố giác hoặc bằng chứng tài khoản giả mạo để cảnh báo mọi người. Điều này giúp bạn chủ động bảo vệ danh dự theo Điều 34 Bộ luật Dân sự 2015, tuy nhiên cần lưu ý chỉ trình bày đúng sự thật khách quan, tránh dùng các từ ngữ xúc phạm hay quy kết vô căn cứ ngược lại đối phương để không tự đẩy mình vào rủi ro pháp lý khác.
Việc thực hiện các bước trên sẽ giúp bạn chủ động kiểm soát tình hình, giảm thiểu rủi ro pháp lý và bảo vệ quyền lợi cá nhân một cách hiệu quả.
Giới thiệu Dịch vụ tư vấn luật – Công ty Luật ACC
Công ty Luật ACC cung cấp dịch vụ tư vấn luật cho cá nhân và doanh nghiệp, tập trung vào việc giải đáp quy định pháp lý, hướng dẫn áp dụng đúng quy định hiện hành và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong thực tế.
Phạm vi dịch vụ:
– Tư vấn pháp luật: Cung cấp ý kiến pháp lý liên quan đến các lĩnh vực như doanh nghiệp, hợp đồng, lao động, dân sự, đất đai, hôn nhân và gia đình. Nội dung tư vấn bám sát quy định pháp luật và tình huống cụ thể của khách hàng.
– Rà soát và soạn thảo hồ sơ: Kiểm tra tính pháp lý của hợp đồng, văn bản; hỗ trợ soạn thảo các tài liệu cần thiết nhằm đảm bảo phù hợp quy định và hạn chế rủi ro.
– Hỗ trợ làm việc với cơ quan nhà nước: Hướng dẫn thủ tục, chuẩn bị hồ sơ và đại diện theo ủy quyền trong một số trường hợp cần thiết.
– Tư vấn giải quyết tranh chấp: Phân tích phương án xử lý, hỗ trợ thương lượng hoặc tham gia tố tụng để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng.
– Tư vấn thường xuyên: Cung cấp dịch vụ tư vấn định kỳ cho doanh nghiệp trong quá trình hoạt động, giúp cập nhật và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan.
Nguyên tắc thực hiện tại Luật ACC:
– Thông tin tư vấn dựa trên quy định pháp luật hiện hành.
– Bảo mật thông tin khách hàng.
– Nội dung tư vấn rõ ràng, có căn cứ pháp lý.
– Phù hợp với nhu cầu và tình huống thực tế.
Việc tuân thủ các quy định pháp luật không chỉ giúp bảo vệ quyền nhân thân mà còn ngăn chặn hành vi vi phạm lan rộng, tránh thiệt hại lâu dài đến uy tín. Đồng thời, nó tạo cơ sở để đòi bồi thường nếu cần. Nếu cần hỗ trợ soạn thảo, nộp hồ sơ hoặc theo dõi tiến trình, hãy liên hệ Công Ty Luật ACC.
Để lại một bình luận