Dựa trên thông tin Anh/Chị cung cấp, Công Ty Luật ACC xin phép phân tích và đưa ra hướng dẫn cụ thể như sau.
Quy trình lấy lại mật khẩu đăng nhập hệ thống Thuế điện tử
Theo quy định tại Luật Quản lý thuế 2019 (Điều 50 quy định về nộp hồ sơ thuế điện tử) và Thông tư 19/2021/TT-BTC (hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Quản lý thuế về đăng ký, khai thuế, nộp thuế điện tử), người nộp thuế có quyền khôi phục tài khoản đăng nhập trên Cổng thông tin điện tử của Tổng cục Thuế (etax.gdt.gov.vn) mà không cần chờ hỗ trợ hotline nếu đáp ứng điều kiện xác thực. Việc sử dụng chữ ký số (token USB) không trực tiếp dùng để khôi phục mật khẩu đăng nhập, mà chủ yếu phục vụ ký xác thực tờ khai sau khi đăng nhập thành công. Tuy nhiên, mã OTP qua số điện thoại đăng ký là phương thức nhanh nhất để tự khôi phục nếu tài khoản đã liên kết số điện thoại. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết theo các bước, ưu tiên phương pháp tự thực hiện để kịp hạn nộp tờ khai quý (thường là ngày 30 của tháng đầu quý sau).
Bước 1: Kiểm tra và sử dụng chức năng khôi phục mật khẩu qua OTP điện thoại trên cổng etax.gdt.gov.vn
Truy cập trang chủ etax.gdt.gov.vn, chọn mục "Đăng nhập" và click vào liên kết "Quên mật khẩu" hoặc "Khôi phục tài khoản". Nhập tên đăng nhập (thường là mã số thuế hoặc email đăng ký) và số điện thoại đã liên kết với tài khoản. Hệ thống sẽ gửi mã OTP qua SMS đến số điện thoại đó trong vòng 1-2 phút. Nhập mã OTP để thiết lập mật khẩu mới (phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ cái, số và ký tự đặc biệt). Quá trình này mất khoảng 5-10 phút nếu số điện thoại còn hiệu lực, giúp bạn đăng nhập ngay để nộp tờ khai mà không vi phạm thời hạn theo Điều 50 Luật Quản lý thuế 2019.
Bước 2: Sử dụng chữ ký số để hỗ trợ xác thực nếu OTP không khả dụng
Nếu số điện thoại không nhận OTP (do chưa liên kết hoặc lỗi kỹ thuật), bạn có thể sử dụng chữ ký số (đã đăng ký với cơ quan thuế theo Thông tư 19/2021/TT-BTC) để đăng nhập thay thế ở chế độ "Đăng nhập bằng chữ ký số". Cắm USB token chữ ký số vào máy tính, chọn tùy chọn này trên trang đăng nhập etax.gdt.gov.vn, và hệ thống sẽ yêu cầu nhập mã PIN của token để xác thực. Sau khi đăng nhập thành công, bạn có thể cập nhật hoặc khôi phục mật khẩu thông thường qua phần "Quản lý tài khoản" trong hồ sơ cá nhân. Lưu ý, chữ ký số phải còn hiệu lực (thường 1-3 năm tùy nhà cung cấp như VNPT-CA hoặc BKAV-CA), nếu hết hạn cần gia hạn trước tại đơn vị cung cấp.
Bước 3: Liên hệ trực tiếp cơ quan thuế địa phương nếu các bước trên thất bại
Nếu không thể tự khôi phục do mất cả email và OTP (ví dụ: số điện thoại thay đổi), liên hệ ngay Chi cục Thuế hoặc Cục Thuế quản lý trực tiếp nơi đăng ký mã số thuế để yêu cầu hỗ trợ khẩn cấp. Mang theo CMND/CCCD, giấy đăng ký kinh doanh (nếu là doanh nghiệp) và chữ ký số để xác minh. Cơ quan thuế sẽ hỗ trợ cấp tạm quyền truy cập hoặc reset mật khẩu trong vòng 1-2 giờ làm việc, theo quy định tại Điều 51 Luật Quản lý thuế 2019 về hỗ trợ người nộp thuế. Tránh nộp muộn để không bị phạt chậm nộp tờ khai từ 2.000.000 đồng đến 25.000.000 đồng tùy mức độ vi phạm (theo Nghị định 125/2020/NĐ-CP).
Lưu ý chung
- Đảm bảo thiết bị truy cập có kết nối internet ổn định và trình duyệt hỗ trợ (Chrome hoặc Firefox phiên bản mới nhất) để tránh lỗi kỹ thuật.
- Sau khi khôi phục, cập nhật ngay email và số điện thoại mới trong tài khoản để tránh lặp lại sự cố.
- Nếu sử dụng tài khoản định danh điện tử (VNeID cấp độ 2), bạn có thể đăng nhập trực tiếp qua ứng dụng VNeID mà không cần mật khẩu riêng, theo hướng dẫn tại Thông tư 19/2021/TT-BTC.
Giới thiệu về dịch vụ Thuế tại Công ty Luật ACC
ACC cung cấp dịch vụ liên quan đến thuế đa dạng , từ những việc vận hành hàng ngày đến các vấn đề pháp lý phức tạp.
Giải pháp Thuế toàn diện cho Doanh nghiệp:
– Tư vấn Thuế chuyên sâu: Cập nhật và áp dụng chuẩn xác các quy định về VAT, TNDN, TNCN, giúp doanh nghiệp luôn đi đúng luật.
– Đại diện làm việc với Cơ quan Thuế: Thay mặt doanh nghiệp giải trình, bảo vệ quyền lợi tối đa trong các đợt thanh tra, kiểm tra thuế.
– Hoàn thuế nhanh gọn: Xử lý hồ sơ hoàn thuế GTGT, dự án đầu tư chuyên nghiệp, giúp khơi thông dòng tiền bị ứ đọng.
– Tối ưu hóa số thuế phải nộp: Vận dụng thông minh các chính sách miễn, giảm và ưu đãi thuế để tiết kiệm chi phí hợp pháp.
💎 Tại sao chọn Luật ACC?
– Bảo vệ doanh nghiệp an toàn tuyệt đối trước rủi ro hậu kiểm.
– Đội ngũ chuyên gia xử lý hồ sơ quyết liệt, bám sát địa phương.
– Chi phí minh bạch: Hiệu quả vượt trội so với mức đầu tư.
Việc tuân thủ quy trình khôi phục kịp thời giúp tránh phạt hành chính và đảm bảo nghĩa vụ thuế được thực hiện đúng hạn, góp phần minh bạch hóa quản lý thuế theo Luật Quản lý thuế 2019. Nếu cần hỗ trợ soạn thảo, nộp hồ sơ hoặc theo dõi tiến trình, hãy liên hệ Công Ty Luật ACC.
Để lại một bình luận