Em nộp đơn khiếu nại lên Ủy ban nhân dân phường mà họ nói qua 1/7 mới nhận, có đúng luật không và em phải làm sao?

Dựa trên thông tin Anh/Chị cung cấp, Công Ty Luật ACC xin phép phân tích và đưa ra hướng dẫn cụ thể như sau.

Điều kiện nộp đơn khiếu nại

Theo quy định tại Luật Khiếu nại năm 2024, công dân có quyền khiếu nại quyết định hành chính, hành vi hành chính của cơ quan nhà nước hoặc cá nhân có thẩm quyền nếu cho rằng quyết định hoặc hành vi đó xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của mình. Việc nộp đơn tại Ủy ban nhân dân phường (cấp xã) áp dụng cho khiếu nại lần đầu đối với quyết định hoặc hành vi của chính quyền cấp xã. Sau ngày 1/7/2024, thủ tục không thay đổi cơ bản, vẫn tuân thủ Luật Khiếu nại 2024 và Nghị định số 75/2019/NĐ-CP ngày 19 tháng 9 năm 2019 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều của Luật Khiếu nại, đảm bảo tính liên tục của hệ thống pháp luật.

Hồ sơ khiếu nại

Hồ sơ nộp đơn khiếu nại cần chuẩn bị đầy đủ để đảm bảo được tiếp nhận và thụ lý. Các tài liệu chính bao gồm:

• Đơn khiếu nại bằng văn bản, ghi rõ họ tên, địa chỉ người khiếu nại, nội dung khiếu nại, lý do và yêu cầu giải quyết.
• Các tài liệu, chứng cứ liên quan chứng minh quyền lợi bị xâm phạm, như bản sao quyết định hành chính bị khiếu nại, giấy tờ chứng minh quyền lợi.
• Giấy ủy quyền nếu người khiếu nại ủy quyền cho người khác thực hiện.

Quy trình nộp và giải quyết khiếu nại

Việc nộp đơn tại Ủy ban nhân dân phường được thực hiện theo trình tự tại Điều 8 đến Điều 30 Luật Khiếu nại 2024 và Điều. Quy trình bao gồm các bước sau:

Bước 1: Chuẩn bị và nộp đơn

Người khiếu nại soạn đơn theo mẫu, nộp trực tiếp tại trụ sở Ủy ban nhân dân phường hoặc gửi qua đường bưu điện. Thời hạn khiếu nại lần đầu là 90 ngày kể từ ngày nhận được quyết định hành chính hoặc biết hành vi hành chính bị khiếu nại. Không thu phí nộp đơn, đảm bảo tiếp cận dễ dàng cho công dân theo Điều 9 Luật Khiếu nại 2024.

Bước 2: Tiếp nhận và thụ lý đơn

Ủy ban nhân dân phường kiểm tra hồ sơ trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận đơn. Nếu hồ sơ hợp lệ, cơ quan sẽ ghi nhận và thông báo thụ lý bằng văn bản cho người khiếu nại. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, cơ quan hướng dẫn bổ sung trong thời hạn 3 ngày, theo Điều 12 Nghị định 75/2019/NĐ-CP.

Bước 3: Giải quyết khiếu nại

Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường tổ chức hòa giải hoặc xác minh nội dung khiếu nại trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày thụ lý (có thể gia hạn thêm 15 ngày nếu phức tạp). Kết quả giải quyết được thông báo bằng văn bản, nêu rõ chấp nhận, bác bỏ hoặc đình chỉ khiếu nại. Nếu không đồng ý, người khiếu nại có quyền khiếu nại lần hai lên cấp huyện trong vòng 30 ngày.

Bước 4: Theo dõi và thực hiện

Sau khi có quyết định giải quyết, cơ quan phải tổ chức thực hiện trong thời hạn quy định. Người khiếu nại có quyền yêu cầu giám sát nếu quyết định không được thi hành, theo Điều 31 Luật Khiếu nại 2024.

Tuân thủ đúng quy trình giúp bảo vệ quyền lợi hợp pháp, tránh khiếu nại kéo dài và đảm bảo giải quyết công bằng. Việc áp dụng sau ngày 1/7/2024 vẫn giữ nguyên hiệu lực của các quy định trên, hỗ trợ công dân tiếp cận công lý hiệu quả.

Nếu cần hỗ trợ soạn thảo, nộp hồ sơ hoặc theo dõi tiến trình, hãy liên hệ Công Ty Luật ACC.

Lưu ý: Nội dung trên được tổng hợp và biên soạn nhằm cung cấp thông tin tham khảo cho người đọc. Do quy định pháp luật, chính sách và dữ liệu có thể thay đổi theo thời gian, ACC không cam kết thông tin luôn chính xác hoặc cập nhật đầy đủ tại mọi thời điểm. Trường hợp cần áp dụng vào thực tế hoặc giải quyết vấn đề cụ thể, Quý khách vui lòng tham khảo ý kiến từ chuyên gia hoặc đơn vị tư vấn chuyên môn. Trường hợp phát hiện nội dung có sai sót, vui lòng phản hồi để ACC rà soát và cập nhật kịp thời.