Em nộp tờ khai gợi ý quyết toán thuế năm 2021 trên eTax thì có nhận được tin nhắn chấp nhận của Cục Thuế, nhưng sau đó em nộp tờ khai gợi ý quyết toán thuế năm 2025 trên dịch vụ công đến bây giờ vẫn chưa nhận được tin nhắn chấp nhận, chỉ nhận được mail. Em tra trên eTax chỉ ra tờ khai năm 2021 thì có vấn đề gì không ạ?

Dựa trên thông tin Anh/Chị cung cấp, Công Ty Luật ACC xin phép phân tích và đưa ra hướng dẫn cụ thể như sau.

Sự khác biệt giữa nộp tờ khai trên eTax và dịch vụ công quốc gia

Việc nộp tờ khai gợi ý quyết toán thuế (thường liên quan đến quyết toán thuế thu nhập cá nhân) trên các nền tảng điện tử khác nhau có thể dẫn đến hình thức thông báo tiếp nhận đa dạng. Theo Điều 33 Luật Quản lý thuế 2019, cơ quan thuế phải tiếp nhận và xử lý hồ sơ điện tử trong thời hạn quy định, nhưng hình thức thông báo (tin nhắn SMS, email hoặc hiển thị trên hệ thống) phụ thuộc vào nền tảng sử dụng. Với tờ khai năm 2021 nộp trên eTax (hệ thống của Tổng cục Thuế), Anh/Chị nhận được tin nhắn chấp nhận là bình thường, vì eTax thường gửi thông báo nhanh chóng qua SMS sau khi hệ thống xác nhận.

Ngược lại, nộp trên Cổng dịch vụ công quốc gia (dichvucong.gov.vn) cho năm 2025 có thể chỉ gửi email xác nhận ban đầu, chưa kèm tin nhắn chấp nhận ngay lập tức, do quy trình đồng bộ dữ liệu giữa các hệ thống có thể mất thời gian (thường 1-3 ngày làm việc). Điều này không nhất thiết là vấn đề lớn, nhưng cần kiểm tra để tránh chậm trễ.

Quy trình xử lý và thông báo chấp nhận tờ khai

Xem thêm: Việc thay đổi địa chỉ hộ khẩu thường trú từ tỉnh này sang tỉnh khác có ảnh hưởng gì đến việc nộp hồ sơ quyết toán thuế thu nhập cá nhân không, tôi nên nộp tại Chi cục thuế nơi tôi có hộ khẩu cũ hay nơi tôi đang tạm trú và làm việc thực tế để quy trình xét duyệt hoàn thuế diễn ra nhanh chóng nhất và tránh việc hồ sơ bị luân chuyển lòng vòng giữa các chi cục gây mất thời gian ạ?

Theo Thông tư 19/2021/TT-BTC (hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Quản lý thuế về hóa đơn, chứng từ điện tử, liên quan gián tiếp đến thủ tục thuế điện tử), cơ quan thuế phải gửi thông báo tiếp nhận hồ sơ trong vòng 1 ngày làm việc kể từ khi nhận. Nếu chỉ nhận email mà chưa có tin nhắn chấp nhận, có thể tờ khai đang trong giai đoạn xử lý ban đầu hoặc cần bổ sung. Việc tra cứu trên eTax chỉ hiển thị tờ khai năm 2021 cho thấy dữ liệu năm 2025 chưa được đồng bộ đầy đủ từ dịch vụ công về eTax, đây là tình huống phổ biến do hai hệ thống hoạt động song song nhưng chưa tích hợp hoàn chỉnh. Để xác nhận, Anh/Chị nên thực hiện các bước sau:

Bước 1: Kiểm tra trạng thái trên Cổng dịch vụ công quốc gia

Đăng nhập tài khoản trên dichvucong.gov.vn bằng tài khoản định danh điện tử (VNeID hoặc tài khoản thuế). Chọn mục "Theo dõi hồ sơ" và nhập mã hồ sơ nộp tờ khai năm 2025. Hệ thống sẽ hiển thị trạng thái (tiếp nhận, đang xử lý hoặc chấp nhận). Nếu trạng thái là "Đã tiếp nhận" nhưng chưa chấp nhận, chờ thêm 3-5 ngày làm việc theo quy định tại Điều 34 Luật Quản lý thuế 2019. Nếu quá hạn, liên hệ hỗ trợ qua hotline 1800-8000 của Cổng.

Bước 2: Kiểm tra và đồng bộ dữ liệu trên eTax

Truy cập etax.thue.gdt.gov.vn, đăng nhập bằng mã số thuế cá nhân. Vào phần "Tra cứu tờ khai" và chọn khoảng thời gian từ năm 2025. Nếu chưa hiển thị, thực hiện chức năng "Đồng bộ dữ liệu" (nếu có) hoặc liên hệ Chi cục Thuế quản lý qua email/thư điện tử theo Thông tư 19/2021/TT-BTC. Đồng bộ thường mất 1-2 ngày, giúp tờ khai năm 2025 xuất hiện trên eTax để theo dõi toàn diện.

Bước 3: Liên hệ cơ quan thuế để xác nhận

Xem thêm: Em muốn hỏi về chính sách giảm thuế thu nhập doanh nghiệp cho các công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực công nghệ cao, năm vừa rồi công ty em bắt đầu có lãi nhưng vẫn còn khoản lỗ từ 2 năm đầu hoạt động, khi làm quyết toán thuế TNDN năm nay em có được chuyển toàn bộ số lỗ đó sang để bù trừ vào lợi nhuận năm nay không và thời gian tối đa để được chuyển lỗ theo quy định pháp luật hiện hành là bao nhiêu năm kể từ năm phát sinh khoản lỗ đó ạ?

Gửi công văn hoặc gọi điện đến Cục Thuế địa phương (số hotline trên website gdt.gov.vn) cung cấp mã hồ sơ và thời gian nộp. Cơ quan thuế sẽ kiểm tra và gửi thông báo bổ sung nếu cần, tránh trường hợp hồ sơ bị từ chối do lỗi kỹ thuật (ví dụ: thiếu chữ ký số). Thời hạn xử lý toàn bộ quyết toán là 40 ngày theo Luật Quản lý thuế 2019, nên hành động sớm để tránh phạt chậm nộp (từ 2.000.000 đồng đến 25.000.000 đồng tùy mức độ).

Các rủi ro tiềm ẩn và khuyến nghị

Nếu tờ khai năm 2025 không được chấp nhận kịp thời, có thể dẫn đến chậm hoàn thuế hoặc phạt hành chính theo Điều 142 Luật Quản lý thuế 2019 (mức phạt từ 4.000.000 đồng đến 8.000.000 đồng nếu chậm quyết toán). Không có dấu hiệu vi phạm nghiêm trọng từ mô tả, nhưng khuyến nghị kiểm tra chữ ký số và thông tin tờ khai có chính xác không, vì lỗi này thường gây chậm trễ. Sử dụng eTax cho các lần nộp sau để đảm bảo thông báo đồng bộ hơn.

Việc tuân thủ đúng quy trình nộp và theo dõi hồ sơ điện tử giúp tránh rủi ro phạt hành chính, đảm bảo quyền lợi hoàn thuế kịp thời theo quy định pháp luật. Đồng thời, nâng cao hiệu quả quản lý thuế cá nhân, giảm thiểu sai sót kỹ thuật. Nếu cần hỗ trợ soạn thảo, nộp hồ sơ hoặc theo dõi tiến trình, hãy liên hệ Công Ty Luật ACC.