Cho em hỏi, em làm quyết toán thuế trên ứng dụng eTax ngày 11/04, sau đó ngày 15/04 nhập được quyết toán hoàn thuế mà đến giờ 3 tháng vẫn chưa được hoàn ą.

Quyết toán thuế trên eTax từ 11/04, 3 tháng chưa được hoàn

Dựa trên thông tin Anh/Chị cung cấp, Công Ty Luật ACC xin phép phân tích và đưa ra hướng dẫn cụ thể như sau.

Thời hạn xử lý hồ sơ hoàn thuế

Theo quy định tại Điều 60 Luật Quản lý thuế năm 2019, cơ quan thuế có trách nhiệm hoàn thuế cho người nộp thuế nếu đáp ứng đủ điều kiện, với thời hạn xử lý hồ sơ hoàn thuế được hướng dẫn chi tiết tại Thông tư số 80/2021/TT-BTC.

Cụ thể, đối với hồ sơ hoàn thuế từ quyết toán thuế nộp qua hệ thống eTax, thời gian giải quyết là 40 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ nếu không cần kiểm tra trước hoàn thuế. Trường hợp cần kiểm tra trước hoàn (ví dụ: số tiền hoàn lớn hoặc có dấu hiệu rủi ro), thời hạn có thể kéo dài lên 60 ngày.

Nếu hồ sơ được nộp từ ngày 11/04, sau 3 tháng (khoảng 90 ngày) chưa được hoàn, có thể cơ quan thuế đang áp dụng kiểm tra hoặc có lý do chậm trễ khác, nhưng người nộp thuế có quyền yêu cầu giải trình.

Điều kiện để được hoàn thuế từ quyết toán

Để được hoàn thuế, người nộp thuế phải đáp ứng các điều kiện cơ bản theo Điều 59 Luật Quản lý thuế năm 2019 và Điều 28 Thông tư số 80/2021/TT-BTC, bao gồm:

• Đã khai chính xác, đầy đủ số thuế phải nộp và nộp đủ tiền thuế theo quy định.
• Có số thuế nộp thừa phát sinh từ quyết toán thuế, được xác định qua hệ thống eTax.
• Không thuộc trường hợp bị tạm hoãn hoàn thuế (như đang có nợ thuế khác hoặc đang bị thanh tra).
• Hồ sơ quyết toán đã được cơ quan thuế tiếp nhận và xác nhận trên eTax mà không có thông báo bổ sung.

Nếu hồ sơ của Anh/Chị đã được nộp đầy đủ từ ngày 11/04 và không nhận được thông báo từ cơ quan thuế, điều này cho thấy có thể đủ điều kiện hoàn, nhưng cần kiểm tra trạng thái trên hệ thống để xác nhận.

Quy trình theo dõi và khiếu nại nếu chậm hoàn thuế

Nếu sau 3 tháng hồ sơ chưa được xử lý, người nộp thuế có quyền theo dõi và khiếu nại theo quy định tại Điều 114 Luật Quản lý thuế năm 2019 và Điều 59 Thông tư số 80/2021/TT-BTC. Dưới đây là các bước thực hiện:

Bước 1: Kiểm tra trạng thái hồ sơ trên eTax

Truy cập tài khoản eTax cá nhân hoặc tổ chức, vào mục "Tra cứu hồ sơ" hoặc "Quyết toán thuế" để xem tiến độ xử lý. Nếu hiển thị "Đang xử lý" hoặc "Chờ hoàn", ghi nhận mã hồ sơ và ngày nộp. Bước này giúp xác định xem có yêu cầu bổ sung từ cơ quan thuế hay không, tránh trường hợp chậm do thiếu tài liệu. Nếu không có cập nhật, chuẩn bị liên hệ trực tiếp.

Bước 2: Liên hệ cơ quan thuế quản lý trực tiếp

Gửi yêu cầu giải trình qua eTax hoặc đến Cơ quan thuế khu vực nơi đăng ký kinh doanh, cung cấp mã hồ sơ quyết toán từ 11/04. Cơ quan thuế phải phản hồi trong vòng 3-5 ngày làm việc theo quy định. Nếu phát hiện chậm trễ không chính đáng, yêu cầu lý do bằng văn bản để làm cơ sở khiếu nại sau.

Bước 3: Khiếu nại nếu quá thời hạn quy định

Nếu sau 40-60 ngày vẫn chưa hoàn và không có lý do hợp lý, nộp đơn khiếu nại đến Cục Thuế tỉnh/thành phố theo mẫu tại Phụ lục Thông tư số 80/2021/TT-BTC. Thời hạn khiếu nại là 90 ngày kể từ ngày hết hạn xử lý. Cơ quan thuế phải giải quyết khiếu nại trong 30 ngày, và nếu thắng kiện, có thể được bồi thường chậm hoàn theo mức 0,03%/ngày trên số tiền hoàn (tối đa 1.500 ngày).

Việc tuân thủ quy trình này giúp bảo vệ quyền lợi, tránh rủi ro phạt chậm nộp hoặc mất cơ hội sử dụng số tiền hoàn. Đồng thời, đảm bảo tuân thủ pháp luật thuế, giảm thiểu tranh chấp sau này. Nếu cần hỗ trợ soạn thảo, nộp hồ sơ hoặc theo dõi tiến trình, hãy liên hệ Công Ty Luật ACC.

Lưu ý: Nội dung trên được tổng hợp và biên soạn nhằm cung cấp thông tin tham khảo cho người đọc. Do quy định pháp luật, chính sách và dữ liệu có thể thay đổi theo thời gian, ACC không cam kết thông tin luôn chính xác hoặc cập nhật đầy đủ tại mọi thời điểm. Trường hợp cần áp dụng vào thực tế hoặc giải quyết vấn đề cụ thể, Quý khách vui lòng tham khảo ý kiến từ chuyên gia hoặc đơn vị tư vấn chuyên môn. Trường hợp phát hiện nội dung có sai sót, vui lòng phản hồi để ACC rà soát và cập nhật kịp thời.