Dựa trên thông tin Anh/Chị cung cấp, Công Ty Luật ACC xin phép phân tích và đưa ra hướng dẫn cụ thể như sau.
Nguyên nhân có thể dẫn đến tình trạng không tự động hiển thị thông tin
Theo quy định tại Thông tư 80/2021/TT-BTC của Bộ Tài chính hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Quản lý thuế 2019 và Nghị định 126/2020/NĐ-CP, việc kê khai quyết toán thuế thu nhập cá nhân (TNCN) trên hệ thống quản lý thuế điện tử (eTax) yêu cầu thông tin đơn vị chi trả thu nhập phải được tự động tra cứu dựa trên mã số thuế (MST). Tuy nhiên, tình trạng không hiển thị có thể xuất phát từ các lý do sau:
- Dữ liệu MST của đơn vị chi trả chưa được cập nhật đầy đủ hoặc đồng bộ trên cơ sở dữ liệu quốc gia của Tổng cục Thuế, dẫn đến hệ thống không nhận diện được.
- Lỗi kỹ thuật tạm thời trên hệ thống eTax, đặc biệt trong giai đoạn cao điểm quyết toán thuế (thường từ tháng 3 đến tháng 4 hàng năm).
- MST nhập vào có sai sót nhỏ (như khoảng trắng thừa hoặc ký tự không chuẩn), dù người dùng cho rằng đã nhập đúng.
- Quyền truy cập tài khoản khai thuế của cá nhân chưa được kích hoạt đầy đủ cho chức năng tra cứu thông tin đơn vị chi trả.
Để giải quyết vấn đề, Anh/Chị cần thực hiện theo quy trình sau, đảm bảo tuân thủ các quy định về khai thuế điện tử tại Điều 7 và Phụ lục I Thông tư 80/2021/TT-BTC, nhằm tránh chậm trễ trong quyết toán thuế TNCN (mẫu 02/QTT-TNCN).
Bước 1: Kiểm tra và xác nhận MST
Trước tiên, Anh/Chị truy cập Cổng thông tin điện tử Tổng cục Thuế (etax.gov.vn) để tra cứu MST của đơn vị chi trả qua chức năng "Tra cứu thông tin người nộp thuế". Nhập chính xác MST mà không có dấu cách hoặc ký tự thừa, sau đó lưu kết quả tra cứu làm bằng chứng. Nếu MST hợp lệ nhưng vẫn không hiển thị, ghi nhận lỗi cụ thể (mã lỗi nếu có) để hỗ trợ sau. Quy trình này giúp xác định xem vấn đề có phải do dữ liệu đầu vào hay không, tránh sai sót trong kê khai theo quy định tại Điều 10 Thông tư 80/2021/TT-BTC.
Bước 2: Thử lại trên hệ thống eTax và khai thủ công nếu cần
Đăng nhập tài khoản cá nhân trên eTax, chọn chức năng "Quyết toán thuế TNCN" và nhập lại MST trong phần thông tin đơn vị chi trả. Nếu vẫn không tự động hiển thị, sử dụng tùy chọn "Khai thủ công" (nếu hệ thống cho phép) để nhập trực tiếp các thông tin như tên đơn vị, địa chỉ, MST và số điện thoại. Theo Thông tư 80/2021/TT-BTC, việc khai thủ công được chấp nhận trong trường hợp hệ thống gặp sự cố, nhưng phải đảm bảo tính chính xác để tránh bị từ chối hồ sơ. Sau khi nhập, kiểm tra và ký điện tử trước khi nộp.
Bước 3: Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật và theo dõi
Nếu các bước trên không hiệu quả, liên hệ ngay đường dây nóng hỗ trợ eTax của Tổng cục Thuế (1800-1525) hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ qua email hotro@etax.gov.vn, kèm theo ảnh chụp màn hình lỗi và MST liên quan. Cơ quan thuế sẽ xử lý trong vòng 2-3 ngày làm việc theo quy định tại Điều 15 Thông tư 80/2021/TT-BTC. Trong thời gian chờ, Anh/Chị có thể chuẩn bị hồ sơ giấy tờ dự phòng để nộp bổ sung nếu cần, tránh phạt chậm nộp quyết toán thuế từ 5.000 đồng/ngày theo Nghị định 125/2020/NĐ-CP.
Giới thiệu về dịch vụ Thuế tại Công ty Luật ACC
ACC cung cấp dịch vụ liên quan đến thuế đa dạng , từ những việc vận hành hàng ngày đến các vấn đề pháp lý phức tạp.
Giải pháp Thuế toàn diện cho Doanh nghiệp:
– Tư vấn Thuế chuyên sâu: Cập nhật và áp dụng chuẩn xác các quy định về VAT, TNDN, TNCN, giúp doanh nghiệp luôn đi đúng luật.
– Đại diện làm việc với Cơ quan Thuế: Thay mặt doanh nghiệp giải trình, bảo vệ quyền lợi tối đa trong các đợt thanh tra, kiểm tra thuế.
– Hoàn thuế nhanh gọn: Xử lý hồ sơ hoàn thuế GTGT, dự án đầu tư chuyên nghiệp, giúp khơi thông dòng tiền bị ứ đọng.
– Tối ưu hóa số thuế phải nộp: Vận dụng thông minh các chính sách miễn, giảm và ưu đãi thuế để tiết kiệm chi phí hợp pháp.
💎 Tại sao chọn Luật ACC?
– Bảo vệ doanh nghiệp an toàn tuyệt đối trước rủi ro hậu kiểm.
– Đội ngũ chuyên gia xử lý hồ sơ quyết liệt, bám sát địa phương.
– Chi phí minh bạch: Hiệu quả vượt trội so với mức đầu tư.
Việc tuân thủ đúng quy trình kê khai giúp đảm bảo quyết toán thuế TNCN được chấp nhận kịp thời, tránh rủi ro phạt hành chính và duy trì uy tín với cơ quan thuế. Nếu cần hỗ trợ soạn thảo, nộp hồ sơ hoặc theo dõi tiến trình, hãy liên hệ Công Ty Luật ACC.
Để lại một bình luận