Thủ tục làm hộ chiếu phổ thông online ngày càng trở nên phổ biến nhờ tính tiện lợi, giúp tiết kiệm thời gian và công sức đi lại. Trong bối cảnh chuyển đổi số quốc gia, việc nắm rõ quy trình thực hiện là rất cần thiết. Hãy cùng Công ty Luật ACC tìm hiểu chi tiết về thủ tục này để chủ động hoàn thiện hồ sơ một cách nhanh chóng và đúng quy định.
1. Thủ tục làm hộ chiếu phổ thông online
Các bước thực hiện thủ tục làm hộ chiếu phổ thông online được thiết kế logic, tuy nhiên người nộp cần thao tác chính xác để tránh sai sót phát sinh. Dưới đây là quy trình chi tiết:
Bước 1: Truy cập hệ thống và đăng nhập tài khoản dịch vụ công
Người nộp truy cập địa chỉ https://dichvucong.gov.vn hoặc https://dichvucong.bocongan.gov.vn, sau đó đăng nhập bằng tài khoản đã đăng ký. Tài khoản phải được xác thực mức độ 2 (thường qua hệ thống ngân hàng, bảo hiểm xã hội, hoặc xác thực qua CCCD gắn chip). Nếu chưa có tài khoản, cần đăng ký mới và chờ phê duyệt từ cơ quan quản lý.
Bước 2: Chọn dịch vụ và khai báo thông tin trực tuyến
Tại giao diện, chọn mục “Cấp hộ chiếu phổ thông” hoặc “Cấp hộ chiếu phổ thông trong nước (thực hiện tại cấp tỉnh)”. Hệ thống sẽ hiển thị tờ khai điện tử, yêu cầu công dân điền đầy đủ họ tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, nơi sinh, quốc tịch, số CCCD, địa chỉ thường trú, thông tin liên lạc.
Hầu hết các trường sẽ được tự động điền từ cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư; người dùng kiểm tra và bổ sung nếu thiếu. Sau đó tải ảnh chân dung và ảnh CCCD lên theo hướng dẫn. Cần chọn mục đích cấp hộ chiếu (cấp mới, cấp lại do hết hạn, mất, hư hỏng) và hình thức nhận hộ chiếu (trực tiếp tại cơ quan xuất nhập cảnh hoặc qua bưu điện).
Bước 3: Nộp lệ phí trực tuyến
Sau khi hoàn tất tờ khai, hệ thống chuyển đến giao diện thanh toán lệ phí. Công dân có thể chọn thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử hoặc Internet banking. Lệ phí được tính đúng theo biểu phí hiện hành và có hóa đơn điện tử lưu trên hệ thống. Cần giữ lại biên lai để đối chiếu khi cần.
Bước 4: Nhận hộ chiếu
Sau khi hồ sơ được phê duyệt và hộ chiếu hoàn thành, công dân đến cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Công an cấp tỉnh đã đăng ký (hoặc Phòng Quản lý xuất nhập cảnh nơi thuận lợi) để nhận trực tiếp; hoặc nhận qua dịch vụ bưu chính nếu đã đăng ký. Thời gian trả hộ chiếu không quá 5 ngày làm việc nếu nộp tại cơ quan xuất nhập cảnh cấp tỉnh nơi thường trú, và không quá 8 ngày làm việc với trường hợp nộp tại tỉnh khác hoặc đề nghị chuyển phát qua bưu điện.
2. Hồ sơ cần chuẩn bị làm hộ chiếu phổ thông online
Để tiến hành thủ tục làm hộ chiếu phổ thông online, công dân cần chuẩn bị các thông tin và giấy tờ sau dưới dạng điện tử (file ảnh hoặc bản scan rõ nét):
- Ảnh chân dung cá nhân: ảnh nền trắng, chụp thẳng mặt, không đeo kính, cỡ 4cm x 6cm, định dạng .jpg và dung lượng không quá 2MB. Ảnh cần đáp ứng chuẩn ICAO, chụp trong vòng 6 tháng gần nhất.
- CCCD gắn chip còn giá trị sử dụng (mặt trước và mặt sau): để hệ thống tự động trích xuất thông tin nhân thân.
- Đối với trường hợp cấp lại hộ chiếu bị mất: cần có đơn báo mất hoặc biên bản xác nhận của cơ quan công an (nếu có) và ảnh chụp lại hộ chiếu cũ nếu còn lưu giữ.
- Đối với trường hợp cấp lại hộ chiếu hết hạn hoặc hư hỏng: ảnh chụp hộ chiếu cũ còn nguyên vẹn để đối chiếu.
- Đối với người chưa đủ 14 tuổi: bản sao giấy khai sinh hoặc trích lục khai sinh, CCCD của cha/mẹ hoặc người giám hộ, và văn bản đồng ý của người đại diện hợp pháp.
Lưu ý thực tế: Công dân cần kiểm tra kỹ CCCD đã được cập nhật đúng hạn và không bị lỗi chip; nếu CCCD cũ hoặc sai thông tin, nên làm lại CCCD trước khi nộp. Hệ thống trực tuyến có thể yêu cầu xác thực sinh trắc học bằng cách chụp ảnh khuôn mặt trong quá trình khai báo, vì vậy hãy chuẩn bị môi trường đủ ánh sáng và camera hoạt động tốt.
Xem thêm: Hộ chiếu không gắn chip có đi nước ngoài được không?
3. Chi phí thực hiện thủ tục làm hộ chiếu phổ thông online
Theo quy định tại Thông tư 28/2026/TT-BTC của Bộ Tài chính, lệ phí cấp mới hoặc cấp lại hộ chiếu phổ thông là 200.000 đồng (hai trăm nghìn đồng). Khi thực hiện thủ tục làm hộ chiếu phổ thông online, công dân còn có thể phát sinh thêm phí chuyển phát bưu điện nếu chọn nhận qua bưu chính (tùy theo địa chỉ và đơn vị cung cấp dịch vụ, thường từ 30.000 đồng đến 50.000 đồng). Trường hợp cần chỉnh sửa thông tin sau khi nộp hoặc bổ sung giấy tờ, không phát sinh phí trừ khi phải cấp lại tờ khai mới. Mọi khoản phí đều được thông báo rõ ràng trước khi thanh toán, đảm bảo minh bạch.
Xem thêm: Dịch vụ làm hộ chiếu online
5. Thời gian giải quyết và lưu ý khi nhận kết quả
Áp dụng Luật sửa đổi, bổ sung năm 2023, thời gian giải quyết thủ tục làm hộ chiếu phổ thông online đã được rút ngắn đáng kể. Cụ thể, cơ quan quản lý xuất nhập cảnh có trách nhiệm trả hộ chiếu trong vòng 5 ngày làm việc đối với hồ sơ nộp tại Công an cấp tỉnh nơi đăng ký thường trú hoặc tạm trú dài hạn; 8 ngày làm việc đối với hồ sơ nộp ở địa phương khác hoặc qua đường bưu chính.
Trong giai đoạn cao điểm, thời gian có thể kéo dài thêm từ 2 đến 3 ngày. Công dân nên kiểm tra tình trạng hồ sơ thường xuyên qua số biên nhận được cấp và liên hệ đường dây nóng của cổng dịch vụ công nếu quá thời hạn chưa nhận được thông báo. Khi đến nhận hộ chiếu, cần mang theo CCCD bản gốc và biên nhận (bản in hoặc ảnh chụp màn hình) để đối chiếu.
6. Dịch vụ hỗ trợ thủ tục làm hộ chiếu phổ thông online tại Công ty Luật ACC
Để thủ tục làm hộ chiếu phổ thông online diễn ra suôn sẻ, giảm thiểu rủi ro sai sót, nhiều cá nhân và doanh nghiệp lựa chọn dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp tại Công ty Luật ACC. Các lợi ích nổi bật khi sử dụng dịch vụ bao gồm:
- Tiết kiệm chi phí: Dịch vụ với mức phí hợp lý, minh bạch; quý khách chỉ trả thêm khoản phí nhỏ nhưng đổi lại toàn bộ quy trình được giám sát chặt chẽ, tránh việc phải làm lại do lỗi khai báo.
- Đội ngũ chuyên gia: ACC sở hữu đội ngũ chuyên viên am hiểu sâu về thủ tục hành chính và xuất nhập cảnh, có khả năng xử lý các trường hợp phức tạp như sai lệch thông tin giữa CCCD và cơ sở dữ liệu quốc gia, hoặc hồ sơ của người chưa đủ 14 tuổi.
- Tư vấn chuyên sâu: Tư vấn từ xa hoặc trực tiếp về các vấn đề pháp lý liên quan đến quyền tự do đi lại, xuất cảnh, nhập cảnh; hướng dẫn khắc phục khi bị từ chối cấp hộ chiếu.
- Hỗ trợ toàn diện: ACC hỗ trợ lập tờ khai, tải tài liệu, theo dõi tiến độ và nhận hộ chiếu tại cơ quan nhà nước hoặc đăng ký chuyển phát tận nơi. Dịch vụ còn mở rộng sang gia hạn, cấp lại nhanh chóng cho những người cần gấp.
7. Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể làm hộ chiếu phổ thông online nếu CCCD hết hạn hoặc chưa được gắn chip không?
Không. Theo quy định hiện hành, công dân chỉ thực hiện thủ tục online khi CCCD còn hiệu lực và có gắn chip. Trường hợp CCCD hết hạn hoặc chưa gắn chip, cần làm thủ tục cấp đổi CCCD mới trước tại cơ quan công an, sau đó mới tiến hành khai báo trực tuyến. Việc này đảm bảo hệ thống xác thực chính xác danh tính.
Khi khai trực tuyến bị sai tên đệm hoặc số CCCD, tôi nên xử lý thế nào?
Nếu phát hiện lỗi ngay sau khi gửi tờ khai, công dân cần gọi đến đường dây nóng của Cổng dịch vụ công hoặc cơ quan quản lý xuất nhập cảnh để yêu cầu hủy tờ khai sai. Sau đó tiến hành khai báo lại toàn bộ. Trong trường hợp lỗi phát sinh từ cơ sở dữ liệu dân cư, cần mang CCCD gốc đến Phòng Quản lý xuất nhập cảnh để được điều chỉnh và hoàn thiện hồ sơ.
Hộ chiếu làm online có thể nhận qua bưu điện ở nước ngoài được không?
Quy trình online hiện chỉ hỗ trợ gửi trả hộ chiếu trong lãnh thổ Việt Nam. Nếu người đăng ký đang cư trú ở nước ngoài, cần thực hiện thủ tục tại cơ quan đại diện ngoại giao Việt Nam ở nước sở tại hoặc ủy quyền cho người thân nhận hộ chiếu tại cơ quan trong nước rồi chuyển phát quốc tế.
Thủ tục làm hộ chiếu phổ thông online mang lại nhiều lợi ích thiết thực, giúp công dân chủ động về thời gian và giảm tải áp lực hành chính. Để đảm bảo hồ sơ được duyệt nhanh, đúng pháp luật và nhận được sự tư vấn tận tình, quý khách hãy liên hệ Công ty Luật ACC để được hỗ trợ kịp thời và chuyên nghiệp.
Để lại một bình luận