Dựa trên thông tin Anh/Chị cung cấp, Công Ty Luật ACC xin phép phân tích và đưa ra hướng dẫn cụ thể như sau.
Quyền yêu cầu gỡ bỏ thông tin vi phạm
Theo quy định tại Điều 21 Hiến pháp 2013, đời sống riêng tư, bí mật cá nhân và gia đình của công dân được pháp luật bảo vệ và không bị xâm phạm. Việc đăng tải thông tin cá nhân kèm lời lẽ xúc phạm trên mạng xã hội có thể cấu thành hành vi xâm phạm quyền riêng tư và danh dự, nhân phẩm theo Điều 38 và Điều 592 Bộ luật Dân sự 2015.
Theo quy định của Luật An ninh mạng 2018, hành vi đăng tải thông tin xâm phạm danh dự, nhân phẩm, uy tín của cá nhân là hành vi bị nghiêm cấm và phải được gỡ bỏ khi có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Do đó, Anh/Chị hoàn toàn có quyền yêu cầu gỡ bỏ ngay lập tức nội dung vi phạm, và nền tảng mạng xã hội (như Facebook, Zalo) có trách nhiệm thực hiện trong thời hạn hợp lý. Nền tảng mạng xã hội sẽ xử lý theo chính sách nội bộ hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Quy trình yêu cầu gỡ bỏ thông tin
Việc yêu cầu gỡ bỏ có thể thực hiện trực tiếp với nền tảng mạng xã hội hoặc thông qua cơ quan nhà nước nếu cần thiết. Quy trình được hướng dẫn theo các bước sau để đảm bảo hiệu quả và có cơ sở pháp lý:
Bước 1: Thu thập chứng cứ
Thu thập đầy đủ bằng chứng về nội dung vi phạm, bao gồm ảnh chụp màn hình, đường dẫn bài đăng, thời gian đăng tải, tên tài khoản người đăng và nhóm mạng xã hội. Chứng cứ này cần được công chứng hoặc xác thực để tránh tranh chấp sau này, theo hướng dẫn tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực an ninh mạng.
Bước 2: Yêu cầu trực tiếp với nền tảng
Gửi khiếu nại chính thức qua chức năng báo cáo vi phạm trên ứng dụng hoặc website của nền tảng (ví dụ: nút "Báo cáo" trên Facebook). Nội dung khiếu nại cần nêu rõ thông tin cá nhân bị xâm phạm, lời lẽ xúc phạm cụ thể và trích dẫn Luật An ninh mạng 2018 yêu cầu gỡ bỏ trong thời hạn ngắn. Nền tảng phải xử lý và phản hồi trong vòng 24 giờ theo quy định pháp luật.
Bước 3: Khiếu nại cơ quan nhà nước nếu không được gỡ
Nếu nền tảng không thực hiện, Anh/Chị có thể gửi đơn khiếu nại đến Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm công nghệ cao (A05 – Bộ Công an) hoặc Sở Thông tin và Truyền thông địa phương. Đơn cần kèm chứng cứ và yêu cầu áp dụng biện pháp xử lý theo quy định của pháp luật về an ninh mạng và quản lý thông tin trên không gian mạng.
Xử lý người đăng tải thông tin vi phạm
Anh/Chị có quyền yêu cầu xử lý người đăng theo cả hình thức hành chính và dân sự. Hành vi đăng tải thông tin xúc phạm danh dự, nhân phẩm trên mạng xã hội có thể bị xử phạt vi phạm hành chính theo Nghị định 15/2020/NĐ-CP (được sửa đổi, bổ sung), với mức phạt tùy theo tính chất, mức độ vi phạm. Cơ quan có thẩm quyền xử phạt bao gồm cơ quan công an hoặc cơ quan quản lý thông tin và truyền thông.
Về dân sự, Anh/Chị có thể khởi kiện yêu cầu bồi thường thiệt hại danh dự, nhân phẩm theo Điều 592 Bộ luật Dân sự 2015, với mức bồi thường do Tòa án quyết định dựa trên mức độ thiệt hại (có thể từ vài chục triệu đồng trở lên, tùy chứng cứ). Nếu hành vi nghiêm trọng, có thể cấu thành tội phạm theo Bộ luật Hình sự 2015 (sửa đổi 2017) tại Điều 155 về xúc phạm nghiêm trọng danh dự, nhân phẩm, dẫn đến truy cứu trách nhiệm hình sự.
Giới thiệu Dịch vụ tư vấn luật – Công ty Luật ACC
Công ty Luật ACC cung cấp dịch vụ tư vấn luật cho cá nhân và doanh nghiệp, tập trung vào việc giải đáp quy định pháp lý, hướng dẫn áp dụng đúng quy định hiện hành và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong thực tế.
Phạm vi dịch vụ:
– Tư vấn pháp luật: Cung cấp ý kiến pháp lý liên quan đến các lĩnh vực như doanh nghiệp, hợp đồng, lao động, dân sự, đất đai, hôn nhân và gia đình. Nội dung tư vấn bám sát quy định pháp luật và tình huống cụ thể của khách hàng.
– Rà soát và soạn thảo hồ sơ: Kiểm tra tính pháp lý của hợp đồng, văn bản; hỗ trợ soạn thảo các tài liệu cần thiết nhằm đảm bảo phù hợp quy định và hạn chế rủi ro.
– Hỗ trợ làm việc với cơ quan nhà nước: Hướng dẫn thủ tục, chuẩn bị hồ sơ và đại diện theo ủy quyền trong một số trường hợp cần thiết.
– Tư vấn giải quyết tranh chấp: Phân tích phương án xử lý, hỗ trợ thương lượng hoặc tham gia tố tụng để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng.
– Tư vấn thường xuyên: Cung cấp dịch vụ tư vấn định kỳ cho doanh nghiệp trong quá trình hoạt động, giúp cập nhật và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan.
Nguyên tắc thực hiện tại Luật ACC:
– Thông tin tư vấn dựa trên quy định pháp luật hiện hành.
– Bảo mật thông tin khách hàng.
– Nội dung tư vấn rõ ràng, có căn cứ pháp lý.
– Phù hợp với nhu cầu và tình huống thực tế.
Việc bảo vệ quyền lợi cá nhân trên không gian mạng không chỉ giúp loại bỏ thông tin vi phạm mà còn ngăn ngừa thiệt hại lâu dài đến danh dự và tinh thần. Tuân thủ quy trình pháp lý đảm bảo hiệu quả cao và tránh rủi ro pháp lý cho bản thân. Nếu cần hỗ trợ soạn thảo, nộp hồ sơ hoặc theo dõi tiến trình, hãy liên hệ Công Ty Luật ACC.
Để lại một bình luận