Trong hoàn cảnh của mình là đã hoàn tất quyết toán và được xác nhận nộp dư nhưng vẫn chưa nhận tiền do vướng xác minh thông tin, vậy có cách nào thúc đẩy quy trình giải quyết để đảm bảo quyền lợi cá nhân không ạ?

Dựa trên thông tin Anh/Chị cung cấp, Công Ty Luật ACC xin phép phân tích và đưa ra hướng dẫn cụ thể như sau.

Vướng mắc trong xác minh thông tin khi hoàn thuế

Vướng mắc xác minh thông tin thường xảy ra khi cơ quan thuế yêu cầu bổ sung chứng từ hoặc kiểm tra tính chính xác của dữ liệu khai thuế, dẫn đến chậm trễ trong quyết định hoàn thuế. Theo Điều 60 Luật Quản lý thuế 2019, cơ quan thuế có quyền xác minh thông tin để đảm bảo tính hợp pháp của yêu cầu hoàn thuế, bao gồm kiểm tra hóa đơn, chứng từ khấu trừ và tình hình kinh doanh của người nộp thuế. Nếu thông tin không đầy đủ hoặc có sai sót, quy trình có thể kéo dài từ 30-60 ngày, tùy thuộc vào mức độ phức tạp. Để tránh vướng mắc, người nộp thuế cần chuẩn bị hồ sơ chính xác ngay từ đầu, tránh tình trạng phải bổ sung nhiều lần gây chậm tiến độ.

Các cách thúc đẩy hoàn thuế khi gặp vướng mắc

Có một số biện pháp pháp lý để thúc đẩy quy trình hoàn thuế khi gặp trở ngại xác minh, dựa trên quy định tại Nghị định 126/2020/NĐ-CP hướng dẫn thi hành Luật Quản lý thuế. Các cách này tập trung vào việc hợp tác chủ động và sử dụng cơ chế khiếu nại, giúp rút ngắn thời gian xử lý mà không vi phạm pháp luật. Dưới đây là hướng dẫn cụ thể theo quy trình logic.

Bước 1: Kiểm tra và bổ sung thông tin ngay lập tức

Ngay khi nhận thông báo xác minh từ cơ quan thuế, người nộp thuế cần rà soát hồ sơ và cung cấp thêm chứng từ liên quan trong thời hạn quy định (thường 10-15 ngày theo Thông tư 80/2021/TT-BTC). Ví dụ, bổ sung hóa đơn GTGT hợp lệ hoặc báo cáo tài chính chi tiết để chứng minh số thuế nộp thừa. Việc này giúp cơ quan thuế hoàn tất xác minh nhanh chóng, tránh gia hạn thời gian kiểm tra. Nếu bổ sung kịp thời, quy trình có thể rút ngắn từ 30 ngày xuống còn 15-20 ngày, đồng thời giảm rủi ro từ chối hoàn thuế.

Bước 2: Yêu cầu cơ quan thuế giải thích và hỗ trợ xác minh

Gửi văn bản yêu cầu bằng văn bản (qua cổng thông tin điện tử hoặc trực tiếp) đến Chi cục Thuế quản lý, nêu rõ vướng mắc cụ thể và đề nghị hỗ trợ xác minh. Theo Điều 61 Luật Quản lý thuế 2019, cơ quan thuế phải trả lời trong vòng 5-10 ngày làm việc. Biện pháp này thúc đẩy bằng cách tạo áp lực hành chính, giúp làm rõ các điểm mơ hồ như tính hợp lệ của chứng từ. Nếu cần, có thể phối hợp với đơn vị kiểm toán độc lập để cung cấp báo cáo xác thực, tăng tính thuyết phục và đẩy nhanh quyết định hoàn.

Bước 3: Khiếu nại hoặc khởi kiện nếu quy trình chậm trễ

Nếu xác minh kéo dài quá thời hạn pháp lý (tối đa 90 ngày theo Nghị định 126/2020/NĐ-CP), người nộp thuế có quyền khiếu nại lên Cục Thuế tỉnh/thành phố theo Điều 117 Luật Quản lý thuế 2019. Hồ sơ khiếu nại bao gồm:

• Văn bản khiếu nại nêu rõ lý do chậm trễ và yêu cầu hoàn thuế.
• Bản sao thông báo xác minh và hồ sơ gốc.
• Chứng cứ chứng minh thiệt hại (nếu có, như lãi chậm hoàn theo mức 0,03%/ngày theo Điều 59 Luật Quản lý thuế).

Khiếu nại phải được giải quyết trong 30 ngày, và nếu không đồng ý, có thể khởi kiện tại Tòa án nhân dân theo Bộ luật Tố tụng hành chính 2015. Biện pháp này hiệu quả trong trường hợp cơ quan thuế thiếu minh bạch, giúp thúc đẩy hoàn thuế kèm bồi thường nếu chứng minh được vi phạm thời hạn.

Tuân thủ các quy định trên không chỉ giúp rút ngắn thời gian hoàn thuế mà còn bảo vệ quyền lợi tài chính, tránh rủi ro phạt chậm nộp hoặc từ chối hoàn do thiếu hợp tác. Việc chủ động thúc đẩy còn nâng cao uy tín với cơ quan thuế, tạo điều kiện thuận lợi cho các giao dịch sau. Nếu cần hỗ trợ soạn thảo, nộp hồ sơ hoặc theo dõi tiến trình, hãy liên hệ Công Ty Luật ACC.