Dựa trên thông tin Anh/Chị cung cấp, chúng tôi xin phép phân tích và đưa ra hướng dẫn cụ thể như sau:
1. Nguyên nhân có thể dẫn đến thông tin người lạ hiển thị trên eTax
Việc tra cứu trên hệ thống eTax (Cổng thông tin điện tử của Tổng cục Thuế) hiển thị thông tin người phụ thuộc lạ mà Anh/Chị không quen biết có thể xuất phát từ một số nguyên nhân phổ biến. Đầu tiên, có thể do lỗi hệ thống dữ liệu, đặc biệt khi tích hợp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư (theo Nghị định 126/2020/NĐ-CP). Ví dụ, trùng lặp mã số định danh cá nhân (CCCD) hoặc sai sót trong quá trình cập nhật thông tin từ cơ quan công an (BCA) sang eTax, dẫn đến nhầm lẫn dữ liệu giữa các cá nhân.
Thứ hai, sai sót từ phía cơ quan chi trả thu nhập (như công ty Anh/Chị làm việc) khi kê khai đăng ký người phụ thuộc thay. Theo Điều 9 Thông tư 111, tổ chức chi trả thu nhập phải tổng hợp và nộp hồ sơ đăng ký người phụ thuộc cho cơ quan thuế, nhưng nếu nhân viên kế toán nhập sai mã số thuế hoặc thông tin họ tên, hệ thống có thể ghi nhận nhầm. Trường hợp khác là đăng ký trùng lặp từ người thân (như anh chị em) trước đó, khi chuyển giao quyền giảm trừ gia cảnh, dữ liệu cũ chưa được hủy dẫn đến hiển thị sai.
Cuối cùng, có thể do hành vi gian lận từ bên thứ ba sử dụng thông tin cá nhân của Anh/Chị để đăng ký khấu trừ thuế trái phép, dù hiếm gặp nhưng cần kiểm tra để tránh rủi ro truy thu thuế sau này. Theo hướng dẫn của Tổng cục Thuế tại Cổng etax.thue.gdt.gov.vn, Anh/Chị nên kiểm tra lịch sử đăng ký để xác định thời điểm thông tin lạ được thêm vào, thường hiển thị chi tiết mã số thuế và ngày đăng ký.
2. Các bước kiểm tra và xác minh thông tin trên eTax
Để xử lý kịp thời, Anh/Chị cần thực hiện kiểm tra chi tiết theo hướng dẫn tại Thông tư 105/2020/TT-BTC về đăng ký thuế điện tử. Trước hết, đăng nhập tài khoản eTax cá nhân qua ứng dụng eTax Mobile hoặc website etax.thue.gdt.gov.vn bằng tài khoản định danh VNeID (cấp độ 2) để đảm bảo an toàn. Chọn menu "Đăng ký thuế" > "Tra cứu thông tin người phụ thuộc" để xem đầy đủ danh sách, bao gồm họ tên, ngày sinh, mã số thuế (MST), quan hệ và ngày đăng ký của từng người.
Nếu xác nhận là lạ, kiểm tra lịch sử thay đổi bằng cách tải báo cáo "Lịch sử đăng ký người phụ thuộc" từ hệ thống (nếu có chức năng). Đồng thời, liên hệ ngay với cơ quan chi trả thu nhập (bộ phận nhân sự hoặc kế toán thuế) để hỏi về hồ sơ kê khai của Anh/Chị, vì họ có trách nhiệm tổng hợp theo mẫu 20-ĐK-TH-TCT_TT105. Nếu nghi ngờ lỗi hệ thống, gọi hotline Tổng cục Thuế 1800-1523 (miễn phí) để được hỗ trợ tra cứu mã số thuế cá nhân và xác minh nguồn gốc dữ liệu.
Theo quy định tại Nghị định 126/2020/NĐ-CP, thời hạn thông báo thay đổi thông tin là 10 ngày làm việc kể từ ngày phát hiện, nên Anh/Chị cần hành động nhanh để tránh ảnh hưởng đến quyết toán thuế TNCN cuối năm. Lưu ý lưu chụp màn hình toàn bộ thông tin tra cứu làm bằng chứng.
3. Thủ tục xóa hoặc điều chỉnh thông tin người phụ thuộc sai
Việc xóa thông tin người phụ thuộc lạ được coi là thay đổi thông tin đăng ký thuế, thực hiện theo Điều 14 Thông tư 105/2020/TT-BTC và hướng dẫn trên app eTax Mobile (cập nhật năm 2025). Hồ sơ cần chuẩn bị: Mẫu 08-MST (Tờ khai thay đổi thông tin đăng ký thuế) theo Phụ lục Thông tư 105, kèm biên bản giải trình sai sót (tự lập, ghi rõ lý do "Thông tin người phụ thuộc không đúng, không có quan hệ thực tế" và chữ ký Anh/Chị). Nếu có, đính kèm bản sao CCCD của Anh/Chị để xác thực.
Có hai cách nộp:
- (i) Trực tuyến qua eTax: Sau khi tra cứu, chọn "Thay đổi thông tin người phụ thuộc" > Nhập thông tin mới (xóa bằng cách chọn "Hủy đăng ký" cho người lạ) > Ký số và gửi. Hệ thống sẽ tự động lấy dữ liệu từ BCA nếu khớp; nếu không, thông báo "Thông tin không có trên Cơ sở DLQG về dân cư" thì cần cập nhật tại công an trước. Thời gian xử lý 3-5 ngày làm việc, theo dõi tại "Quản lý hồ sơ".
- (ii) Trực tiếp: Nộp tại Chi cục Thuế nơi cư trú (thường trú hoặc tạm trú) trong 10 ngày. Cơ quan thuế kiểm tra trong 3 ngày, nếu hồ sơ đầy đủ sẽ cập nhật ngay; nếu thiếu, thông báo bổ sung theo mẫu 01/TB-BSTT-NNT trong 2 ngày.
Đối với trường hợp trùng MST (như mã số thuế thứ hai được tạo sai năm 2025), cần hủy theo khoản 4 Điều 39 Luật Quản lý thuế 2019: Kiểm tra nghĩa vụ thuế chưa hoàn thành của MST đó trước khi hủy, sau đó nộp đơn chấm dứt hiệu lực. Nếu qua cơ quan chi trả, họ sẽ tổng hợp và nộp thay. Phạt chậm nộp có thể từ 2-5 triệu đồng theo Nghị định 125/2020/NĐ-CP, nhưng nếu chứng minh được lỗi hệ thống thì được miễn.
Giới thiệu về dịch vụ Thuế tại Công ty Luật ACC
ACC cung cấp dịch vụ liên quan đến thuế đa dạng , từ những việc vận hành hàng ngày đến các vấn đề pháp lý phức tạp.
Giải pháp Thuế toàn diện cho Doanh nghiệp:
– Tư vấn Thuế chuyên sâu: Cập nhật và áp dụng chuẩn xác các quy định về VAT, TNDN, TNCN, giúp doanh nghiệp luôn đi đúng luật.
– Đại diện làm việc với Cơ quan Thuế: Thay mặt doanh nghiệp giải trình, bảo vệ quyền lợi tối đa trong các đợt thanh tra, kiểm tra thuế.
– Hoàn thuế nhanh gọn: Xử lý hồ sơ hoàn thuế GTGT, dự án đầu tư chuyên nghiệp, giúp khơi thông dòng tiền bị ứ đọng.
– Tối ưu hóa số thuế phải nộp: Vận dụng thông minh các chính sách miễn, giảm và ưu đãi thuế để tiết kiệm chi phí hợp pháp.
💎 Tại sao chọn Luật ACC?
– Bảo vệ doanh nghiệp an toàn tuyệt đối trước rủi ro hậu kiểm.
– Đội ngũ chuyên gia xử lý hồ sơ quyết liệt, bám sát địa phương.
– Chi phí minh bạch: Hiệu quả vượt trội so với mức đầu tư.
Công ty Luật ACC sẵn sàng đồng hành cùng Anh/Chị để giải quyết vấn đề này một cách nhanh chóng và hiệu quả. Vui lòng liên hệ ngay để được hỗ trợ!
Để lại một bình luận