Dựa trên thông tin Anh/Chị cung cấp, chúng tôi xin phép phân tích và đưa ra hướng dẫn cụ thể như sau:
1. Xác định tình trạng nộp trùng và nguyên nhân phổ biến
Khi Anh/Chị thực hiện nộp một đơn thuế (ví dụ: tờ khai thuế GTGT, TNDN hoặc các khoản thu khác) qua hệ thống thuế điện tử (thuedientu.gdt.gov.vn) nhưng vô tình bấm nộp hai lần, hệ thống Tổng cục Thuế thường ghi nhận hai giao dịch riêng biệt. Nguyên nhân phổ biến bao gồm lỗi thao tác người dùng, như nhấn nút "Nộp" lặp lại do kết nối mạng chậm hoặc không nhận phản hồi ngay lập tức. Theo quy định tại Luật Quản lý thuế 2019 (sửa đổi, bổ sung) và Thông tư 78/2021/TT-BTC, mỗi lần nộp được coi là một chứng từ nộp ngân sách nhà nước (NSNN) riêng, dẫn đến tình trạng nộp thừa.
Để xác định chính xác, Anh/Chị cần kiểm tra ngay tài khoản giao dịch thuế điện tử. Đăng nhập vào thuedientu.gdt.gov.vn bằng tài khoản định danh điện tử (VNeID hoặc USB token), sau đó vào mục "Tra cứu" > "Tra cứu chứng từ nộp NSNN" hoặc "Lịch sử giao dịch". Hệ thống sẽ hiển thị mã chứng từ, số tiền, ngày giờ nộp và mã khoản thu. Nếu thấy hai chứng từ giống hệt nhau (cùng mã đơn thuế, cùng số tiền), đây chính là nộp trùng.
Lưu ý, nếu hai lần nộp cách nhau quá 24 giờ, có thể hệ thống đã tự động phát hiện và tạm khóa một giao dịch, nhưng trường hợp bấm nhanh thường cả hai đều được ghi nhận. Việc này không gây phạt ngay lập tức vì không phải vi phạm cố ý, nhưng nếu không xử lý kịp thời, Anh/Chị có thể bị tính tiền chậm nộp nếu sau này phát sinh điều chỉnh.
2. Các bước xử lý nộp trùng qua hệ thống điện tử
Ngay sau khi phát hiện, Anh/Chị nên thực hiện các bước sau để yêu cầu khấu trừ hoặc hoàn tiền, theo hướng dẫn tại Thông tư 80/2021/TT-BTC về quản lý thu NSNN qua hệ thống điện tử:
Trước hết, in và lưu chứng từ nộp NSNN (mẫu C1-02/NS) từ hệ thống thuế điện tử cho cả hai lần nộp. Tiếp theo, đăng nhập lại vào thuedientu.gdt.gov.vn, chọn mục "Nộp hồ sơ" > "Hồ sơ hoàn thuế hoặc khấu trừ nộp thừa". Điền tờ khai hoàn thuế theo mẫu 01/HT (Phụ lục I Thông tư 80/2021/TT-BTC), trong đó ghi rõ: mã số thuế, kỳ nộp, số tiền nộp thừa (số tiền lần nộp thứ hai), lý do "Nộp trùng do lỗi thao tác", và đính kèm scan chứng từ hai lần nộp. Hệ thống sẽ tự động kiểm tra và gửi hồ sơ đến Chi cục Thuế quản lý trực tiếp.
Thời hạn xử lý: Cơ quan thuế phải phản hồi trong 3-5 ngày làm việc qua email hoặc thông báo trên hệ thống. Nếu được chấp nhận, số tiền thừa sẽ được khấu trừ vào kỳ nộp tiếp theo (tự động cập nhật vào tài khoản thuế) hoặc hoàn trực tiếp vào tài khoản ngân hàng đã nộp (thường trong 30-40 ngày theo Điều 60 Luật Quản lý thuế).
Trường hợp hệ thống ngân hàng phối hợp (như Vietcombank, BIDV) đã truyền dữ liệu, việc hoàn tiền phải qua thỏa thuận giữa Tổng cục Thuế và ngân hàng, nên Anh/Chị cần kiểm tra thêm lịch sử giao dịch ngân hàng để hỗ trợ xác minh.
Nếu Anh/Chị là cá nhân nộp thuế TNCN, quy trình tương tự nhưng có thể thực hiện qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia (dichvucong.gov.vn) để nhanh hơn, với mã xác nhận từ cơ quan thuế.
3. Thủ tục hành chính nếu cần hỗ trợ từ cơ quan thuế địa phương
Nếu hệ thống điện tử không xử lý được (ví dụ: lỗi kỹ thuật hoặc hồ sơ bị từ chối), Anh/Chị cần nộp hồ sơ trực tiếp tại Chi cục Thuế nơi đăng ký mã số thuế. Chuẩn bị bộ hồ sơ gồm:
- Tờ khai hoàn thuế (mẫu 01/HT), 01 bản gốc.
- Bản sao chứng từ nộp NSNN hai lần (in từ hệ thống).
- Giấy ủy quyền nếu ủy thác cho người khác (theo mẫu tại Thông tư 105/2020/TT-BTC).
- Bản sao CMND/CCCD hoặc giấy tờ pháp nhân.
Nộp tại bộ phận một cửa của Chi cục Thuế, kèm biên nhận. Theo quy định, cơ quan thuế sẽ kiểm tra trong 10 ngày làm việc và thông báo kết quả. Nếu nộp thừa dưới 50 triệu đồng, có thể được hoàn trực tiếp; trên mức này cần kiểm toán thêm.
Lưu ý tránh nộp muộn vì sau 1 năm, số tiền thừa có thể bị chuyển vào thu nhập NSNN theo Điều 61 Luật Quản lý thuế. Trong trường hợp tranh chấp (hiếm gặp với nộp trùng), Anh/Chị có quyền khiếu nại theo Luật Khiếu nại 2011, với thời hiệu 90 ngày.
Giới thiệu về dịch vụ Thuế tại Công ty Luật ACC
ACC cung cấp dịch vụ liên quan đến thuế đa dạng , từ những việc vận hành hàng ngày đến các vấn đề pháp lý phức tạp.
Giải pháp Thuế toàn diện cho Doanh nghiệp:
– Tư vấn Thuế chuyên sâu: Cập nhật và áp dụng chuẩn xác các quy định về VAT, TNDN, TNCN, giúp doanh nghiệp luôn đi đúng luật.
– Đại diện làm việc với Cơ quan Thuế: Thay mặt doanh nghiệp giải trình, bảo vệ quyền lợi tối đa trong các đợt thanh tra, kiểm tra thuế.
– Hoàn thuế nhanh gọn: Xử lý hồ sơ hoàn thuế GTGT, dự án đầu tư chuyên nghiệp, giúp khơi thông dòng tiền bị ứ đọng.
– Tối ưu hóa số thuế phải nộp: Vận dụng thông minh các chính sách miễn, giảm và ưu đãi thuế để tiết kiệm chi phí hợp pháp.
💎 Tại sao chọn Luật ACC?
– Bảo vệ doanh nghiệp an toàn tuyệt đối trước rủi ro hậu kiểm.
– Đội ngũ chuyên gia xử lý hồ sơ quyết liệt, bám sát địa phương.
– Chi phí minh bạch: Hiệu quả vượt trội so với mức đầu tư.
Công ty Luật ACC sẵn sàng đồng hành cùng Anh/Chị để giải quyết vấn đề này một cách nhanh chóng và hiệu quả. Vui lòng liên hệ ngay để được hỗ trợ!
Để lại một bình luận