Cho em hỏi ạ, em được yêu cầu nộp một khoản “phí hỗ trợ” ngoài quy định để hồ sơ được giải quyết nhanh, nếu em không nộp thì hồ sơ bị treo, trường hợp này em phản ánh ở đâu để không bị gây khó dễ thêm?

Dựa trên thông tin Anh/Chị cung cấp, Công Ty Luật ACC xin phép phân tích và đưa ra hướng dẫn cụ thể như sau.

Hành vi yêu cầu nộp “phí hỗ trợ” ngoài quy định để giải quyết hồ sơ nhanh hơn, đồng thời đe dọa treo hồ sơ nếu không nộp, là biểu hiện của hành vi tham nhũng, cụ thể là nhận hối lộ hoặc lạm dụng chức vụ quyền hạn. Theo Điều 3 Luật Phòng, chống tham nhũng 2018, tham nhũng bao gồm các hành vi lợi dụng chức vụ để trục lợi cá nhân, vi phạm nguyên tắc liêm chính của cán bộ, công chức quy định tại Điều 8 Luật Cán bộ, công chức 2008 (sửa đổi, bổ sung 2019).

Trường hợp này có thể cấu thành tội nhận hối lộ theo Điều 354 Bộ luật Hình sự 2015 (sửa đổi, bổ sung 2017). Tùy theo giá trị hối lộ và tính chất vụ việc, người vi phạm có thể bị xử phạt theo các khung hình phạt của Bộ luật Hình sự, với mức phạt tù từ 2 năm đến tù chung thân hoặc tử hình trong trường hợp nghiêm trọng.

Để bảo vệ quyền lợi và tránh bị gây khó dễ thêm, Anh/Chị cần phản ánh kịp thời đến các cơ quan có thẩm quyền, có thể thực hiện dưới hình thức tố cáo hoặc khiếu nại theo quy định pháp luật.

Việc phản ánh cần được tiến hành theo quy trình rõ ràng để đảm bảo tính bảo mật và hiệu quả, tránh ảnh hưởng đến tiến trình hồ sơ cá nhân. Dưới đây là hướng dẫn các bước cụ thể dựa trên Luật Phòng, chống tham nhũng 2018 và Luật Khiếu nại 2011:

Xem thêm: Mình tham gia một dự án chung nhưng không có tên trong bất kỳ tài liệu chính thức nào, giờ dự án phát sinh nghĩa vụ pháp lý, mình có bị liên đới không?

Bước 1: Thu thập chứng cứ và chuẩn bị nội dung tố cáo

Hành vi yêu cầu nộp khoản tiền ngoài quy định để giải quyết hồ sơ nhanh hơn có dấu hiệu lợi dụng chức vụ, quyền hạn nhằm vụ lợi và có thể bị xem xét xử lý theo quy định của pháp luật về phòng, chống tham nhũng. Nếu có việc nhận hoặc thỏa thuận nhận lợi ích, hành vi này có thể bị xem xét theo quy định của Bộ luật Hình sự về tội nhận hối lộ. 

Nội dung tố cáo cần nêu rõ sự việc, cơ sở pháp lý vi phạm (trích dẫn Luật Phòng, chống tham nhũng 2018), và yêu cầu xử lý. Theo quy định của Luật Tố cáo 2018, công dân có quyền tố cáo hành vi vi phạm pháp luật của cán bộ, công chức đến cơ quan có thẩm quyền.

Bước 2: Chọn cơ quan phản ánh phù hợp

Ưu tiên phản ánh đến Thanh tra cơ quan hành chính nơi đang xử lý hồ sơ (ví dụ: Thanh tra Sở hoặc Bộ liên quan) để giải quyết nhanh chóng và trực tiếp. Nếu lo ngại gây khó dễ, Anh/Chị có thể gửi đến Cục Phòng, chống tham nhũng (thuộc Thanh tra Chính phủ) hoặc đường dây nóng chống tham nhũng quốc gia (số 1800-1020, miễn phí và bảo mật). Theo Điều 31 Luật Khiếu nại 2011, khiếu nại về hành vi hành chính vi phạm có thể gửi đến người đứng đầu cơ quan hoặc Thanh tra Chính phủ. Trong trường hợp nghi ngờ tội phạm, tố cáo đến Cơ quan Cảnh sát điều tra (Công an cấp huyện/quận hoặc tỉnh) để khởi tố hình sự.

Xem thêm: Mình ký hợp đồng dịch vụ nhưng chỉ ký trang cuối, các trang trước không có chữ ký hay dấu giáp lai, giờ phát sinh tranh chấp thì hợp đồng đó có giá trị toàn bộ không?

Bước 3: Nộp tố cáo và theo dõi kết quả

Nộp đơn tố cáo trực tiếp, qua bưu điện, hoặc trực tuyến qua Cổng thông tin điện tử của Thanh tra Chính phủ (thanhtra.gov.vn). Đơn cần có họ tên, địa chỉ liên lạc của người tố cáo, và chữ ký. Cơ quan tiếp nhận phải xác nhận tiếp nhận trong vòng 3 ngày làm việc và xử lý trong thời hạn 30-60 ngày theo Điều 36 Luật Phòng, chống tham nhũng 2018. Nếu không nhận được phản hồi, Anh/Chị có quyền khiếu nại lên cấp cao hơn hoặc yêu cầu bảo vệ quyền lợi theo Luật Khiếu nại 2011.

Việc phản ánh không chỉ giúp xử lý hành vi vi phạm mà còn góp phần bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công dân, đảm bảo môi trường hành chính minh bạch. Tuân thủ quy trình này sẽ giảm thiểu rủi ro bị gây khó dễ, đồng thời thúc đẩy trách nhiệm của cơ quan nhà nước. Nếu cần hỗ trợ soạn thảo, nộp hồ sơ hoặc theo dõi tiến trình, hãy liên hệ Công Ty Luật ACC.