Dịch vụ giải quyết tranh chấp hợp đồng thương mại​​ tại TPHCM

Trong quá trình kinh doanh, những vấn đề pháp lý phát sinh luôn đòi hỏi sự hỗ trợ kịp thời từ chuyên gia. Dịch vụ giải quyết tranh chấp hợp đồng thương mại tại TPHCM không chỉ giúp doanh nghiệp thực hiện tranh chấp hợp đồng thương mại mà còn bảo vệ quyền lợi trong quá trình thực hiện hợp đồng thương mại. Cùng Công ty Luật ACC, doanh nghiệp sẽ được đồng hành bởi đội ngũ luật sư chuyên sâu, tận tâm và phản hồi nhanh chóng.

1. Dịch vụ giải quyết tranh chấp hợp đồng thương mại tại TPHCM của Công ty Luật ACC

Công ty Luật ACC mang đến dịch vụ giải quyết tranh chấp hợp đồng thương mại, bao gồm từ tư vấn pháp lý, hòa giải đến đại diện khởi kiện và thi hành án, giúp cá nhân, doanh nghiệp xử lý hiệu quả các mâu thuẫn từ hợp đồng dân sự, thương mại, lao động hoặc kinh doanh theo quy định pháp luật hiện hành. Chi tiết các hạng mục công việc trong gói dịch vụ bao gồm:

• Tư vấn pháp lý ban đầu và đánh giá rủi ro: Tiếp nhận, phân tích kỹ lưỡng các điều khoản của hợp đồng thương mại đang xảy ra tranh chấp. Đánh giá toàn diện khả năng thắng kiện, dự báo trước các rủi ro pháp lý hay tài chính có thể phát sinh, từ đó đề xuất phương án giải quyết tối ưu nhất cho doanh nghiệp.
• Đại diện thương lượng và hòa giải ngoài tố tụng: Thay mặt hoặc cùng khách hàng tham gia các buổi đàm phán, thương lượng trực tiếp với đối tác nhằm tìm kiếm tiếng nói chung. Hỗ trợ soạn thảo Biên bản hòa giải thành có đầy đủ nội dung chặt chẽ và giá trị pháp lý ràng buộc bắt buộc thi hành giữa các bên.
• Đại diện tham gia tố tụng và khởi kiện tại Tòa án/Trọng tài: Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng thu thập, củng cố và tối ưu hóa giá trị pháp lý của hệ thống chứng cứ. Cử Luật sư uy tín, giàu kinh nghiệm trực tiếp tham gia tranh tụng tại Tòa án các cấp hoặc Trung tâm Trọng tài Thương mại theo quy định tại Điều 162–164 Bộ luật Tố tụng dân sự 2015 nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi hợp pháp của đương sự.
• Hỗ trợ và theo dõi quá trình thi hành án dân sự: Bám sát, theo dõi chặt chẽ toàn bộ tiến trình thi hành án nhằm đảm bảo các quyền lợi về tài sản, bồi thường thiệt hại của khách hàng được thu hồi trên thực tế.
• Tư vấn toàn diện: Không chỉ giải quyết phần ngọn của tranh chấp, ACC còn giúp doanh nghiệp rà soát, tái cấu trúc hệ thống hợp đồng mẫu để ngăn ngừa rủi ro pháp lý trong tương lai.

2. Hồ sơ, chứng cứ cần chuẩn bị khi sử dụng dịch vụ

Để Công ty Luật ACC hỗ trợ giải quyết tranh chấp hợp đồng một cách hiệu quả, khách hàng cần chuẩn bị đầy đủ các tài liệu và thông tin liên quan đến hợp đồng cũng như quá trình thực hiện hợp đồng theo quy định của Bộ luật Dân sự 2015 và Bộ luật Tố tụng dân sự 2015.

Hợp đồng và tài liệu liên quan

• Bản hợp đồng đã ký kết giữa các bên và các phụ lục hợp đồng (nếu có).
• Các tài liệu thể hiện nội dung hợp đồng như đối tượng, giá, phương thức thanh toán, quyền và nghĩa vụ của các bên theo Điều 398 Bộ luật Dân sự 2015.

Tài liệu chứng minh việc thực hiện hoặc vi phạm hợp đồng

• Hóa đơn, chứng từ thanh toán, biên bản giao nhận hàng hóa hoặc dịch vụ.
• Thư từ, email, tin nhắn hoặc các tài liệu thể hiện việc một bên không thực hiện hoặc thực hiện không đúng nghĩa vụ theo Điều 351 Bộ luật Dân sự 2015.

Tài liệu chứng minh thiệt hại (nếu có)

• Các chứng từ, tài liệu chứng minh thiệt hại thực tế phát sinh do hành vi vi phạm hợp đồng gây ra theo Điều 360 Bộ luật Dân sự 2015.

Giấy tờ pháp lý của các bên

• Giấy tờ tùy thân của cá nhân hoặc giấy phép đăng ký doanh nghiệp của tổ chức.
• Giấy ủy quyền hợp pháp trong trường hợp đại diện thực hiện thủ tục theo Điều 138 Bộ luật Dân sự 2015.

Các tài liệu, chứng cứ khác liên quan

• Tài liệu giám định, định giá tài sản hoặc các chứng cứ phục vụ quá trình giải quyết tranh chấp theo quy định của Bộ luật Tố tụng dân sự 2015.

Xem thêm: Dịch vụ lập hồ sơ giao dịch liên kết tại Bắc Kạn cũ

3. Quy trình hỗ trợ giải quyết tranh chấp hợp đồng thương mại tại Công ty Luật ACC

Quy trình thực hiện dịch vụ giải quyết tranh chấp hợp đồng thương mại của Công ty Luật ACC được triển khai chuyên nghiệp theo quy định của Bộ luật Dân sự 2015 và Bộ luật Tố tụng dân sự 2015, nhằm bảo vệ tối đa quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng.

Quy trình giải quyết tranh chấp hợp đồng thường được luật sư dẫn dắt một cách có hệ thống, bắt đầu từ đánh giá tình hình ban đầu.

Bước 1: Thu thập thông tin và tư vấn pháp lý

Luật sư ACC sẽ xem xét toàn bộ hợp đồng, tài liệu liên quan và bằng chứng từ các bên, dựa trên Bộ luật Dân sự 2015 để xác định vi phạm. Họ tư vấn cho thân chủ về quyền lợi, rủi ro và các lựa chọn khả thi, giúp xây dựng chiến lược rõ ràng.

Bước 2: Đàm phán và hòa giải

Sau khi có đánh giá, luật sư tổ chức các cuộc đàm phán trực tiếp hoặc qua trung gian, áp dụng nguyên tắc tự nguyện theo Luật Trọng tài Thương mại cho hòa giải. ACC soạn thảo đề xuất thỏa thuận, đàm phán các điều khoản bồi thường hoặc sửa đổi hợp đồng, đặc biệt trong tranh chấp thương mại theo Luật Thương mại 2005.

Bước 3: Khởi kiện hoặc yêu cầu trọng tài

Nếu đàm phán thất bại, luật sư ACC chuẩn bị hồ sơ khởi kiện tại tòa án hoặc yêu cầu trọng tài, thu thập chứng cứ và lập đơn theo quy định pháp luật. ACC trình bày lập luận, phản biện và theo dõi tiến trình, có thể kéo dài từ vài tháng đến hàng năm. Bước này đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng để tăng cơ hội thắng kiện.

Bước 4: Hỗ trợ khách hàng thực thi phán quyết

Sau khi có quyết định từ tòa án hoặc trọng tài, luật sư hỗ trợ thi hành án, yêu cầu cơ quan chức năng cưỡng chế nếu cần. ACC theo dõi việc thực hiện bồi thường hoặc chuyển giao tài sản, đảm bảo thân chủ nhận được quyền lợi đầy đủ.

Bước 5: Theo dõi vụ việc và hỗ trợ sau khi có phán quyết

Luật sư tiếp tục theo dõi quá trình giải quyết, tư vấn thi hành bản án hoặc các thủ tục pháp lý liên quan để bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

Xem thêm: Dịch vụ lập hồ sơ giao dịch liên kết tại Đăk Nông cũ

4. Thời gian giải quyết tranh chấp hợp đồng thương mại

Thời gian giải quyết tranh chấp hợp đồng phụ thuộc vào phương thức giải quyết và tính chất vụ việc theo Bộ luật Tố tụng dân sự 2015. Công ty Luật ACC cung cấp các mốc thời gian cụ thể như sau:

• Thương lượng, hòa giải: Khoảng 1–3 tháng tùy mức độ hợp tác của các bên.
• Xét xử sơ thẩm: Khoảng 4 tháng, có thể gia hạn tối đa 6 tháng nếu vụ việc phức tạp.
• Xét xử phúc thẩm (nếu có kháng cáo): Khoảng 2 tháng.
• Thi hành án: Thời gian tùy thuộc cơ quan thi hành án và tình hình thực tế.

5. Các phương thức giải quyết tranh chấp hợp đồng thương mại

Tại Điều 317 Luật Thương mại 2005, có 04 hình thức giải quyết tranh chấp thương mại cụ thể như sau:

(i) Thương lượng

Đặc điểm:

• Các bên tự nguyện bàn bạc, thỏa thuận, dàn xếp trực tiếp với nhau.
• Không có bên thứ ba tham gia.
• Không bị ràng buộc bởi trình tự, thủ tục pháp luật.
• Kết quả phụ thuộc hoàn toàn vào sự thỏa thuận của các bên.

Ưu điểm:

• Nhanh chóng, linh hoạt, chi phí thấp nhất.
• Giữ được mối quan hệ kinh doanh lâu dài.
• Bảo mật cao, không công khai.

Trường hợp áp dụng phù hợp:

• Tranh chấp nhỏ, các bên còn duy trì quan hệ hợp tác tốt.
• Muốn giải quyết nhanh, tránh làm ảnh hưởng đến uy tín và hoạt động kinh doanh.
• Các bên có thiện chí thỏa thuận cao.

(ii) Hòa giải

Đặc điểm:

• Có hòa giải viên (cá nhân/tổ chức) làm trung gian hỗ trợ các bên thỏa thuận.
• Các bên tự nguyện, bình đẳng, thỏa thuận chọn hòa giải viên.
• Theo Nghị định 22/2017/NĐ-CP, quá trình hòa giải giữ bí mật, kết quả phải tự nguyện và không vi phạm pháp luật.

Ưu điểm:

• Tiết kiệm chi phí và thời gian hơn tố tụng.
• Giữ được bí mật thông tin tranh chấp.
• Duy trì mối quan hệ kinh doanh, tính linh hoạt cao.
• Kết quả là thỏa thuận hòa giải (có thể công nhận tại Tòa án nếu cần thi hành).

Trường hợp áp dụng phù hợp:

• Các bên vẫn muốn tiếp tục hợp tác nhưng cần bên thứ ba hỗ trợ khách quan.
• Tranh chấp có tính chất phức tạp về kỹ thuật, thương mại nhưng không quá gay gắt.
• Muốn giải quyết nhanh, bí mật và ít đối đầu.

(iii) Giải quyết bằng Trọng tài thương mại

Đặc điểm:

• Các bên thỏa thuận trước hoặc sau tranh chấp (thỏa thuận trọng tài).
• Hội đồng trọng tài tiến hành theo Luật Trọng tài 2010.
• Phán quyết trọng tài có tính chung thẩm (cuối cùng, không kháng cáo), chỉ có thể hủy trong một số trường hợp rất hạn chế.
• Tiến hành không công khai.

Ưu điểm:

• Nhanh hơn Tòa án, chuyên sâu về thương mại (trọng tài viên thường là chuyên gia).
• Phán quyết có giá trị thi hành cao, dễ được công nhận và thi hành quốc tế (Công ước New York).
• Bảo mật tốt, linh hoạt về thủ tục.

Trường hợp áp dụng phù hợp:

• Hợp đồng có điều khoản trọng tài (rất phổ biến trong hợp đồng thương mại quốc tế và trong nước).
• Tranh chấp phức tạp, cần chuyên môn cao (tài chính, xây dựng, đầu tư…).
• Các bên muốn phán quyết nhanh, chung thẩm và dễ thi hành xuyên biên giới.

(iv) Giải quyết bằng Tòa án

Đặc điểm:

• Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo Bộ luật Tố tụng dân sự 2015.
• Tuân thủ nghiêm ngặt trình tự, thủ tục tố tụng.
• Bản án có thể sơ thẩm, phúc thẩm; công khai (trừ trường hợp đặc biệt).
• Áp dụng cho các tranh chấp thương mại thuộc thẩm quyền của Tòa (Điều 30 BLTTDS 2015).

Ưu điểm:

• Có tính quyền lực nhà nước, bản án được thi hành cưỡng chế mạnh mẽ.
• Áp dụng đầy đủ các quy định pháp luật, đảm bảo quyền bảo vệ của các bên.
• Phù hợp với những trường hợp cần làm rõ trách nhiệm pháp lý rõ ràng.

Trường hợp áp dụng phù hợp:

• Một bên không hợp tác, không có thỏa thuận trọng tài hoặc hòa giải.
• Tranh chấp lớn, một bên vi phạm nghiêm trọng, cần cưỡng chế thi hành.
• Cần làm án lệ hoặc tranh chấp có yếu tố vi phạm pháp luật hình sự, cần sự can thiệp mạnh của nhà nước.
• Các bên muốn có bản án công khai để bảo vệ quyền lợi.

6. Các nguyên nhân dẫn đến tranh chấp hợp đồng thương mại

Tranh chấp hợp đồng thương mại thường xuất phát từ việc các bên có sự bất đồng về quyền và nghĩa vụ trong quá trình giao kết hoặc thực hiện hợp đồng. Các nguyên nhân chính bao gồm:

• Vi phạm nghĩa vụ thanh toán, giao hàng hoặc chất lượng hàng hóa: Đây là nguyên nhân phổ biến nhất trong tranh chấp hợp đồng mua bán hàng hóa và hợp đồng dịch vụ thương mại. Bên mua có thể chậm thanh toán, không thanh toán đủ hoặc từ chối thanh toán; trong khi bên bán giao hàng sai số lượng, chủng loại hoặc chất lượng không đạt yêu cầu. Những hành vi này vi phạm nghiêm trọng nghĩa vụ hợp đồng và là căn cứ để yêu cầu bồi thường hoặc chấm dứt hợp đồng.
• Điều khoản hợp đồng không rõ ràng, thiếu ràng buộc pháp lý: Nhiều hợp đồng thương mại được soạn thảo sơ sài, sử dụng mẫu chung hoặc sao chép mà không được rà soát pháp lý. Các điều khoản hợp đồng quan trọng như về đối tượng, giá trị, thời hạn, nghĩa vụ, phạt vi phạm hay giải quyết tranh chấp không được quy định rõ ràng khiến việc diễn giải khác nhau, dẫn đến mâu thuẫn khi xảy ra vi phạm. Do đó, khi soạn thảo hợp đồng thương mại cần rà soát thật kĩ để giảm thiểu các lỗi soạn thảo hợp đồng tiềm ẩn nguy cơ dẫn đến tranh chấp.
• Bất đồng trong việc diễn giải hoặc thực hiện hợp đồng: Các bên có thể hiểu khác nhau về nội dung hoặc phạm vi nghĩa vụ của từng bên. Chẳng hạn, bên cung cấp dịch vụ cho rằng đã hoàn thành công việc, trong khi bên thuê dịch vụ lại đánh giá chưa đạt yêu cầu. Những bất đồng trong cách hiểu hợp đồng là nguyên nhân tiềm ẩn gây tranh chấp kéo dài.
• Thay đổi hoàn cảnh kinh doanh hoặc đối tác mất khả năng thực hiện: Trong môi trường kinh doanh biến động, doanh nghiệp có thể gặp khó khăn tài chính, phá sản hoặc bị chấm dứt hoạt động, khiến hợp đồng không được thực hiện đúng tiến độ. Trường hợp này thường phát sinh yêu cầu bồi thường thiệt hại, phạt vi phạm hoặc chấm dứt hợp đồng trước hạn.
• Nguyên nhân từ yếu tố khách quan: thiên tai, dịch bệnh, chính sách pháp luật: Những yếu tố bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh (như COVID-19), hoặc thay đổi chính sách nhà nước có thể khiến một bên không thể thực hiện hợp đồng. Việc xác định yếu tố bất khả kháng có được miễn trừ trách nhiệm hay không là nội dung thường gây tranh cãi trong tranh chấp hợp đồng thương mại.

7. Phạt vi phạm hợp đồng thương mại được quy định như thế nào?

Theo Điều 300 Luật Thương mại 2005, phạt vi phạm là việc bên bị vi phạm yêu cầu bên vi phạm trả một khoản tiền phạt do vi phạm hợp đồng nếu trong hợp đồng có thoả thuận, trừ các trường hợp miễn trách nhiệm quy định tại Điều 294 của Luật Thương mại 2005.

Theo Điều 301 Luật Thương mại 2005, mức phạt đối với vi phạm nghĩa vụ hợp đồng hoặc tổng mức phạt đối với nhiều vi phạm do các bên thỏa thuận trong hợp đồng không quá 8% giá trị phần nghĩa vụ hợp đồng bị vi phạm, trừ trường hợp vi phạm hợp đồng dịch vụ trọng tài.

Ví dụ: Bên A (Bên mua): Công ty Cổ phần Thương mại X.

            Bên B (Bên bán): Công ty TNHH Sản xuất Y.

Nội dung hợp đồng: Bên B có nghĩa vụ cung ứng 10.000 sản phẩm may mặc cho Bên A để xuất khẩu. Thời hạn giao hàng muộn nhất là ngày 01/06/2026. Tổng giá trị hợp đồng là 1.000.000.000 VND (1 tỷ đồng).

Điều khoản phạt vi phạm trong hợp đồng: Hai bên thỏa thuận: "Nếu một trong hai bên vi phạm nghĩa vụ về thời gian thực hiện hợp đồng thì sẽ phải chịu mức phạt vi phạm là 5% giá trị phần nghĩa vụ hợp đồng bị vi phạm."

Đến ngày 01/06/2026, Công ty B chỉ giao được 6.000 sản phẩm. Còn lại 4.000 sản phẩm bị chậm trễ và mãi đến ngày 10/06/2026 Công ty B mới giao nốt.

Như vậy, Công ty B đã có hành vi vi phạm hợp đồng (chậm giao hàng đối với một phần nghĩa vụ).

Phần nghĩa vụ mà Bên B không thực hiện đúng là số lượng 4.000 sản phẩm chưa giao.
Giá trị phần nghĩa vụ bị vi phạm = 400.000.000 đồng

Hợp đồng quy định mức phạt 5% tổng giá trị hợp đồng (tương đương 5% x 1.000.000.000 = 50.000.000). (phù hợp với quy định tại Điều 301 Luật Thương mại 2005)

Khi giải quyết tranh chấp, mức phạt sẽ được tính lại dựa trên phần nghĩa vụ thực tế bị vi phạm (400.000.000 VND) với tỷ lệ tối đa là 5%:
Số tiền phạt tối đa = 400.000.000 x 5%= 20.000.000 đồng

8. Câu hỏi thường gặp

Email và tin nhắn có được xem là chứng cứ không?

Có. Email, tin nhắn (Zalo, Viber, SMS…) được coi là chứng cứ điện tử (thông điệp dữ liệu) theo quy định của Luật Giao dịch điện tử và Bộ luật Tố tụng Dân sự.

Không có hợp đồng bằng văn bản có thể khởi kiện được không?

Có thể, nhưng phụ thuộc vào loại giao dịch. Pháp luật thừa nhận hợp đồng thương mại có thể được giao kết bằng văn bản, lời nói hoặc hành vi cụ thể. Nếu không có văn bản, bạn vẫn có quyền khởi kiện nếu chứng minh được quan hệ mua bán/dịch vụ thực tế đã diễn ra và có sự thỏa thuận giữa hai bên thông qua các chứng cứ.

Có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại ngoài hợp đồng không?

Có. Bồi thường thiệt hại ngoài hợp đồng áp dụng khi có hành vi trái pháp luật xâm phạm đến tính mạng, sức khỏe, … (ví dụ: đối tác có hành vi bôi nhọ uy tín doanh nghiệp, phá hoại tài sản…). Bạn hoàn toàn có quyền yêu cầu bồi thường nếu chứng minh được: có thiệt hại thực tế, có hành vi trái pháp luật và có mối quan hệ nhân quả giữa hành vi đó với thiệt hại xảy ra.

ACC có hỗ trợ thi hành bản án sau tranh chấp không?

Có. Quy trình hỗ trợ của Công ty Luật ACC không chỉ dừng lại ở giai đoạn tranh tụng tại Tòa án hay Trọng tài mà còn mở rộng đến giai đoạn thi hành án.

Tranh chấp có yếu tố nước ngoài được giải quyết như thế nào?

Tranh chấp có yếu tố nước ngoài được giải quyết phức tạp hơn theo các bước như: Xác định luật áp dụng: thỏa thuận chọn luật nước ngoài hoặc điều ước quốc tế, nếu không có thỏa thuận thì áp dụng luật của nước có mối liên hệ mật thiết nhất với hợp đồng (thường là luật Việt Nam nếu hàng hóa/dịch vụ thực hiện tại Việt Nam). Ưu tiên thương lượng, hòa giải. Nếu không thành, vụ việc sẽ được đưa ra Trọng tài thương mại hoặc Tòa án nhân dân cấp Tỉnh tại Việt Nam để giải quyết.

Trong môi trường kinh doanh đầy rủi ro hiện nay, tranh chấp hợp đồng thương mại là vấn đề thường gặp. Việc lựa chọn đơn vị uy tín sẽ giúp doanh nghiệp bảo vệ quyền lợi, giảm thiểu thiệt hại về thời gian và chi phí. Công ty Luật ACC với đội ngũ luật sư chuyên sâu, cam kết đồng hành cùng quý doanh nghiệp trong toàn bộ quá trình giải quyết tranh chấp. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn miễn phí và hỗ trợ hiệu quả về Dịch vụ giải quyết tranh chấp hợp đồng thương mại tại TPHCM.