Báo chí không chịu sửa thông tin sai lệch thì khiếu nại ở đâu?

Trong kỷ nguyên số, thông tin báo chí có sức ảnh hưởng mạnh mẽ đến uy tín, danh dự của cá nhân và tổ chức. Tuy nhiên, nếu một cơ quan báo chí đưa tin không chính xác nhưng lại từ chối đính chính hoặc cải chính, người dân cần làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình?

Tại Công ty Luật ACC, chúng tôi thường xuyên nhận được những câu hỏi về vấn đề này. Là một đơn vị uy tín hàng đầu trong lĩnh vực tư vấn pháp luật, ACC thấu hiểu rằng việc nắm rõ quy trình pháp lý là chìa khóa để bảo vệ bản thân trước những sai phạm của truyền thông. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn quy trình khiếu nại bài bản dựa trên những quy định mới nhất của Luật Báo chí số 126/2025/QH15.

1. Quyền được yêu cầu đính chính, cải chính theo Luật Báo chí số 126/2025/QH15

Theo quy định của Điều 34 Luật Báo chí số 126/2025/QH15, khi cơ quan báo chí đăng tải thông tin không chính xác, gây ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của cá nhân, tổ chức, thì cá nhân, tổ chức đó có quyền yêu cầu cơ quan báo chí thực hiện việc đính chính, cải chính.

Đây là bước tiền đề bắt buộc. Trước khi khiếu nại, bạn cần thực hiện bằng văn bản gửi tới Tổng biên tập cơ quan báo chí đó, trong đó nêu rõ các thông tin sai lệch, kèm theo bằng chứng chứng minh thông tin là sai sự thật.

2. Khi nào cơ quan báo chí được coi là "không chịu sửa thông tin"?

Cơ quan báo chí bị coi là vi phạm nghĩa vụ đính chính, cải chính khi rơi vào một trong các trường hợp sau:

• Từ chối đính chính, cải chính mà không có căn cứ pháp lý.
• Không thực hiện đính chính, cải chính đúng thời hạn, đúng quy cách, vị trí theo quy định tại Luật Báo chí số 126/2025/QH15.
• Thực hiện đính chính, cải chính hình thức, qua loa, không rõ ràng hoặc không khắc phục được hậu quả do thông tin sai lệch gây ra.

>>> Xem thêm tại đây: Giải pháp xóa bỏ thông tin tiêu cực sai lệch trên báo

3. Khiếu nại thông tin sai lệch ở đâu?

Nếu cơ quan báo chí không thực hiện hoặc thực hiện không đúng nghĩa vụ cải chính, đính chính, bạn có thể thực hiện các bước khiếu nại theo trình tự pháp luật như sau:

Bước 1: Khiếu nại trực tiếp đến cơ quan chủ quản báo chí

Gửi đơn khiếu nại đến cơ quan chủ quản của cơ quan báo chí đó (được quy định trong giấy phép hoạt động báo chí). Đây là cấp quản lý trực tiếp chịu trách nhiệm về nội dung hoạt động của cơ quan báo chí đó.

Bước 2: Khiếu nại đến cơ quan quản lý nhà nước về báo chí

Nếu cơ quan chủ quản không giải quyết hoặc giải quyết không thỏa đáng, bạn có quyền gửi đơn đến Bộ Thông tin và Truyền thông hoặc Sở Thông tin và Truyền thông nơi cơ quan báo chí đặt trụ sở để yêu cầu can thiệp.

Bảng tóm tắt các bước giải quyết tranh chấp thông tin sai lệch

>>> Xem thêm tại đây: Cách xử lý khẩn cấp khi bị báo chí đăng tin sai sự thật

4. Lưu ý khi thực hiện khiếu nại

Để hồ sơ khiếu nại có giá trị pháp lý cao nhất theo Luật Báo chí số 126/2025/QH15, bạn cần chuẩn bị đầy đủ các tài liệu sau:

• Văn bản yêu cầu đính chính, cải chính đã gửi cho báo chí (có bằng chứng xác nhận đã gửi).
• Các tài liệu, bằng chứng chứng minh thông tin báo chí đăng tải là sai lệch.
• Văn bản phản hồi của cơ quan báo chí (nếu có) hoặc bằng chứng cho thấy báo chí không thực hiện đúng thời hạn.

Việc khiếu nại cần tuân thủ thời hiệu theo quy định pháp luật. Nếu vụ việc gây thiệt hại nghiêm trọng về vật chất hoặc tinh thần, ngoài việc khiếu nại, bạn hoàn toàn có quyền khởi kiện dân sự để yêu cầu bồi thường theo Bộ luật Dân sự hiện hành.

Việc nắm vững quy định pháp luật sẽ giúp bạn chủ động trong việc bảo vệ danh dự và uy tín cá nhân. Nếu bạn gặp khó khăn trong việc soạn thảo đơn từ hoặc cần sự hỗ trợ pháp lý chuyên sâu để đối đầu với các đơn vị truyền thông vi phạm, Công ty Luật ACC luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn. Với đội ngũ luật sư giàu kinh nghiệm, chúng tôi cam kết mang đến giải pháp bảo vệ quyền lợi tối ưu nhất cho quý khách hàng.