Nắm rõ các kênh giao tiếp và phương thức tương tác pháp lý với cơ quan nhà nước giúp người dân tối ưu hóa thời gian, công sức khi thực hiện thủ tục trích xuất dữ liệu. Bài viết này từ Công ty Luật ACC sẽ tập trung khai thác chi tiết các phương thức gửi yêu cầu và nhận kết quả cung cấp thông tin, giúp cá nhân, doanh nghiệp chủ động lựa chọn giải pháp linh hoạt, phù hợp nhất với điều kiện thực tế.
1. Cơ sở pháp lý về hình thức tiếp cận thông tin theo yêu cầu
Quy định về các kênh tiếp nhận và trả kết quả cho công dân được ghi nhận cụ thể tại Luật Tiếp cận thông tin 2026 số 01/2026/QH16. Cụ thể, Điều 24 của Luật Tiếp cận thông tin 2026 số 01/2026/QH16 tạo nền tảng đa dạng hóa các phương thức tương tác, từ truyền thống đến môi trường số.
Sự đa dạng về mặt hình thức này nhằm bảo đảm công dân có thể dễ dàng tiếp cận dữ liệu mọi lúc, mọi nơi, đồng thời thúc đẩy quá trình cải cách thủ tục hành chính của các cơ quan, đơn vị.
2. Các phương thức gửi phiếu yêu cầu cung cấp thông tin
Công dân có thể tự mình hoặc thông qua người đại diện hợp pháp gửi yêu cầu cung cấp thông tin tới cơ quan, đơn vị có thẩm quyền bằng một trong các kênh sau:
- Trực tiếp tại trụ sở cơ quan, đơn vị: Công dân đến làm việc trực tiếp tại bộ phận đầu mối tiếp nhận để nộp phiếu yêu cầu.
- Gửi qua dịch vụ bưu chính: Chuyển phát đơn, phiếu yêu cầu thông qua hệ thống bưu điện đến địa chỉ của cơ quan có trách nhiệm.
- Gửi qua mạng Internet và nền tảng số: Thực hiện giao dịch điện tử thông qua thư điện tử (email), Cổng thông tin điện tử, Cổng dịch vụ công quốc gia, ứng dụng di động (Mobile App) hoặc các nền tảng số khác do cơ quan có thẩm quyền công bố (đây là hình thức được Nhà nước khuyến khích áp dụng).
>>> Xem thêm bài viết: Luật sư tư vấn xác định thông tin được tiếp cận tại đây.
3. Các hình thức nhận kết quả và phương tiện hỗ trợ khai thác
Tùy thuộc vào tính chất của thông tin và khả năng đáp ứng của cơ quan, công dân sẽ được nhận thông tin theo các hình thức tương ứng:
- Nhận bản in, bản sao, bản chụp giấy: Cơ quan cung cấp trả kết quả bằng văn bản giấy trực tiếp hoặc gửi qua bưu chính đến địa chỉ của người yêu cầu.
- Nhận dữ liệu điện tử qua môi trường số: Thông tin được gửi dưới dạng tệp điện tử thông qua thư điện tử, Cổng dịch vụ công hoặc các kênh dữ liệu số chính thức.
- Trực tiếp sao, chụp, tải dữ liệu tại trụ sở: Người yêu cầu cung cấp thông tin tại trụ sở cơ quan được sử dụng điện thoại di động và các phương tiện kỹ thuật cá nhân để sao, chụp, tải về văn bản, tài liệu (trừ trường hợp pháp luật có quy định khác).
>>> Xem thêm bài viết: Luật sư khiếu nại về quyền tiếp cận thông tin tại đây.
4. Nguyên tắc lựa chọn hình thức và nghĩa vụ chi phí phát sinh
Nhằm bảo đảm tính khả thi và hợp lý trong quá trình cung cấp thông tin, việc áp dụng các hình thức trên phải tuân thủ các quy tắc sau:
- Ưu tiên hình thức do công dân đề nghị: Cơ quan có trách nhiệm cung cấp thông tin theo đúng hình thức người yêu cầu đề xuất, trừ trường hợp không phù hợp với tính chất thông tin hoặc vượt quá điều kiện kỹ thuật của cơ quan.
- Nghĩa vụ chi phí thực tế: Công dân không phải trả phí, lệ phí cung cấp thông tin, nhưng phải thanh toán chi phí thực tế để in, sao, chụp, gửi thông tin (trường hợp nhận file điện tử qua mạng hoặc tự sao chụp tại trụ sở thường giúp tiết kiệm tối đa khoản chi phí này).
Việc lựa chọn sai hình thức gửi đơn hoặc không nắm rõ quy trình nhận kết quả điện tử có thể khiến hồ sơ bị kéo dài thời gian xử lý. Công ty Luật ACC là đơn vị pháp lý uy tín, giàu kinh nghiệm, luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách hàng soạn thảo phiếu yêu cầu chuẩn chỉnh, tư vấn lựa chọn hình thức nộp đơn tối ưu và đại diện làm việc với cơ quan nhà nước để nhận kết quả nhanh chóng, đúng quy định; quý khách hãy liên hệ ngay với chúng tôi để nhận được sự tư vấn chuyên sâu và hiệu quả.
Để lại một bình luận